The hotels usually provide different kinds of small presents for guests who have any sort of memorable occasions during their stay - for example, some hotels gift souvenirs with hotel’s symbols to their regular guests, or provide a cake and champagne to guests on their birthdays. Newlyweds and honeymooners typically have their room decorated, as well as receive fresh fruit and a bottle of wine or champagne on arrival. Rules and regulations for providing compliments are different in every hotel and depend on the hotel’s concept, therefore questions related to compliments are fully in the competence of the hotel’s representatives. Please note that you should provide information about your upcoming memorable date on the stage of booking.
Compliments for birthday
Именинникам предоставят шоколад и шампанское. Информацию о важном для гостя событии необходимо указывать при бронировке.
Compliments for newlyweds
Молодоженам предоставят завтрак в номер (если отель оплачен с завтраком), а также шоколад и шампанское. Информация о медовом месяце должна быть прописана в бронировке и в ваучере на проживание. Желательно иметь при себе копию свидетельства о браке
Special conditions for pro travel agents
Представителям турагентства предоставят повышение категории номера (по возможности).
Информация о визите турагента должна быть прописана в бронировке. Обязательным условием получения комплимента является предъявление визитки по приезду в отель.
