Questions and answers
All questions - 270
Всем добрый вечер! Подскажите кто ездил памукалле: где покупали тур, сколько стоит и по времени сколько длится экскурсия?
Здравствуйте! Сколько времени займёт дорога от аэропорта на индивид. трансфере? И во второй половине сентября будет ли детская анимация?

Добрый день! Мы заказали индивидуальный трансфер на сентябрь, в заказе написано ехать примерно 1 час 38 минут. В отзывах тоже читала, что полтора часа ехать.

На миниклубе, на который я рассчитывала, висит табличка: закрыто в связи с ковидом. Вечером дети полчаса пляшут на сцене. Столики для детей стоят возле миниклуба, но есть ли в итоге хоть какая-то анимация непонятно, мы не стали даже проверять
Добрый день. Подскажите пожалуйста как в отеле с интернетом, смогу ли работать удаленно? Спасибо

Сможете, но не по всей территории отеля, в номере и Лобби ловил прекрасно, рано утром даже на пляже ловил, но в Ресторане и по территории вообще никак.

Интернет часто пропадает. Пришлось выучить номер паспорта, т.к. он является логином...

Интернет есть...но слабенький.
Здравствуйте, собираемся в октябре с детьми в отель. Будут ли работать водные горки в это время и где можно посмотреть часы работы?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Kahya & Resort Aqua:
"Здравствуйте, Ана! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк будет работать до закрытия отеля на зимний период в конце октября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Были в конце августа: с 10 до 12 и 14 до 16
Добрый день. Подскажите пожалуйста имеются ли у вас кроватки для маленьких детей? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Kahya & Resort Aqua:
"Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется в номер бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Меня интересует наличие хамама и сауны и условия пользования

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Kahya & Resort Aqua:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Хаммам работает. Посещение SPA-центра предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Хотим приехать в Ваш отель с маленьким ребенком. Предоставляете ли Вы по запросу чайник в номер (ребенок кушает кашу, нужна кипяченая вода для ее разведения) и горшок. Так же наша поездка попадает на день рождения мужа, есть ли у Вас комплименты от отеля для именинников? Спасибо!
Добрый день, прошу выслать на natkapetrovnakislovodsk@gmail.com концепцию отеля 2021 г. Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Kahya & Resort Aqua:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Хотим купить тур в этот отель 2 взрослых+ 2 детей (12 лет, 5лет), номер стандарт. Детям предоставляются раскладушки или полноценные кровати?

Добрый день! У нас кресло-кровать. Сын 162 см спокойно помещается.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Kahya & Resort Aqua:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Стандарт имеется две кровати, а также по запросу предоставляется дополнительная кровать."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, в каком корпусе находятся семейные номера и на какую сторону окна, на мечеть или нет?
Спасибо.

Добрый день! Смотря какой Вы оплатили при покупке путёвки. У нас на мечеть, нисколько не напрягает. В Ютубе посмотрите недавний ролик, парень подробно рассказывает, и про номера в том числе.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Kahya & Resort Aqua:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Семейные номера имеют вид на море/частичный вид на море/ вид на сад/видом на бассейн."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Вопрос к представителю отеля: Ресторан A la Carte для кого работает и как туда попасть? За 10 дней в октябре не удалось, несмотря на обращение к гиду с первого дня. При этом постоянно свободна половина зала и соседний зал. Удивляет такой момент в 5ке на отшибе. То ли гид проталкивает платные рестораны, либо еще какая-то неведомая причина. Делали бы тогда посещение и в обед и по конкретному времени(а не на весь вечер бронь) и за денежку.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Kahya & Resort Aqua:
"Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за обращение. Один раз за пребывание предоставляется бесплатное посещение ресторана A La Carte. В отеле имеются рыбный и турецкий рестораны A La Carte. Они работает по очереди. Необходима предварительная запись."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Игната, русским языком вроде сообщил, что приезжал на 10 дней и не записали ни на рецепшн, ни через гида. Времени для очереди предостаточно - обратились в первый же день. Не работает так как вы говорите. Если недостаточно мест - делайте вменяемое публичное предложение. Иначе убирайте из описания те услуги, которые не можете предоставить - это вранье с целью создания у покупателя фиктивного ощущения преимущества.
Доброго всем времени суток! Подскажите пожалуйста сколько стоит мороженое?

В отеле бесплатно раздают мороженки примерно в 16ч. Стоит еще палатка у бассейна, где делают мороженое с фруктами на выбор, не стал покупать и не помню стоимость - дороговато и не востребовано, но можно позволить, если хочется. В отеле норм кормят если не считать условия пандемии.

Доброго времени! Если ещё актуально) Понедельник, среда, пятница с 15 до 16 часов бесплатно. Как выше написал Роман - около бассейна, ближе к корпусу платное, но большой выбор, цена 1€/1$ или 10 лир.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Kahya & Resort Aqua:
"Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Мороженое предоставляется бесплатно три раза в неделю в определенные часы."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, подскажите, в барах делают бесплатно коктейли? Мохито например.

Да, бесплатный коктейль можно взять в баре к главном корпусе недалеко от рецепшн. Уточните у бармена по каталогу. Есть и платные и бесплатные напитки. Качество - время от времени... Пил мохито, что-то зелено-голубое с блю курасао, гренадином.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Kahya & Resort Aqua:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В барах делают бесплатные коктейли."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Собираемся отдыхать в отеле в сентябре. Будет годовщина свадьбы, 10 лет. Можно ли рассчитывать на комплимент от отеля?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Kahya & Resort Aqua:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Бесплатное поздравление в честь годовщины свадьбы отелем, к сожалению, не предусмотрено. По вопросам о возможных платных услугах, касающихся поздравления Гостей, любезно просим Вас обратиться на стойку регистрации."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, у подруги день рождения. Какой комплимент от отеля возможен+

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Kahya & Resort Aqua:
"Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение. Бесплатное поздравление именинников с днем рождения отелем, к сожалению, не предусмотрено. По вопросам о возможных платных услугах, касающихся поздравления Гостей, любезно просим Вас обратиться на стойку регистрации."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, подскажите до какого числа работают горки? И когда закрывается отель? Урезается ли концепция в конце октября? Просто в некоторых отелях прям до закрытия всё есть, в некоторых за месяц до закрытия уже поливина баров и снек баров закрыто

В 2020 до 15 октября был в отеле - все работало. По концепции в отель можно обратиться или к гиду (спросить у посетивших недавно, он в вацапе отвечает обычно).

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Kahya & Resort Aqua:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Отель будет полностью работать до закрытия отеля на зимний период в конце октября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день.
Есть ли сейчас экскурсии рыбалка или просто покататься по морю без всяких шопингов. И если знаете цена.

Здравствуйте, экскурсии есть, масса. Цены от гида зашкаливают. От 39$ и выше.
Обзорная по Алании (39$), яхта Викинг и тд.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Kahya & Resort Aqua:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Касательно экскурсий лучше обратиться к тургиду."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Кто сейчас в отеле, расскажите много ли сейчас народу? Пляж переполнен или всем хватает лежаков и зонтиков? Есть ли рядом магазины? Буду очень благодарна.

Отдыхали с 20 по 30 июня.Народу к концу отдыха стало очень много.Отель заполнен был на 92 % лежаков на пляже хватало,но у басейна надо занимать с 8 утра.Магазинов не очень штук 5.Мы ездили в Конаклы за 5 дол.там есть где погулять

Здравствуйте! Мы отдыхали с 22.06-02.07. уже на тот момент отель, как нам кажется, был 100% заселен. Народу много, лежаки занимали перед завтраком, но даже если и забывали занять, все-равно находили местечко :-) Нас было 4 взросл. и 3 детей, дети практически не лежали, все время в бассейне. По мне пляж показался не большим, вернее по территории он нормальный, а по расположенным на нем лежаков, можно было бы и побольше разместить. Магазины есть в 5 мин на автобусе в поселке Конаклы, Кахья - это конечная остановка автобусов. С пляжа сразу подняться и вы на ней. Проезд стоит 4 лиры, есть ТЦ не большие, рынки, в принципе все как везде. До Алании ехать минут 20, проезд уже стоит 1 долл, там есть магазин ЛТБ, Котон и другие не большие ТЦ.

Здравствуйте. Отель заполнен, но места в ресторане, на пляже и у бассейна всегда имеются. Конечно, чем раньше выйдешь, тем больше шансов получить нужный лежак, но мы этим не страдали, всегда находилось 1-2 свободных. Магазинов рядом примерно 4-5, цены в принципе, такие же, что и в Конаклы. И на территории отеля есть пару магазинов, один с вещами, второй с сувенирами. В Конаклы ехать минут 7, проезд 4 лиры, а не 5 долларов, как написано выше. Или один доллар(соответственно, лирами платить гораздо выгоднее))) вечером погулять негде, рядом с отелем мечеть и теплицы.

Поблизости нет ничего кроме нескольких магазинчиков со шмотками и продуктового киоска. До центра Алании 30 мин на автобусе, далее до пляжа Клеопатры минут 15. Лежаков не очень много на пляже, да и пляж не очень...
Здравствуйте, подскажите пжл, есть ли на пляже пляжный волейбол? Играют ли в него?

Всем добрый вечер! Подскажите кто ездил памукалле: где покупали тур, сколько стоит и ...

Здравствуйте! Сколько времени займёт дорога от аэропорта на индивид. трансфере? И во ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста как в отеле с интернетом, смогу ли работать удален ...

Здравствуйте, собираемся в октябре с детьми в отель. Будут ли работать водные горки в ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста имеются ли у вас кроватки для маленьких детей? Спа ...

Меня интересует наличие хамама и сауны и условия пользования
Здравствуйте! Хотим приехать в Ваш отель с маленьким ребенком. Предоставляете ли Вы п ...

Добрый день, прошу выслать на natkapetrovnakislovodsk@gmail.com концепцию отеля 2021 ...

Добрый день. Хотим купить тур в этот отель 2 взрослых+ 2 детей (12 лет, 5лет), номер ...

Добрый день! Подскажите, в каком корпусе находятся семейные номера и на какую сторону ...

Вопрос к представителю отеля: Ресторан A la Carte для кого работает и как туда попаст ...
Доброго всем времени суток! Подскажите пожалуйста сколько стоит мороженое?

Добрый день, подскажите, в барах делают бесплатно коктейли? Мохито например.

Добрый день! Собираемся отдыхать в отеле в сентябре. Будет годовщина свадьбы, 10 лет. ...

Здравствуйте, у подруги день рождения. Какой комплимент от отеля возможен+

Здравствуйте, подскажите до какого числа работают горки? И когда закрывается отель? У ...

Добрый день.
Есть ли сейчас экскурсии рыбалка или просто покататься по морю без всяки ...

Кто сейчас в отеле, расскажите много ли сейчас народу? Пляж переполнен или всем хвата ...

В связи с последними событиями когда планируется открытие отеля?
На пляжі є валейбольна сітка, волейбол грали. Ми були минулого року в серпні
Здравствуйте. Я сейчас в отеле. В волейбол играем дважды в день, кроме воскресенья, у всей анимации в этот день выходной