Questions and answers
All questions - 267

Здравствуйте, едем к вам в 3й раз, подскажите пожайлуста, есть ли какие-то комплименты или привилегии??
Есть ли на пляже свой туалет и бар?

Да, есть. Но сам пляж грязноватый.

Есть ! Туалет, душ на улице. Бар

Да есть и туалет и бар.

На пляже все есть - туалет около тоннеля (проход из отеля к морю), бар на пляже.

Туалет есть, очень в ужасном состоянии, бар есть и еда

Бар, фастфуд, волейбол.
Добрый день. Подскажите какой алкоголь в отеле бесплатно, а какой платный? И на море (на пляже) есть развлечения - катамаран, парашют?

Весь стандартный местный алкоголь бесплатный. На пляже есть бар и различные частные развлечения.

Импортный и после 24 платно. На пляже все есть!
Здравствуйте, подскажите мы едим отдыхать в начале мая, какая погода? анимация на улице или в помещении?

Ответ предоставлен Mesibe, Службой Reservations отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий рекомендуем обратиться на метео-сайте. Анимация будет проводиться в помещении или на улице в зависимости от погодных условий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Мы были в конце мая. Вечером после ужина было холодно(штаны, кофта) мы сидели до поздна, курили кальян, он там оооочень вкусный! Днём супер погода. Анимация была на улице, детская дискотека в помещении.
Добрый день! Подскажите можно ли посещать хамам и сауну бесплатно каждый день в летний сезон, имею в виду посещения без платных процедур?

Можно посещать.

Ответ предоставлен Mesibe, Службой Reservations отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Посещение хаммам и сауны бесплатное без предоставления дополнительных услуг."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте!
Очень много читала отзывы про Ваш отель и была удивлена что питание стало под конец сезона плохим. Как вы решили вопрос с этим на 2020 год?
Так же про море вопрос. Не ужели нельзя камни от тащить от берега, с помощью троса и лодок?
Заранее благодарю за ответы.
Добрый день! Собираемся приехать к вам на начало октября. Коктейли пина колада, белиз бесплатные у вас. Сауна, хамам бесплатно. До сколько работают бары? Заранее спасибо

Ответ предоставлен Mesibe, Службой Reservations отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Некоторые алкогольные коктейли предоставляются бесплатно. Посещение хаммам и сауны бесплатное без предоставления дополнительных услуг. Лобби бар работает с 10.00-0.00."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Едем парой в Ваш отель 20 октября,аквапарк и речка будут ещё работать?

Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации отеля KAHYA & RESORT AQUA 5* по телефону +90 242 545 40 30:
"Добрый день, Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение.
В данное время все будет работать в штатном режиме. Будем рады встрече с Вами.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Скажите, пожалуйста, как работает Wi-Fi ?
Есть ли он в номерах?
Спасибо

Мы жили в новом корпусе и на ресепшене м в номера-все работает,иногда даже у бассейна работал)

Мы жили в семейном номере. У нас был. А на территории был почти до горок. На пляже нет. Хотя может и покрыли уже по всей территории.

Ответ предоставлен Selman, Службой Reception отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле действует бесплатный Wi-Fi в зоне Лобби и в номерах."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Да есть бесплатный вайфай. Логин - ваш паспорт, пароль - номер комнаты. Очень хорошо работает во всем корпусе отеля, на улице нет

У нас работал вай фай бесплатно везде, даже на пляже, только в ресторане еле еле ловило

Добрый вечер! собираемся на отдых в отель 23.09.2019г, подскажите пожалуйста, анимация либо другие развлечения для молодежи будут?

Вечерние программы каждый день, были выезды в ночные клубы в Аланью
Добрый день. Едем к вам 7 октября. Скажите анимация ещё работает в октябре?

Ответ предоставлен Selman, Службой Reception отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Анимация будет работать в октябре."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Планируем отдых в октябре. До какого числа работает отель?

Ответ предоставлен Selman, Службой Reception отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Отель работает до ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Еще интересно про накладку на унитаз, горшок имеется?

Таких опций я не заметил. Может за этим нужно обратиться на ресепшен.
Мы этот девайс таскали с собой, когда ребёнок был маленьким.

Ответ предоставлен Selman, Службой Reception отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Спасибо за ответ, правда мы уже приехали с отпуска, и могу сказать, что наматраскиков непромокаемых нет и горшков как и накладок тоже нет. Вводите в заблуждение. Брали свою накладку!
Добрый день! А намотрасник имеется, желательно непромокаемый? Еду с ребенком и спит он только сомной, а памперсы уже давно не носим. Подстраховка не помешала бы.
Здравствуйте, есть ли возможность заказать шары на День рождения ребенка?! И какие бонусы можно получить на ДР?!

Всё это есть. Нужно заранее подойти на ресепшен и сказать об этом. Вам накроют отдельный стол, а официанты будут поздравлять с фейерверками и аплодисментами от всего зала ресторана.

У нас во время отдыха в этом отеле тоже случился день рождения у ребенка. Шаров не было,только резервирование столика и торт.Только имейте ввиду, что торт за отдельную плату, порядка 15 евро. Фейерверк на торт еще 10. Ну а "хеппи бёсдей" и апплодисменты - бесплатно (◔‿◔)
Здравствуйте, едем в сентябре к вам в отель с ребенком 2.5 лет. Для ребенка предоставляется кроватка детская или манеж ? Есть ли возможность предоставить , например, раскладывающейся кресло ?

В стандартных номерах стоят раскладывающие 1,5 диваны. Мой 10летний сын спал на таком

Ответ предоставлен Selman, Службой Reception отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу. В стандартных номерах имеется раскладной диван."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Приедем к вам в гости 25 августа. Можно рассмотреть вопрос предоставления номера в новом корпусе в тихом месте? И хотелось бы узнать о возможности раннего заселения, так как ночной перелет и долгий переезд для беременной будет тяжело, возможно за дополнительную плату. Огромное спасибо за ответ.

Ответ предоставлен Татьяна, Службой Guest Relations отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемый Гости! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение возможно при наличие свободных номеров на момент заезда и предоставляется бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, подскажите, что за смежные номера? И как в них заселиться

Ответ предоставлен Татьяна, Службой Guest Relations отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются смежные номера. Для получения смежного номера необходимо забронировать номер категории Family."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте.
Полотенца (смена) и сейф платные?

Здравствуйте, едем к вам в 3й раз, подскажите пожайлуста, есть ли какие-то комплимент ...

Есть ли на пляже свой туалет и бар?

Добрый день. Подскажите какой алкоголь в отеле бесплатно, а какой платный? И на море ...

Здравствуйте, подскажите мы едим отдыхать в начале мая, какая погода? анимация на ули ...

Добрый день! Подскажите можно ли посещать хамам и сауну бесплатно каждый день в летни ...

Здравствуйте!
Очень много читала отзывы про Ваш отель и была удивлена что питание ст ...

Добрый день! Собираемся приехать к вам на начало октября. Коктейли пина колада, белиз ...

Добрый день! Едем парой в Ваш отель 20 октября,аквапарк и речка будут ещё работать?

Есть группа вконтакте и инстаграмм?

Скажите, пожалуйста, как работает Wi-Fi ?
Есть ли он в номерах?
Спасибо

Добрый вечер! собираемся на отдых в отель 23.09.2019г, подскажите пожалуйста, анимаци ...

Добрый день. Едем к вам 7 октября. Скажите анимация ещё работает в октябре?

Добрый день! Планируем отдых в октябре. До какого числа работает отель?

Еще интересно про накладку на унитаз, горшок имеется?

Добрый день! А намотрасник имеется, желательно непромокаемый? Еду с ребенком и спит о ...

Здравствуйте, есть ли возможность заказать шары на День рождения ребенка?! И какие бо ...

Здравствуйте, едем в сентябре к вам в отель с ребенком 2.5 лет. Для ребенка предостав ...

Добрый день! Приедем к вам в гости 25 августа. Можно рассмотреть вопрос предоставлени ...

Здравствуйте, подскажите, что за смежные номера? И как в них заселиться
Нет, у нас было всё бесплатно.
Сейф платный. Замена полотенец бесплатно.
Сейф платный
Полотенца бесплатно, сейф платный
Сейф платный
Сейф платный, полотенца бесплатно в хамаме выдавали
Полотенца смена до 19:00 бесплатно. Сейф платно.