Questions and answers
All questions - 137
Добрый день! Забронировали тур с размещением в вашем отеле заезд 10 октября (после 10 утра) выезд 17 рано утром. В отеле оплачены завтраки и ужины, стандартный номер на двоих. Подскажите пожалуйста, сколько нужно доплатить за 1) всё включено? и 2) за бунгало? Спасибо!
Добрый день. С 13.09.18-20.09.18 к вам прибываю наши туристы NEMOSHKALOV OLEKSII и NEMOSHKALOVA VIKTORIIA. Туроператор TPG. Просим вас поселить их в номер, который смотрит во двор. Главное не на улицу. Если возможно, туристы просят в номер предоставить чайник. Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Crown Resorts Henipa - Mr. Dani:
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает ожиданиям туристов. По всем вопросам, возникающим в период отдыха, любезно просим туристов обращаться на стойку регистрации. К сожалению, мы не предоставляем чайник в номера".
С уважением, специалист сервиса"Помощник TopHotels".

Здравствуйте. Как сделать запрос на комплимент, на годовщину свадьбы?

Ответ предоставлен Kris, сотрудником Front Desk отеля Crown Resorts Henipa: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сообщите фамилии/имена всех Гостей латиницей для внесения пометки в резервацию.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Предоставляет ли отель пляжные полотенца?

Ответ предоставлен сотрудником Dani, Reception отеля CROWN RESORTS HENIPA: Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца предоставляются за дополнительную плату в размере 2 Евро за полотенце ( депозит 10 Евро ).
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, Сколько стоит wi-fi?

Ответ предоставлен Elena, Reception отеля CROWN RESORTS HENIPA: Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования Wi-Fi составляет 10 Евро в день и 30 Евро в неделю.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Можно ли получить комплимент на годовщину свадьбы от отеля?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля Crown Resorts Henipa - Mr. George: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в качестве комплимента на годовщину свадьбы мы дарим фрукты и вино, любезно просим Вас делать запрос на комплимент заранее".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день !
Прилетаем 29.08 поздним рейсом в 19:55. В отеле будем где-то около 21:00
Успеем ли мы на ужин ? Или предоставят нам что-нибудь перекусить - 2 семьи , 3 детей !

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что из себя представляет номер в бунгало? Нигде нет точной информации по номеру.

Ответ предоставлен сотрудницей Elene, Reception отеля CROWN RESORTS HENIPA: "Здравствуйте, уважаемая Мадина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть два вида номеров бунгало - Standard Bungalow и Bungalow Pool view. Описание Вы найдете на Booking.com." C Уважением, Помощник Tophotels.ru
В систему Все включено, что входит из напитков?

Ответ предоставлен сотрудником отеля CROWN RESORTS HENIPA 3* - Chris - reception по телефону (357 24.64.60.22): "Добрый день! В систему "все включено" входят все напитки, как местные, так и импортные", с уважением, помощник TopHotels.
Добрый день, сколько стоит доплата за позднее выселение 18:00 по системе all, номер бунгало? Заселяют ли в номера при раннем приезде в отеле ( около 11:00 утра). Благодарю за ответ.

Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата за позднее выселение (только пользование номером) составляет 25 евро. Раннее заселение и поздний выезд возможны только при наличии свободных комнат. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Crown Resorts Henipa
Что такое промо прайс #4????и есть ли привелегии для гостей,которые были у вас месяц назад?

Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что промо-прайс - это специальное предложение, которое действует в определенный период. А также для Гостей, которые посещают повторно, сотрудники могут организовать фрукты в номер по запросу через туроператора. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля CROWN RESORTS HENIPA
Возможно ли размещение с видом на море?

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть номера с видом на море. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Crown Resorts Henipa
Здравствуйте,мы прилетаем к вам5-го июня 3 взр 1 реб 12 лет!возможно ли нам размещение в бунгало и чтобы для нас всех было комфортно!заоанее спасибо!

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение! Для того, чтобы отель мог учесть Ваши пожелания по бронированию определённого номера в рамках выкупленной Вами категории, пожалуйста, вышлите полные данные о поездке: фамилии и имена всех отдыхающих (латиницей), дату заезда и название туроператора. Доводим до Вашего сведения, что данная услуга не является гарантированной и предоставляется в зависимости от заполненности отеля на момент Вашего заезда. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Crown Resorts Henipa

Magomedova evgeniya,rudikov egor,rudikova ludmila,kuzminova ellada,прилетаем 5-го июня туроператор пегас!

Желательно на 1-этаже,тк у мамы больные ноги!заранее спасибо
Здравствуйте,по системе все включено в барах есть вино????!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день!
А с электрическими розетками?
Нужен адаптер ?

Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле можно купить адаптор за 1 евро. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Crown Resorts Henipa

Здравствуйте! 2 евро в день-это оплата? и плюс еще 10 евро залог ?
я про пляжные полотенца !
А wi-fi бесплатный существует в отеле ?

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы. Сообщаем Вам, что действительно полотенца предоставляются за дополнительную плату. А также бесплатного интернета в отеле нет. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Crown Resorts Henipa
Здравствуйте, дают ли в отеле пляжные полотенца?

Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца предоставляются за 2 евро в день и депозит в размере 10 евро.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Crown Resorts Henipa
Здравствуйте, есть ли в отеле рускоговорящий персонал? Едем к Вам отдыхать, а с английским языком у нас не очень)) Спасибо
Добрый день. Едем с двумя маленькими детками до 2 лет. Возможно ли поставить две детские кровптки в номер?

Добрый день! Забронировали тур с размещением в вашем отеле заезд 10 октября (после 10 ...

Добрый день. С 13.09.18-20.09.18 к вам прибываю наши туристы NEMOSHKALOV OLEKSII и NE ...

Здравствуйте. Как сделать запрос на комплимент, на годовщину свадьбы?

Предоставляет ли отель пляжные полотенца?

Добрый день, Сколько стоит wi-fi?

Здравствуйте. Можно ли получить комплимент на годовщину свадьбы от отеля?

Добрый день !
Прилетаем 29.08 поздним рейсом в 19:55. В отеле будем где-то около 21:0 ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, что из себя представляет номер в бунгало? Нигде н ...

В систему Все включено, что входит из напитков?

Добрый день, сколько стоит доплата за позднее выселение 18:00 по системе all, номер б ...

Что такое промо прайс #4????и есть ли привелегии для гостей,которые были у вас месяц ...

Возможно ли размещение с видом на море?

Здравствуйте,мы прилетаем к вам5-го июня 3 взр 1 реб 12 лет!возможно ли нам размещени ...

Здравствуйте,по системе все включено в барах есть вино????!

Добрый день!
А с электрическими розетками?
Нужен адаптер ?

Здравствуйте! 2 евро в день-это оплата? и плюс еще 10 евро залог ?
я про пляжные поло ...

Здравствуйте, дают ли в отеле пляжные полотенца?

Здравствуйте, есть ли в отеле рускоговорящий персонал? Едем к Вам отдыхать, а с англи ...

Добрый день. Едем с двумя маленькими детками до 2 лет. Возможно ли поставить две детс ...

Добрый день! Есть ли аренда автомобиля на территории отеля или совсем рядом? сколько ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Ответ предоставлен Dani, сотрудником Front Desk отеля Crown Resorts Henipa: «Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата за систему ALL составляет 21 евро с человека в день. Доплата за бунгало 15 евро в день.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".