Questions and answers
All questions - 19
Добрый день. Забронировали ваш отель. Не могу найти вашу электронную почту. Нужна для подачи на визу. Спасибо за ответ.
Buen día. Reservamos su hotel. No encuentro su correo electrónico. Lo necesito para solicitar una visa. Gracias por su respuesta.
Здравствуйте. Хотим забронировать номер. В отзывах читаю, что есть номера с балконом без перегородок. Какой тип номера выбрать, чтобы не попался номер с таким балконом.
Добрый день! Подскажите, если нас 2 взрослых и 1 ребенок 3 лет и мы бронируем номер DBL на завтраках и ужинах без дополнительной кровати, то оплачиваем только за двоих взрослых? Ребенок бесплатно проживает 3 года?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля SOL PUERTO DE LA CRUZ TENERIFE: "Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детям только до 2-х лет предоставляется бесплатное проживание в нашем отеле." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день, можно ли в отеле взять пляжные полотенца и на каких условиях?

Ответ предоставлен сотрудником -Патрисия- Службы Reception отеля SOL PUERTO DE LA CRUZ TENERIFE 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет пляжные полотенца бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Есть ли в номерах чайник ? И русские каналы ?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля SOL PUERTO DE LA CRUZ TENERIFE - Carolina: "Здравствуйте, Ирина! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в номере чайника и русских каналов нет." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Я может быть повторюсь. Но мой вопрос тоже про холодильник. Если нет в номере то может быть можно где то пользоваться холодильником. Или арендовать. Мы прилетаем в ваш отель 2 апреля. И можно ли курить в туалете в номере.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля SOL PUERTO DE LA CRUZ TENERIFE - Camila: "Здравствуйте, Ирина! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что холодильник можно взять в аренду. Стоимость Вы сможете уточнить на стойке ресепшн отеля по прибытии.
Курение в номерах запрещено." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Вы даёте неверную информацию. Нет у них холодильников ни в аренду никак!!!!
Здравствуйте! Мы приезжаем к вам в отель 7 июня. Если у вас нет холодильника в номере, можно ли его арендовать?
Здравствуйте ,хотим взять тур в ваш отель,хотели узнать можно ли курить на террасе в номере или курение запрещено полностью ??wi-fi в лобби бесплатный?и если у нас в путевке указано стандарт рум ,можно ли будет рассчитывать на номер с балконом ?заранее спасибо)
Здравствуйте.Забронировали номер в вашем отеле от Библиоглобус с06.10.2017 по21.10.2017.
На Kuznetsov Andrey ,Kuzetsova Oksana если есть возможность хотелось бы заселиться в номер
С видом на океан верхний этаж заранее благодарны .
Добрый день, есть пару вопросов:
1. Можно ли за дополнительную плату поставить в номер холодильник и электрочайник? У нас маленький ребенок и у него специфическое питание. Возможно, есть место, где можно пользоваться чайником и холодильником?
2. Какое бесплатное спальное место предоставляется ребенку 2 года?
Добрый день. Будем отдыхать с 29.12 по 05.01.17. У нас только завтраки, можно ли за дополнительну пллату ужинать в отеле? Сколько стоит ужин?спасибо.
Здравствуйте, подтвердите, пожалуйста, бронь с 3.12. 2016 по 10.12. 2016 от турагенства Библиоглобус на NOVIKOVA NATALIA, POPOVA NATALIA, GUROVA VIKTORIIA, GUROVA KIRA. Также интересует вопрос подогревается ли бассейн в декабре, платная ли парковка около отеля и можно ли получить номера с двумя односпальными кроватями. Спасибо.
Здравствуйте, подтвердите, пожалуйста, бронь с 3.12. 2016 по 10.12. 2016 от турагенства Библиоглобус на NOVIKOVA NATALIA, POPOVA NATALIA, GUROVA VIKTORIIA, GUROVA KIRA. Также интересует вопрос подогревается ли бассейн в декабре, платная ли парковка около отеля и можно ли получить номера с двумя односпальными кроватями. Спасибо.
Здравствуйте.
Рядом с отелем есть стоянка для автомобиля?

Своей парковки у отеля нет. Рядом с отелем две улицы с односторонним движением. Днем парковочные места заняты местными, которые приехали на работу или на пляж (Playa Hardin). Вечером после 21 часа можно приткнуть свою машину в пределах 100 м от отеля. Удобнее парковаться на улице между отелем и стадионом.
Здравствуйте! Сколько стоят завтраки , обеды и ужины у Вас в отеле , если брать путевки без питания

Добрый день. Забронировали ваш отель. Не могу найти вашу электронную почту. Нужна для ...

Здравствуйте. Хотим забронировать номер. В отзывах читаю, что есть номера с балконом ...

Добрый день! Подскажите, если нас 2 взрослых и 1 ребенок 3 лет и мы бронируем номер D ...

Добрый день, можно ли в отеле взять пляжные полотенца и на каких условиях?

Здравствуйте! Есть ли в номерах чайник ? И русские каналы ?

Здравствуйте! Я может быть повторюсь. Но мой вопрос тоже про холодильник. Если нет в ...

Здравствуйте! Мы приезжаем к вам в отель 7 июня. Если у вас нет холодильника в номере ...

Здравствуйте ,хотим взять тур в ваш отель,хотели узнать можно ли курить на террасе в ...

Здравствуйте! Как лучше добраться от аэропорта до отеля?

Здравствуйте.Забронировали номер в вашем отеле от Библиоглобус с06.10.2017 по21.10.20 ...

Примерная стоимость напитков за ужином и в баре

Добрый день, есть пару вопросов:
1. Можно ли за дополнительную плату поставить в номе ...

Добрый день, подскажите пож-та сколько по времени ехать от аэропорта до отеля?

Добрый день. Будем отдыхать с 29.12 по 05.01.17. У нас только завтраки, можно ли за д ...

Здравствуйте, подтвердите, пожалуйста, бронь с 3.12. 2016 по 10.12. 2016 от турагенст ...

Здравствуйте, подтвердите, пожалуйста, бронь с 3.12. 2016 по 10.12. 2016 от тураген ...

Здравствуйте.
Рядом с отелем есть стоянка для автомобиля?

Здравствуйте! Сколько стоят завтраки , обеды и ужины у Вас в отеле , если брать путе ...

Здравствуйте!В номерах Вашего отеля есть мини холодильник?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Здравствуйте, Alla Muz! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля Sol Puerto de la Cruz Tenerife 4*) ответил: "Пишите на sol.puerto.playa@melia.com".
С уважением, Помощник Tophotels.ru