Спасибо большое за ответ,более менее успокоили. Может люди действительно придираются и не обращаются в службу отеля и поэтому мер не принимается.

Спасибо Наталья за внимание. Вы отдыхали в ноябре 2014, а сейчас апрель. Я ориентируюсь по последним 10 отзывам-люди только вернулись из отеля. Во всех отзывах Грязь, Вонь. Я этот отель выбрала из-за аквапарка, хорошего входа в море и больших номеров. Если бассейны грязные, то детей туда не пущу. Зачем тогда я переплачивала. Ведь когда выбираешь отель, ориентируешься на цену. Платишь дороже из расчета на лучший сервис и питание.

Здраствуйте! подскажите пожалуйста где я могу посмотреть номера .

здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Действительно ли возможно за дополнительную плату приобрести красные браслеты, если да, то что конкретно дают эти красные браслеты и сколько это стоит? И еще упоминается существование каких-то голубых или синих браслетов. Вопросы такие же: что они дают и сколько стоит. И еще, подскажите, пожалуйста, что дает заполнение анкеты Махара клуб. Есть смысл заполнять ее для первой поездки в Ваш отель?

Я тоже в шоке от такого количества отрицательных отзывов. Еду с грудным ребенком и очень волнуюсь. Сегодня звонила в Библио глобус насчет перебронирования отеля. Но итог нерадостный. Получается, что я попадаю на штрафы и путевка выходит золотая. То есть низкий уровень сервиса, это по их мнению не причина для перебронирования без штрафов. Они мне сказали, что плохие отзывы-это субъективное мнение. Вот так вот.
Хотелось бы узнать у Екатерины как написать обращение руководству отеля.

Девочки. Напишите, пожалуйста, официально стоимость красного браслета на день на взрослого и на ребенка. А то получается, что цена зависит от наглости дежурного на рецепшене.

Екатерина Здравствуйте !Читаю отзывы и просто в шоке !Я готова отказаться от брони на июнь из за таких негативных отзывов!Если вы не решите вопрос с персоналом,загадочными браслетами ,грязной посуды ,и выклянчивания денег то я так думаю ваш отель получит очень плохой рейтинг и перестанет пользоваться спросом у туристов !Я очень боюсь ехать в ваш отель с детьми !Очень хочется чтобы не только вы читали и отвечали на вопросы но и ваше начальство прочитало и отреагировало на негативные отзывы!

здравствуйте,девочки дорогие,неужели за столько времени вопрос по работе персонала нельзя решить??? Каждый день отзывы негативные томами пишут! что же насчет нехватки еды и грязной посуды?почему не моют номера и не меняют полотенца?продают лежаки и их не хватает,надо ставить соответственно числу отдыхающих?не хватает ватрушек,все заняты. приедем на море и будем за всем в очереди стоять,так и отдохнуть не успеем. Очень хочется,чтобы все исправилось к июню!!!!!!!!!На отзывы надо реагировать.

Здравствуйте,Екатерина.Собираюсь с семьей посетить ваш отель в июне.Читаю отзывы на сайте топхотелс.Из последнего отзыва выдержка:
............"Из ресторанов более менее "Фино", нет той суеты,есть свободные столики, в обед всегда есть мороженное (бери сколько хочешь, на пляже же продают), но в него вход только по красным браслетам, которые выдают немцам бесплатно, а русским - если хотите покупайте............"

Читать полностью на https://tophotel.ee/main/viewrate/?id=1152784


У меня вопрос про эти загадочные красные браслеты и про ресторан Фино.Действительно ли бесплатно там можно кушать только с красными браслетами?И что это за браслеты?
Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Проверьте, пожалуйста, ожидаете ли вы туристов : дата поездки 22.04.2015 по 07.05.2015. 2 взрс+2 реб. Aboronova Olga, Aboronova Elizaveta,Aboronova Ksenya, Aboronov Sergey Тур оператор: Библио-глобус.
Спасибо.

Добрый день что дает красный браслет и где его купить?

Красные браслеты можно приобрести на весь срок отдыха? Какова стоимость и какие преимущества они дают?

Добрый день, Екатерина! Собирамеся семьей в июле 2015г. посетить отель Sunwing Waterworld Makadi 5*. Какова стоимость и продолжительность экскурсионной программы в Израиль и Иорданию? Спасибо.

Екатерина, добрый день. собираюсь поехать с мужем и ребенком 6 лет в Египет. Очень понравился Ваш отель, но пугают отзывы, пишут, что в номерах клопы и блохи. Это правда??? И еще жалуются на плохое отношение к русским. Еще интересует заход в море, можно ли без спец. обуви заходить и плавать? Выбрала этот отель по след. параметрам - очень нравиться Макади Бей, первая линия, детский аквапарк, большие номера с перегородкой (что важно при поездке с ребенком). Жду Вашего ответа, очень хочется, чтобы Вы развеяли мои сомнения.

Добрый день, Екатерина. Вы выбираете скрытый ответ на вопросы, поэтому нам приходиться к вам приставать по одним и тем же вопросам. Последнее время много отрицательных отзывов, поэтому мы все так настороженно и относимся. Подскажите, есть ли чайники в номерах или надо везти из дома. И действительно ли в ресторан Фино нужно готовить деньги за обед? Спасибо, удачного дня.

Здравствуйте, мы летим 9 июня 2015г на 10 ночей в этот отель 2 семьи, есть-ли возможность заранее забронировать и заселиться в 6 корпусе на 1 этаже в двух соседних номерах JUNIOR SUITE?

Добрый день! Хотим забронировать туристов в отель Sunwing Waterworld Makadi 5*, семью из 2-х взрослых и 4-х детей (3, 3, 3 и 9 лет). Смотрим тур с вылетом из Уфы с 9.06 на 10 ночей, для всей семьи система размещение в одном номере не выдаёт. Подскажите, есть ли возможность разместиться в 2-х соседних номерах Connection Room со смежной дверью между номерами?

Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли на день приехать к Вам в аквапарк, ели да то сколько стоит и, что будет входить в эту стоимость.

Катерина, добрый день. Мы едем на отдых в отель Sunwing и хотели бы заказать такси из аэропорта? В вашем отеле есть такая услуга?
И еще 2 вопроса. В отзывах пишут, что вода в аквапарке ледяная. Мы прилетим 27 апреля, разве вода не прогревается от солнца. И второе насчет лежаков на пляже. Если мы приходим на пляж около 10 утра, мы не сможем найти лежак? И руководство отеля как-то борется с продажей лежаков сотрудникамина пляже или закрывает глаза на это ?
Спасибо за внимание.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ЕКАТЕРИНА СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА РАБОТАЕТ ЛИ ЕЩЕ В ОТЕЛИ ГИД ПО ИМЕНИ Magdi