Questions and answers
All questions - 1 005
26.06.2023
13:24
Hello, dear hotel!
At 09.07.2023 I arrive with my family on vacation at your hotel (booking of the tour operator Pegas Touristik on the names of Mr. Litvinenko Andrey, Mrs.Litvinenko Polina and Chld. Litvinenko Lev).
Please, if possible, place us in a bright room with a view of a quiet pool, not the ground floor.
In addition, please clarify the possibility of early check-in. We arrive at the hotel early in the morning (around 6 am). Is it possible to check in earlier and how much does it cost?
________________________
Добрый день, уважаемый отель!
09.07.2023г. прибываю с семьёй на отдых в ваш отель (бронь туроператора Pegas Touristik на имя Mr. Litvinenko Andrey, Mrs.Litvinenko Polina и Chld. Litvinenko Lev). Прошу по возможности разместить нас в светлый номер с видом на тихий бассейн, не нижний этаж.
Кроме того, прошу уточнить возможность раннего заселения. Мы прибываем в отель рано утром (около 6 утра). Есть ли возможность заселиться ранее и сколько это стоит?
12.06.2023
18:07
Добрый день. Подскажите, планируется ли установка сетки от акул?
GuestRelationService Department
Hotel representative
13.06.23
13:51
Good morning Dear Mr. Mickhail,
Wish for you a lovely day and thankful that you choose our hotel.
Kindly be informed, that the area (Makadi district) dosnt have sharks families in the sea. Actually the hotel provide recreation service, and have few zone for snorkeling. If you plan to swim more then 30m from the safety zone, the risk is under your responsibility. As same happens with this the man, which is ignored safety zones and came to the open sea.
Thank you, and Best regards,
Mrs.Zoia Filonenko
GRM The Grand Waterworld Makadi
30.05.2023
14:36
Добрый день. Подскажите номер на двоих взрослых и ребёнка 7 лет, чтобы было не очень шумно.
И где лучше брать, этажами выше или ниже? Есть ли лифт в отеле?
GuestRelationService Department
Hotel representative
04.06.23
12:10
Good morning Dear Mr. Mickhail,
Wish for you a lovely day and thankful that you choose our hotel.
KIndly be informed, that you can explain your request for quite room upon check in time & my colleagues from reception will do their best to fulfilling your request.
Please be informed , that the hotel have the elevators on each building and hotel area.
Thank you, and Best regards,
Mrs.Zoia Filonenko
GRM The Grand Waterworld Makadi
Ольга
Турист
22.05.2023
08:10
Добрый день. Куда можно обратиться с пожеланиями по номерам и когда это лучше делать? Забронировали тур на август. Спасибо
GuestRelationService Department
Hotel representative
04.06.23
12:19
Good morning Dear Mrs. Olga,
Wish for you a lovely day and thankful that you choose our hotel.
KIndly be informed, that you can explain your request for the room upon check in time & my colleagues from reception will do their best to fulfilling your request.
Thank you, and Best regards,
Mrs.Zoia Filonenko
GRM The Grand Waterworld Makadi
24.03.2023
11:32
Здравствуйте, у нас поздний вылет в23.55. Можно ли продлить номер до вечера 2 апреля и не срезать браслеты?
GuestRelationService Department
Hotel representative
24.03.23
12:26
Привет
Спасибо, что выбрали наш отель для вашего отдыха
да, конечно, есть такой вариант, если вы только желаете такого решения, я вас обслуживаю
Пожалуйста, свяжитесь со мной.
С уважением!
08.03.2023
19:57
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у нас вылет 11 марта в 21.35,можно ли освободить номер в 18 часов и не срезать до этого времени браслеты?
GuestRelationService Department
Hotel representative
09.03.23
12:15
Привет
благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха.
Мы сдаем ключи за 1 час до выезда из отеля.
С уважением, Ола
22.02.2023
18:17
Есть ли в отеле кальяны? Есть ли возможность где то поменять рубли на доллары или фунты, например у гида, и безнал или только нал ?
Светлана Жучкова
Moscow Турист
03.03.23
19:01
Есть. 15 долларов. Не советую
22.02.2023
12:17
Здравствуйте, я бы хотела узнать можно ли пользоваться пирсом другого отеля этой сети или нельзя?
20.02.2023
21:47
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли пользоваться пирсом отеля Grand Makadi? Далеко ли идти? Читала , что есть какие-то club car, что это?
GuestRelationService Department
Hotel representative
22.02.23
11:49
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ,
ДА У МЕНЯ ЕСТЬ МЕЛЕКС ДЛЯ ГОСТЕЙ, ЕСЛИ ЕСТЬ НЕОБХОДИМОСТЬ
ПОЖАЛУЙСТА OLA
09.02.2023
13:57
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как обстоят дела с комарами? Есть ли они? Травят их? И есть ли аптека в близи от отеля?
Васильева Надежда
Moscow Турист
13.02.23
22:57
Аптека есть . Комаров нет
Вячеслав Карпов
Moscow Турист
07.06.23
17:43
В отеле есть аптека, она вам понадобится
02.02.2023
21:05
Здравствуйте. Есть ли детское меню, чем вообще кормить ребёнка 1 год? И вид на сад, не шумно ли?
Алан Кабанов
Moscow Турист
09.02.23
18:50
Здравствуйте. Мне тоже это очень интересно. Летим и не знаю сколько брать питания
Вячеслав Карпов
Moscow Турист
07.06.23
17:44
Там в принципе нечего есть, готовить не умеют совсем. Одни помои. Жалко ребетёнка...
29.01.2023
23:03
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, детскую кроватку можно будет попросить? И чайник? И как дела обстоят с детским меню, детским питанием?
GuestRelationService Department
Hotel representative
30.01.23
10:36
Доброе утро
в ответ на ваши вопросы:
КОНЕЧНО У НАС ЕСТЬ ДЕТСКИЕ КРОВАТКИ, ОН ПОДГОТОВЛЕН В НОМЕРЕ ПО БРОНИРОВАНИЮ В ТУРИСТИЧЕСКОМ АГЕНТСТВЕ.
В НОМЕРЕ ЕСТЬ ЧАЙНИК, КОФЕ, ЧАЙ И ХОЛОДНЫЕ НАПИТКИ.
Спасибо, что выбрали наш отель.
С уважением, представитель гостя Ола.
26.01.2023
11:55
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, едем к вам в феврале, с маленьким ребёнком. Есть ли чайник в номере, или можно попросить? И есть ли детское меню, детская еда, пюре?
ольга кор
Moscow Турист
02.02.23
21:06
Здравствуйте. Вашему сколько, тоже интересует как там с питанием
24.01.2023
14:00
Добрый день!
Забронировали тур в ваш отель.
У вас есть номерной фонд на две кровати ,а не на одну большую?
Если нет ,то как решается вопрос по поводу проживания 2 гостей,они должны спать на одной кровати?
19.01.2023
12:49
Здравствуйте. скажите пожалуйста сейчас детские бассейны подогреваются? есть ли возможность предоставления детской кроватки?
GuestRelationService Department
Hotel representative
04.02.23
12:03
ДОБРОЕ УТРО
ОТ ВСЕГО ОТЕЛЯ БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА ВЫБОР НАШЕГО ОТЕЛЬ ДЛЯ ОТДЫХА. В ОТВЕТ НА ВОПРОС СООБЩАЮ, ОТВЕТ НА ВАШ ВОПРОС - ДА НАШИ БАССЕЙНЫ ПОДОГРЕВАЮТСЯ ВЕСЬ ЗИМНИЙ СЕЗОН.
С УВАЖЕНИЕМ, ОЛА
17.01.2023
17:45
Добрый вечер! В феврале будет подогрев бассейнов и каких? Есть ли детский клуб и с какого возраста?
07.01.2023
16:46
В отеле есть спорт зал? Тренажеры?
GuestRelationService Department
Hotel representative
08.01.23
10:37
Доброе утро! Хорошего дня
В ответ на вопрос сообщаю, что в отеле есть полностью оборудованный тренажерный зал.
С УВАЖЕНИЕМ, ОЛА
04.01.2023
10:05
Добрый день
Приезжаем к вам 8 января поздно вечером ,а в 23ч где то. Мы по приезду сможем перекусить перед сном где то?
Летим с детьми, и хотелось бы узнать насчёт подогрева бассейнов, какие бассейны подогреваются? Спасибо
До скорой встречи!
GuestRelationService Department
Hotel representative
04.01.23
11:46
Доброе утро
Мы будем рады принять Вас в нашем отеле.
В ответ на ваши вопросы сообщаю, что ужин будет ждать вас в основном ресторане, о чем вам сообщит ресепшн.
В зимний сезон все бассейны подогреваются.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
С уважением, OLA Guest Service
Diana Гусева
Saint Petersburg Турист
10.01.23
09:01
Не ждал по итогу нас никакой ужин(
29.12.2022
16:39
Говорят, Интернта в отеле фактически нет, даже платный не тянет. Подскажите, не поменялась ли ситуация и можно ли приобрести в отеле СИМку и сколько это будет стоить?
Игната
TopHotels Assistant
31.12.22
12:20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Grand Waterworld Makadi: "Здравствуйте, уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету в Лобби на низкой скорости, в номерах и остальной территории есть платное подключение к интернету на хорошей скорости, стоимость пользования 25 Евро за неделю для одного устройства и 35 Евро для двух устройств." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15.11.2022
12:25
Добрый день. Летим с детьми в отель GRAND WATERWORLD MAKADI 5 на месяц с 5 декабря 2022 до 5 января 2023, скажите: будут ли подогреваться бассейны (если да, то какие)? Будет ли работать в этот период детский аквапарк ? Будет ли в нём подогреваться вода?
Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
16.11.22
18:37
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND WATERWORLD MAKADI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предположительно в декабре бассейны будут подогреваться. Аквапарк будет работать, в детской секции вода будет подогреваться." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
26.06.2023
13:24
Hello, dear hotel!
At 09.07.2023 I arrive with my family on vacation at your hotel ...
answer
12.06.2023
18:07
Добрый день. Подскажите, планируется ли установка сетки от акул?
answer
30.05.2023
14:36
Добрый день. Подскажите номер на двоих взрослых и ребёнка 7 лет, чтобы было не очень ...
answer
22.05.2023
08:10
Добрый день. Куда можно обратиться с пожеланиями по номерам и когда это лучше делать? ...
answer
24.03.2023
11:32
Здравствуйте, у нас поздний вылет в23.55. Можно ли продлить номер до вечера 2 апреля ...
answer
08.03.2023
19:57
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у нас вылет 11 марта в 21.35,можно ли освободить ...
answer
22.02.2023
18:17
Есть ли в отеле кальяны? Есть ли возможность где то поменять рубли на доллары или фун ...
answer
22.02.2023
12:17
Здравствуйте, я бы хотела узнать можно ли пользоваться пирсом другого отеля этой сети ...
answers
20.02.2023
21:47
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли пользоваться пирсом отеля Grand Makadi ...
answer
09.02.2023
13:57
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как обстоят дела с комарами? Есть ли они? Травят их ...
answers
02.02.2023
21:05
Здравствуйте. Есть ли детское меню, чем вообще кормить ребёнка 1 год? И вид на сад, ...
answers
29.01.2023
23:03
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, детскую кроватку можно будет попросить? И чайник? И ...
answer
26.01.2023
11:55
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, едем к вам в феврале, с маленьким ребёнком. Есть ли ...
answer
24.01.2023
14:00
Добрый день!
Забронировали тур в ваш отель.
У вас есть номерной фонд на две кровати ...
answers
19.01.2023
12:49
Здравствуйте. скажите пожалуйста сейчас детские бассейны подогреваются? есть ли возмо ...
answer
17.01.2023
17:45
Добрый вечер! В феврале будет подогрев бассейнов и каких? Есть ли детский клуб и с ка ...
answers
07.01.2023
16:46
В отеле есть спорт зал? Тренажеры?
answer
04.01.2023
10:05
Добрый день
Приезжаем к вам 8 января поздно вечером ,а в 23ч где то. Мы по приезду ...
answers
29.12.2022
16:39
Говорят, Интернта в отеле фактически нет, даже платный не тянет. Подскажите, не помен ...
answer
15.11.2022
12:25
Добрый день. Летим с детьми в отель GRAND WATERWORLD MAKADI 5 на месяц с 5 декабря 20 ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
54%
Number of answers
Уважаемая Полина.
Простите, что своевременно не ответили на ваш запрос. Мы только сейчас начинаем следть за вопросами на этой платформе.
Будем рады, если вы напишете свой отзыв.
С самыми теплыми пожеланиями.