Questions and answers
All questions - 142
Добрый день, забронировали тур на новый год! Нас испугали что все номера для некурящих, но на балконах ведь можно курить??? Мы в номере не курим. Успокойте. пожл., наши нервы. Спасибо!
Здравствуйте, есть ли в номерах Superior Pool View халаты?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля DIAMOND COTTAGE RESORT & SPA: "Здравствуйте, Наталия ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что халаты предоставляются в номерах категории Deluxe Pool View, Deluxe Pool Access " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ПРИЕЗЖАЕМ К ВАМ 21 ОКТЯБРЯ , ВАЙ ФАЙ ПЛАТНЫЙ ИЛИ НЕТ , СКОЛЬКО СТОИТ

Ответ предоставлен Сотрудником Biu, Службой Reception отеля DIAMOND COTTAGE RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет бесплатный Wi-Fi."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotel"
Здравствуйте, собираемся ехать в этот отель в конце октября. Есть депозит в отеле при заселении ?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Diamond Cottage Resort & Spa: «Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозита при заселении нет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли номера с видом на море ? к какой категории эти номера относятся ?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля Diamond Cottage Resort & Spa - Mr. Vu: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в отеле нет номеров с видом на море".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Планируем поезду в ноябре в ваш отель! На каком языке общается персонал?

Ответ предоставлен Viu, Reception отеля DIAMOND COTTAGE RESORT & SPA: Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что персонал отеля общается с Гостями на английском языке.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Скажите, стоимость номера зависит от количества людей в нем проживающих?

Если вы берете номер на одного человека, то платите за одного, даже если вам дали номер на двоих. Цена зависит от количества, а не от номера.
Действительно ли можно обменять Русские рубль на БАТЫ?

в отеле не знаю но на улице можно и курс там выгоднее

прогуляйтесь от каты до карона, есть места, где рубли выгоднее на баты менять. чем доллары

Во всех обменниках на Пхукете можно было менять рубли сразу на баты.
как выгоднее менять наличные на местную валюту: менять рубли на баты или доллары на баты?
Несколько дней назад задала вопрос о возможности заказа трансфера в аэропорт от отеля. Вопрос так и висит в воздухе, тогда как послезавтра мы вылетаем! Неужели нельзя ответить оперативно на такой простой вопрос: да или нет?! Если нельзя - закажем в другом месте, если можно - оформите заказ (все данные я сообщила) и подтвердите. Если так небрежно относитесь к постоянным гостям, так какое можно составить мнение?
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле. Будем с ребенком 3 года. Вопросы:
1. чем отличаются номера Deluxe pool view и Deluxe pool Access ? Подходят ли они для размещения с ребенком
2. Состояние номеров? Пахнет ли сыростью?
3. предоставляется ли детская кроватка в номер?
4. Как обстоит дело с комарами в номерах?..

Эти категории расположены на разных этажах. В номере сыростью не пахло, влажность везде высокая и на улице и в номере. Комаров не помню.
Здравствуйте! Забронировали поездку в Ваш отель, едем первый раз! Для нас очень важна связь wi-fi так как дома оставляем маленьких детей на родственников! В связи с этим подскажите, пожалуйста, как оказывается эта услуга платно или бесплатно, если платно то, сколько стоит? И есть ли где-то плохая или хорошая связь? Заранее спасибо!

wi-fi в отеле бесплатный, но ловит хорошо только там, где рядом роутер.
Добрый день, собираемся в ваш отель в октябре 2017 с ребенком , подскажите пожалуйста:
1) есть ли возможность взять на прокат детский горшок, коляску?
2) забронировали номер делюкс с ванной, есть ли номера чтоб снималась душевая лейка? и можно ли в него попасть.
3) на ресепшене есть рускоговорящий персонал?
4) в отзыве писали , что за ипользование холодильника берут 300 бат в день, правда ли это?
5) Есть ли депозит в отеле, и сколько?

В данном отеле депозита нет, у нас за пользование холодильником ничего не брали.

Колясок нет. На рецепшене только на ломаном английском, но там почти всегда трется русский гид от туроператора. Лена снимается.
Добрый день! Берут ли в отеле плату за использование мини бара как холодильник, например для хранения фруктов?

Нет

Ольга, даже не знаю как Вас благодарить.
Хотела еще узнать, в турагенстве бронировали путевки, но т.к. у нас были проблемы с интернетом, то ФИО и дата рождения указаны правильно, а паспортные данные указаны неверно, при заселении и в аэропорту проблем не будет?
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля у вас фотографы? едем в свадебное путешествие 17 июля, и хотелось бы сделать свадебные фотографии.И такой вопрос: для молодоженов есть какие-нибудь бонусы? (например улучшенный номер? или номер с видом на бассейн)
Заранее огромное спасибо.

Добрый день, забронировали тур на новый год! Нас испугали что все номера для некурящи ...

Здравствуйте, есть ли в номерах Superior Pool View халаты?

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ПРИЕЗЖАЕМ К ВАМ 21 ОКТЯБРЯ , ВАЙ ФАЙ ПЛАТНЫЙ ИЛИ НЕТ , СКОЛЬКО СТОИТ

Здравствуйте, собираемся ехать в этот отель в конце октября. Есть депозит в отеле при ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли номера с видом на море ? к какой категор ...

Планируем поезду в ноябре в ваш отель! На каком языке общается персонал?

Скажите, стоимость номера зависит от количества людей в нем проживающих?

Действительно ли можно обменять Русские рубль на БАТЫ?

как выгоднее менять наличные на местную валюту: менять рубли на баты или доллары на б ...

Несколько дней назад задала вопрос о возможности заказа трансфера в аэропорт от отеля ...

Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле. Будем с ребенком 3 года. Вопросы:
1. чем ...

Здравствуйте! Забронировали поездку в Ваш отель, едем первый раз! Для нас очень важна ...

в отеле есть утюг и гладильная доска

Есть ли номера Delux и Superior рядом друг с другом?

Номера Делюкс есть рядом с детским бассейном?

Добрый день, собираемся в ваш отель в октябре 2017 с ребенком , подскажите пожалуйста ...

Добрый день! Берут ли в отеле плату за использование мини бара как холодильник, напри ...

Хотела еще узнать, в турагенстве бронировали путевки, но т.к. у нас были проблемы с и ...

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля у вас фотографы? едем ...

Здравствуйте. Хотела бы проверить бронь на себя и сына с 03 июля по 11 июля
Seferbeko ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником отеля DIAMOND COTTAGE RESORT & SPA 4*(by FB):
"Здравствуйте, уважаемая Мари! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курение на балконах не запрещено».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".