Уважаемые представители отеля! Просим дать комментарий по данному случаю. Мы представители туристической компании из Казахстана, так и не дождались ответа от Вас, не говоря уже о туристах. Комментарии туристов прошу читать ниже: "Коротко о том как мы отдохнули в Queens park Goynuk. Отдыхали мы с 19 июля по 28 июля.
Начну все с самого начала.
День первый,наше заселение,нас 4 девочки,номер должен быть Family room:при оформлении тура,мы обговорили с нашим тур-оператором в какой номер мы заселяемся,и сделали выбор в пользу этого отеля исключительно из за новых номеров в бунгало,посмотрев фото на сайте TOPHOTELS.RU, которых по прилёту как оказалось НЕТ. Новыми номерами там даже не пахнет )! Нам дали старый обшарпанный номер,в котором Не работал бачок в туалете ,и лилась рекой вода с душевой кабины(это самая малость того что не устраивало нас в номере) Наш гид ЕВГЕНИЯ и рядом был гид ИСА,он был просто бесплатным приложением,ничего тонкого сказать не мог. ЕВГЕНИЯ с виду очень "приятная девушка "со всем своим гонором и дерзостью ответила нам :ВАС ОБМАНУЛИ ,НОВЫХ НОМЕРОВ У НАС НЕТ! На просьбу переселить нас, она ответила что это наши проблемы ,какой номер дали в таком и живите,КАК Я ЗНАЮ, ГИД В ОТЕЛЯХ, обычно должен нас сопровождать во время нашего отдыха и помогать решить нам наши проблемы, но они не могут решить данную ситуацию,так как новых номеров нет ! Ну ладно ,мы решили вроде этот вопрос с нашей турфирмо
на счёт Евгении-это коррупционер!У меня было День рожденье и муж хотел заказать рыбный ресторан,приходит к ней,а она говорит мест нет,т.к за день был дождь и люди не попали в него,поэтому переносится на след.день,муж предложил как-то решить проблему,она в отказ пока не поднялся большой скандал и не была вызвана администрация отеля.На что администратор сказал ей просто: "В чём проблема,забронируй столик!" и Евгения с недовольным лицом забронировала!А проблема была в том,что она хотела денег,а каждый отдыхающий имеет право на бесплатный ужин в одном из 2-х платных ресторанов за заезд в любой день!!!!Это написано в проспекте отеля!