Questions and answers
All questions - 135
12.07.2024
05:18
Добрый день, прилетам к вам 23 июля. Хотели бы уточнить какие розетки в номерах, европейские или нужен будет переходник ?
25.06.2024
10:06
Добрый день. Подскажите пож-та, где узнать расписание шатлов в ТЦ, кот. предоставляют сами ТЦ.
2 года назад были в соседнем Шератон, даже никто не подсказал, что есть шатлы. Но Шератон и сам возил в 2 магазина.
Мария Яшина
Bryansk Турист
01.07.24
13:56
На ресепшт. Честно, не пользовались. На Бурдж халифа ездили на метро. До станции идти 1,5 км и 40мин на метро. Потом ещё 828м на траволаторе и Дубаи молл. Через него на башню. Такси берите только желтые-они по счетчику или есть яндекс такси.
Tatiana Polukhina
Hotel representative
01.07.24
21:04
Уважаемая Лариса, доброго вечера
Можно уточнить у сотрудников на ресепшен
С уважением,
Татьяна
22.06.2024
12:06
Здравствуйте. Если мы не собираемся пользоваться в отеле платными услугами, имеем ли мы право отказаться от депозита?
Мария Яшина
Bryansk Турист
01.07.24
13:57
Нет, это туристический сбор. Он не возвращается
Tatiana Polukhina
Hotel representative
01.07.24
20:59
Уважаемая Арина,
Доброго дня от сети отелей JA Resorts&Hotels!
Депозит является рекомендуемым при заселении. Наша команда лояльна и при заселении вы можете согласовать с командой максимально комфортные условия по размеру депозита
С уважением,
Татьяна
19.06.2024
09:16
Добрый день. Отель предоставляет бесплатный трансфер в ТЦ?
Tatiana Polukhina
Hotel representative
19.06.24
10:27
Уважаемая Лариса,
Отель находится в самой активной части района JBR, здесь курсируют шатлы самих торговых центров, до метро идти 5-7 минут, поэтому отель не предоставляет бесплатные шатлы в торговые центры
С уважением,
Татьяна
17.06.2024
16:37
Добрый день. На сайте отеля написано: Для детей: мини-клуб CoolZone (для детей 4-12 лет), ChillZone teens club (для детей 8-16 лет) в JA Oasis Beach Tower. Т.е. гости вашего отеля могут посещать A Oasis Beach Tower. Сын 15 лет. Это где-то рядом?
Tatiana Polukhina
Hotel representative
18.06.24
18:18
Уважаемая Лариса,
Доброго дня от сети отелей JA Resorts&Hotels!
Будем признательны, если Вы можете поделиться ссылкой на данную информацию, тк данная более не актуальна.
В отеле работает детский клуб для детей от 4 до 11,99 лет.
С уважением,
Татьяна
11.06.2024
14:58
Добрый день. Отель может организовать трансфер? Прилет в аэропорт Шарджа.
Tatiana Polukhina
Hotel representative
16.06.24
14:47
Уважаемая Лариса, доброго дня от сети отелей JA Reosrts&Hotels!
Отель не предоставляет услуги трансфера
С уважением,
Татьяна
08.06.2024
20:27
Добрый день, уточните, пожалуйста, по поводу внесения депозита. Указано 500 в день. Депозит вносится за 1 день? или если приезжаешь, напимер, на 5 дней нужно внести сразу 5×500?
Tatiana Polukhina
Hotel representative
16.06.24
14:58
Уважаемая Людмила, доброго дня
Стандартная практика внесения депозита - это внесение полной суммы за весь период проживания. В качестве исключения наша команда может рассмотреть внесение депозита за сутки с последующим продлением и пополнением по мере расходования
С уважением,
Татьяна
07.06.2024
15:46
Добрый день , прошу уточнить обязательный ли депозит в отеле?
Tatiana Polukhina
Hotel representative
07.06.24
16:49
Уважаемая Татьяна,
Доброго дня от сети отелей JA Resorts&Hotels!
Мы настоятельно рекомендуем оставлять депозит
С уважением,
Татьяна
06.06.2024
12:01
Добрый день! На время отпуска планирую взять авто в аренду. Есть ли на территории бесплатные места для стоянки автомобилей гостей отеля?
Tatiana Polukhina
Hotel representative
06.06.24
12:15
Доброго дня,
В отеле есть бесплатная парковка
Ждем Вас и желаем приятного отдыха
С уважением,
Татьяна
05.06.2024
19:26
Добрый вечер! На ужине напитки (вода) сколько стоит? И как вы считаете оплату, если мы ее не пьем, но на стол официанты не смотря на что мы отказываемся оставляют. Как при выселении вы ведете расчет? Не хотелось бы платить за то , что мы не пили .
Tatiana Polukhina
Hotel representative
05.06.24
21:03
Уважаемая Дарья, доброго дня
Данный вопрос Вам необходимо уточнить у нашей команды в отеле. Стоит уточнить у официантов относительно стоимости воды
С уважением,
Татьяна
Мария Яшина
Bryansk Турист
01.07.24
13:59
Если ужин включён, то бесплатно.
04.06.2024
20:36
Татьяна, спасибо большое за оперативный ответ. Еще вопрос к Вам.
1. У нас питание завтрак-ужин. Возможно ли менять ужин на обед? Ужин - шведский стол или по меню. Есть ли морепродукты на ужин в Вашем отеле?
2. Пренадлежности для пляжа ( зонтик, полотенца) предоставляете бесплатно?
3. Какие средства гигиены в ванной комнате? Зубные щетки предоставляете? Халат, тапочки?
4. Вай фай платный или бесплатный?
Спасибо большое ☺️
Tatiana Polukhina
Hotel representative
05.06.24
11:15
Уважаемая Гульшат,
Доброго дня от сети отелей JA Resorts&Hotels!
Ответы на Ваши вопросы ниже:
1. Обеды и ужины можно менять. Есть ресторан шведской линии, а также рестораны по меню. Кухня в отеле разнообразная, нареканий от гостей не получали.
2. Раскладной зонт и пляжное полотенце предоставляются бесплатно.
3. Все стандартные средства гигиены предоставляются, включая зубные щетки. Халаты и тапочки предоставляются.
4. Wi-fi бесплатно.
С уважением,
Татьяна
04.06.2024
15:23
Здравствуйте. У нас куплены путевки на июль в Ваш отель. Скажите , пожалуйста, сколько все таки стоит депозит в Вашем отеле? Неужели 500 дирхам за сутки? И сколько стоит туристический налог?
Tatiana Polukhina
Hotel representative
04.06.24
16:07
Уважаемая Гульшат,
Доброго дня от сети отелей JA Resorts&Hotels!
Депозит составляет 500 дирхам в сутки за номер. При заселении можно оставить меньшую сумму депозита.
Туристический налог составляет 20 дирхам в сутки за комнату
С уважением,
Татьяна
03.06.2024
14:02
А можно отказаться от него совсем? Заранее спасибо за ответ 🌷
Tatiana Polukhina
Hotel representative
03.06.24
16:24
Уважаемая Ольга,
Можно на месте уточнить данный вопрос с командой отеля
Тем не менее мы настаиваем на депозите
С уважением,
Татьяна
02.06.2024
20:56
Добрый день! 16.06 еду с дочками в ваш отель, скажите пжл, есть ли депозит?
Tatiana Polukhina
Hotel representative
03.06.24
08:32
Уважаемая Ольга, доброго дня
Депозит составляет 500 дирхам в сутки за номер, можно оставить в меньшем объеме
Признательны за выбор нашего отеля
С уважением,
Татьяна
21.05.2024
11:04
Здравствуйте, планируем приезд 19 июня по 26 июня, у нас только завтраки. Сколько стоят ужины( шведский стол) и можно ли их купить на месте?
Tatiana Polukhina
Hotel representative
22.05.24
08:18
Уважаемый Ланасан,
Доброго дня от сети отелей JA Resorts&Hotels!
Можно посещать рестораны на ужин за дополнительную плату, а также можно на месте добронировать ужины. Стоимость всех услуг подскажет команда отеля на месте при заселении
С уважением,
Татьяна
28.04.2024
16:49
По какому номеру или электронной почте можно связаться с отделом бронирования?
Tatiana Polukhina
Hotel representative
29.04.24
11:49
Уважаемая Валентина,
Доброго дня от сети отелей JA Resorts&Hotels!
С командой бронирования нет прямой связи. Все вопросы по бронированию просьба направить Вашему туристическому агенту
С уважением,
Татьяна
26.04.2024
23:52
Здравствуйте, планируем поездку в ваш отель, подскажите как по какому номеру или электронной почте связаться для брони номера и есть определенные вопросы по брони и проживанию.
20.04.2024
20:09
Доброго времени суток! Хотел бы вам задать вопрос по поводу проживания с собакой, это возможно? если да, то какая стоимость? ( собака мальтипу 3 кг)
Tatiana Polukhina
Hotel representative
21.04.24
20:01
Уважаемый Никита,
Доброго дня от сети отелей JA Resorts&Hotels!
Вынуждены сообщить, что проживание с собакой в нашем отеле не возможно
С уважением,
Татьяна
14.04.2024
12:40
Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста, на базе FB входят ли какие то напитки кроме воды? Если да, то какие?
Tatiana Polukhina
Hotel representative
15.04.24
19:21
Мадина, доброго вечера от сети отелей JA Resorts&Hotels
При питании FB на обед и ужин все напитки, включая воду, идут за дополнительную плату
С уважением,
Татьяна
12.04.2024
19:30
Здравствуйте! Какая цена доплаты за обед? Едем по системе HB.
Депозит не обязателен?
Tatiana Polukhina
Hotel representative
14.04.24
10:38
Уважаемая Ольга,
Доброго дня от сети отелей JA Resorts&Hotels!
По доплатам наша команда отеля проконсультирует Вас на месте
Депозит обязателен и составляет 500 дирхам в сутки за номер. Можно оставить депозит в меньшем размере
С уважением,
Татьяна
12.07.2024
05:18
Добрый день, прилетам к вам 23 июля. Хотели бы уточнить какие розетки в номерах, евр ...
answer
25.06.2024
10:06
Добрый день. Подскажите пож-та, где узнать расписание шатлов в ТЦ, кот. предоставляют ...
answers
22.06.2024
12:06
Здравствуйте. Если мы не собираемся пользоваться в отеле платными услугами, имеем ли ...
answers
19.06.2024
09:16
Добрый день. Отель предоставляет бесплатный трансфер в ТЦ?
answer
17.06.2024
16:37
Добрый день. На сайте отеля написано: Для детей: мини-клуб CoolZone (для детей 4-12 л ...
answer
11.06.2024
14:58
Добрый день. Отель может организовать трансфер? Прилет в аэропорт Шарджа.
answer
08.06.2024
20:27
Добрый день, уточните, пожалуйста, по поводу внесения депозита. Указано 500 в день. ...
answer
07.06.2024
15:46
Добрый день , прошу уточнить обязательный ли депозит в отеле?
answer
06.06.2024
12:01
Добрый день! На время отпуска планирую взять авто в аренду. Есть ли на территории бес ...
answer
05.06.2024
19:26
Добрый вечер! На ужине напитки (вода) сколько стоит? И как вы считаете оплату, если м ...
answers
04.06.2024
20:36
Татьяна, спасибо большое за оперативный ответ. Еще вопрос к Вам.
1. У нас питание за ...
answer
04.06.2024
15:23
Здравствуйте. У нас куплены путевки на июль в Ваш отель. Скажите , пожалуйста, скольк ...
answer
03.06.2024
14:02
А можно отказаться от него совсем? Заранее спасибо за ответ 🌷
answer
02.06.2024
20:56
Добрый день! 16.06 еду с дочками в ваш отель, скажите пжл, есть ли депозит?
answer
21.05.2024
11:04
Здравствуйте, планируем приезд 19 июня по 26 июня, у нас только завтраки. Сколько сто ...
answer
28.04.2024
16:49
По какому номеру или электронной почте можно связаться с отделом бронирования?
answer
26.04.2024
23:52
Здравствуйте, планируем поездку в ваш отель, подскажите как по какому номеру или элек ...
answers
20.04.2024
20:09
Доброго времени суток! Хотел бы вам задать вопрос по поводу проживания с собакой, это ...
answer
14.04.2024
12:40
Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста, на базе FB входят ли какие то напитки ...
answer
12.04.2024
19:30
Здравствуйте! Какая цена доплаты за обед? Едем по системе HB.
Депозит не обязателен?
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Уважаемая Анатсасия,
Доброого дня от сети отелей JA Resorts7Hotels!
Розетки английского типа, на ресепшен можно взять переходник
С уважением,
Ттаьяна