Здравствуйте!!!Пришлите пожалуйста карту вашего отеля, чтоб лучше ориентироваться. Есть ли у вас в отели горки?и что включает в себя анимация?

Здравствуйте. Можете прислать мне план отеля?
Сколько стоит wi-fi в номере?
Есть ли где-нибудь на территории отеля или за его пределами (до 1км) бесплатный интернет? Очень важно для работы.

Здравствуйте! Мы 29 августа прибываем в отель. У нас забронирован номер Family Suite. В связи с этим возникли следующие вопросы. Есть ли разница в номерах такого типа? По приезду вода в минибаре платно или бесплатно? Если мы не будем пользоваться содержимым минибара, каким образом его освободить? И вышлите, пожалуйста, на электронный адрес подробную карту отеля. Заранее спасибо за ответ. С уважением, Виктория

Здравствуйте! Собираюсь посетить Ваш отель 20 августа 2012 года. Пришлите пожалуйста в мой адрес схему отеля. У меня питание по схеме ALL - все включено , у Вас она не отражена, что это значит? С уважением Александр.

Добрый день! Есть ли в отеле комната отдыха и багажная комната где можно оставить багаж и дождатся трансфер.

Что из себя представляет номер DELUXE ROOM?Нас торе(сын взрослый) поэтому и интересуюсь.

в чем различие концепций питания FB+ и ALL?И расскажите про вход в море.Я не умею плавать и купание с понтона мне не подойдет.

Здравствуйте, мы поедем в Ваш отель в августе 16. меня интересует расчетный час вашего отеля так как обратно самолет у меня в 18 часов. И если незатруднит скиньте пожалуста карту отеля чтоб у меня была возможность ознакомится.Заранее благодарен.

Добрый день, скажите, пожалуйста, если я являюсь участником программы Marriott Rewards, будут ли мне доступны бонусы, описанные на сайте отеля (апгрейд номера, вода в номер и т.д.), при поездке в ваш отель через туроператора?

Заранее спасибо.

Здравствуйте, мы поедем в Ваш отель в августе (12). Взяли FB (полный пансион). Я прочла Ваши ответы туристам, там написано, что туда не входят напитки совсем, тогда как тур оператор сказал, что напитки (безалкогольные) есть за завтраком только. Есть или нет?) Что бы потом не было недоразумений. Еще мы попросили оператора уточнить, что бы кровать в номере была одна на двоих, этот запрос будет учтён отелем или нужно сей вопрос решать на месте? Заранее спасибо, жду Вашего ответа.

Добрый день! Спасибо за схему отеля ! Все ли напитки можно брать на завтрак , обед и ужин в отеле при питании RClass ! ? Я имею ввиду чай , кофе ,сок ... Про спиртное я поняла на обед и ужин ! Спасибо !

можно-ли купаться с понтона в 6-00 утра?
piter.62@mail.ru

Добрый день! Пришлите пожалуйста схему Вашего отеля ! Благодарю!!!! Елена

Добрый день!

Подскажите, закончен ли ремонт бассейна?

Можно -ли купаться с понтона в 6-00 утра в этом отеле.

Здравствуйте, посоветуйте где лучше понырять с аквалангом, отдыхая в этом отеле, а также сколько это стоит. Спасибо!

Добрый день! Планируем ехать в этот отель осенью. На сайте туроператора помимо "только завтраки", "завтрак+ужин" и "полный пансион" имеется 2 варианта питания AI: 1)просто All inc 2) R-class UAI. В чем разница? И в чем особенности каждого из них?

Как рано пускают купаться с понтона?
Мы встаём в 5-00 и идём на пляж.
В некоторых отелях понтон открывают после завтрака.

Добрый день! Пишут вам туристы из вашего отеля. Вопрос был про бесплатный сервис. Мы купили путевку на ультра все включено, проживаем у вас по концепции "All day drinks". У вас на сайте перечислен следующий список бесплатных сервисов:
- завтрак 6.30 - 10.30 в ресторане Coast;
- кофе с пирожными 11.00 - 13.00 в ресторан Acapulco;
- обед 13.00 - 15.30 в ресторане Coast;
- закуски 16.00 - 18.00 в ресторане Acapulco;
- ужин 19.00 - 22.30 в ресторан Coast;
- напитки подаются в бокалах во время еды или в барах Acapulco Joe's (11.00 - 18.00) и Lobby бар (07.00 - 23.00);
- красное и белое вино, пиво (Stella), виски, водка, джин местного производства.
Как написано у вас эти сервисы для всех. Извините, но у нас нет даже и половины этого. Как нам сказали на ресепшене в нашу концепцию входит только 3-х разовое питание в ресторане Coast и напитки в Rotunda с 11.00-00.00, только напитки в Acopulco и beach bar 12.00-17.00. Это абсолютно не соответствует информации на указанной на сайте TopHotels. А то что там перечислено как бесплатный сервис это концепция R-class. Зачем же так обманывать своих клиентов?

Добрый день! Собираемся приехать в Ваш отель в первой половине июля. Подскажите, пожалуйста, кроме питания R-class, какой вид питания следующий по убыванию? В чём разница? К сожалению, у туроператоров нет чёткой информации...Заранее благодарна!