Questions and answers
All questions - 469
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, при заходе в море с пантона, сразу глубина большая начинается или можно ногами на песке постоять?)))))
Кто ехал от тезтура: сколько едет автобус до отеля? Имеет смысл брать такси?

Добрый день Антон,
Все зависит от того развозит ли Тупоператор по другим отелям до нашего отеля.

Добрый день Антон,
Все зависит от того развозит ли Тупоператор по другим отелям до нашего отеля.
Добрый день! Прошу уточнить какая длинна понтона, имеется ли вход в море с берега без понтона?

Длинна понтона метров 30, сам понтон на металлическом каркасе, в конце понтона площадка с ступеньками и перилами. Вход в "море" с берега в данном регионе практически невозможен, так как побережье состоит из караллового рифа, который начинается метрах в 20-40 от берега, а вся прибрежная зона от рифа до берега - по факту тоже корралы (в большинстве случаев уже не живые, с небольшими участками живых) и каменные плиты, глубиной не больше 1,5 метра, а в отлив и того менше. А хождение по кораллам ЗАПРЕЩЕНО и небезопасно. Хотя случаются варианты с минипляжиками, но в основно это в Хургаде.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Интересует качество интернета. Есть ли он в номерах, на всей ли территории, бесплатный ли?

Добрый день,
Солнечное приветствие из отеля Renaissance.
В отеле Wifi очень хорошего качества, в номерах платный 35 египетских фунтов обычная скорость, 60 фунтов высокоскоростной . На всей территории- бары, рестораны, пляж , ресепшен- бесплатный.
подскажите пожалуйста свой почтовый адрес

Уважаемая Анна,
Солнечное приветствие из отеля Renaissance. Электронный адрес сотрудника по работе с гостями sshbr.gr@marriott.com

Уважаемая Анна,
Солнечное приветствие из отеля Renaissance. Электронный адрес сотрудника по работе с гостями sshbr.gr@marriott.com
Добрый день. Прилетаем к вам в отель 12.04 после 22:00, скорей всего не успеем на ужин. Нам будет какомпенсация в виде сухпайка? Или будем спать голодные? И еще момент, последний день поздний отлет, хотим продлить номер к 17:00 вечера,сколько будет доплата, и будет ли у нас вклечен обед эсли не продлим номер и эсли продлим? Очень жду ответа на lily.rivne@gmail.com. Спасибо.

Уважаемая Lily,
Солнечное приветствие из отеля Renaissance.
Пожалуйста отправьте Ваш запрос на Электронный адрес сотрудника по работе с гостями sshbr.gr@marriott.com

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Уважаемая LIly,
Солнечное привествие из отеля Renaissance.
Ответ Вам был отправлен, пожалуйста сообщите фамилии и дату приезда.
Good afternoon! Is the pontoon finished at the moment? What is the cost of breakfast and dinner? Please inform about the all inclusive concept to e-mail tik-tak33@mail.ru How can I order a compliment from the hotel?

Уважаемая Татьяна,
Доброго времени суток
Ответы на Ваши вопросы были отправлены на указанный Вами e-mail
C уважением,
Лада, сотрудник отдела по работе с гостями
Добрый день!
ваша программа олинклюзив включает 3 разовое питание?

Уважаемая Катя,
Солнечное приветсвие из отеля Renaissance.
Ниже Концепция Все включено:
Если будут дополнительные вопросы, пожалуйста обращайтесь к сотрудникам по работе с гостями : sshbr.gr@marriott.com
All INCLUSIVE LIFESTYLE PACKAGE BENEFITS
СПАСИБО ВАМ ЗА ТО, ЧТО ВЫБРАЛИ RENAISSANCE ALL INCLUSIVE LIFESTYLE PACKAGE, В КОТОРЫЙ ВКЛЮЧЕНЫ ЗАВТРАК, ОБЕД И УЖИН, МЕСТНЫЕ АЛКОГОЛЬНЫЕ И БЕЗАЛКОГОЛЬНЫЕ НАПИТКИ.ТАК ЖЕ ПРЕДЛАГАЮТСЯ РАЗНООБРАЗНЫЕ СПОРТИВНЫЕ, РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ И МНОГИЕ ДРУГИЕ УСЛУГИ.
ОТКРОЙТЕ ДЛЯ СЕБЯ ОТДЫХ В СТИЛЕ RENAISSANCE
ЕДА И НАПИТКИ
Coast Международный Ресторан
Шведский стол включает охлажденные соки, водy, кофе и чайб местные алкогольные напитки.
Завтрак: 06:30 10:30
Обед: 13:00 15:00
Ужин: 18:30 21:30
ЗАКУСКИ
Вы можете отведать наши закуски и выпечку с 11:30 13:00 с 15:30-17:30 в:
Zinzina lounge bar
Aqua bar
УЖИН Мы рады предложить вам разный тематический шведский стол каждую ночь в нашем главном ресторане
НАПИТКИ
Напитки подаются с 11:00 утра до 23:00 во всех барах в соответствии с часами их работы (кроме Lobby бара который не включен в систему All Inclusive и доступен за дополнительную плату). Просим обратить внимание на то, что только один напиток подается на каждого гостя за один заказ. Не разрешается несколько заказов на одного человека.
Включенные напитки:
минеральная вода в номере- обновляется каждый день
минеральная вода в маленьких бутылках, газированные напитки, пакетированные соки, чай или кофе в ресторанах и барах (эспрессо и кофе на основе эспрессо такой как капучино подается за отдельную плату во всех барах и ресторанах)
Местное вино: красное и белое
Местное пиво
Местный крепкий алкоголь: джин, ром, брэнди, Ozo аперетив, водка и виски
МОРОЖЕНОЕ
Nestle мороженое включено в ваш пакет
Предлагается в Aqua и Zinzina c 12:00 до 16:00
ПОУЖИНАЙТЕ ВМЕСТЕ С RENASISSANCE
Откройте для себя наши a-la-carte рестораны с разнообразным меню, приготовленным шеф-поваром на любой вкус. Ежедневная скидка на ужин (только еда) в ресторане морепродуктов Calamari (работает ежедневно, кроме воскресенья) и Итальянском ресторане La Casa (работает ежедневно, кроме понедельника) составляет 80 LE за взрослого.
Предварительный заказ столиков на стойке резервации возле входа в ресторан Coast.
СПОРТ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ
Ежедневная развлекательная программа
Один час бесплатного использования теннисного корта за время Вашего отдыха (в
дневное время)при наличии места (теннисные ракетки и мячи не включены)
WIFI 2 ОПЦИИ:
1.Бесплатный wifi во всех барах, реcторанах, ресепшен ( подключитесь Renaissance_PUBLIC)
2. В номере выберите wifi Renaissance_GUEST, затем одну из опций на экране:
Платный скоростной интернет 35 Египетских фунтa в день (EGP. 35.00 for 1 day)(обычная скорость, проверка электронной почты, социальные сети, Internet браузер.)
Платный высокоскоростной интернет 60 Египетских фунтов в день
(EGP. 60.00 for 1 day) ( видео чат, просмотр видео, в 5 раз быстрее)
ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА
Зоны релакса: бассейн Calamari и пляж с правой стороны от Beach бара
Пожалуйста, обращайтесь на стойку регистрации или набирайте 0 c телефона, чтобы узнать часы работы баров и ресторанов
All inclusive Lifestyle package начинается с обеда в день заезда и заканчивается
завтраком в день выезда
Напитки подаются в стаканах
Подача еды и напитков в номера за отдельную плату
Мини бар платный и не входит в пакет
Не разрешается выносить за пределы баров и ресторанов: cтаканы, бутылки,
жестяные банки любого вида, фрукты и еду)
На ужин требуется одежда стиля smart-casual (интеллигентный свободный, для
мужчин брюки)
Если Вы не хотите расплачиваться наличными в ресторанах и барах, необходимо
оставить номер кредитной карты на стойке регистрации. Или Вы можете оставить
залог из расчета 50$ в сутки за номер. В противном случае требуется оплата
наличными
Преимущества All Inclusive не могут быть переданы другому гостю
Администрация отеля оставляет за собой право не обслуживать гостей, которые
находятся под чрезмерным воздействием алкогольного опьянения
Администрация отеля оставляет за собой право изменять условия, упомянутые в этом
письме в любое время без предварительного уведомления
В целях безопасности дети до 11 лет плавают в бассейнах в надувных нарукавниках
Младенцы могут купаться в бассейне только в подгузниках, предназначенных
для плавания
Детям до 12 лет не разрешается брать еду и напитки без присмотра родителей
В целях безопасности, пожалуйста, закрывайте двери террасы на защелку и цепочку.
За дополнительной информацией,пожалуйста, обращайтесь на стойки ресепшен , Navigator или к вашему гиду.
Наслаждайтесь All Inclusive Lifestyle Package. Приятного отдыха!

Присоединятесь к нашему фан клубу https://www.facebook.com/groups/213112402759432/
Добрый день. Есть ли в вашем отеле приятные предложения для Молодоженов? Планируем провести у вас «медовый месяц». Например номер для молодоженов или другой комплимент от отеля?

Уважаемая Стефания,
Солнечное приветсвие из отеля Renaissance.
Спасибо за Ваш Выбор для Вашего особенного события, мы постараемся подобрать Вам хороишй номер, добавим в него немножко декорации и отправим бесплатный тортик.
Пожалуйста напишите дату вашего приезда и ваши фамилии сотрудникам по работе с гостями sshbr.gr@marriott.com Или мне valeria.malyutina@marriott.com
C Уважением,
Добрый вечер,интересует вопрос , при концепции всё включено почему дают чеки для подписи ,когда наливают пиво или спиртное?Прошу ответить на почту,спасибо

Уважаемая Ольга,
Солнечное привествие из отеля Renaissance, спасибо за вопрос.
Чеки подписываются для бухгалтерской отчетности, и никак не влияет на счеты гостей.
Здравствуйте, меня интересует в двухкомнатных номерах ванная комната одна или у каждого своя? Спасибо.

Уважаемая Ольга,
Солнечное приветствие из отеля Ренессанс Шарм-эль-Шейх!
Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. В ответ на Ваш вопрос сообщаем, номера о которых вы выше упомянули (Premium Suite) включается: 1 спальня, 1 гостиннуя, 1 кухня, 1 ванная комната.
Hнадеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.
C уважением Виктория
Здравствуйте! Мы забронировали Ваш отель на 20.03.2018,но не отметили, что нужен трансфер из аэропорта.Как нам быть?непосредственно написать в отель не смогли,не нашли родной сайт отеля. Спасибо!

Уважаемая Диляра,
Прежде всего, позвольте поблагодарить за выбор отеля Renaissance Sharm Sheikh для Вашего отдыха!
У нас есть 2 вида Трансфера из/до аэропорта:
Автобус-цена 15 $ в одну сторону для одного человека, 20 $ в одну сторону для двоих.
Индивидуальный трансфер-цена 30 $ в одну сторону и 50$ в обе стороны. Сумма будет зачислена на счет вашей комнаты, пожалуйста, подтвердите какой трансфер вам нужен и отправьте и на электронную почту sshbr.gr@marriott.com
Имя:
Дата прибытия:
Время прибытия:
Номер рейса:
Good afternoon! We want to fly to your hotel in the middle of March. Can you tell - which rooms are with a sea view? What is the numbering of rooms not lower than the second floor? also about a la carte restaurants - for free or for a fee? Is animation funny, are there a sport games - volleyball, football, tennis? Do you need special shoes on the beach to enter the sea? Thank you in advance for your reply!

Уважаемая Татьяна,
Приветствуем Вас из отеля Ренессанса!
Все номера с видом на море расположены на втором этаже.
У нас есть 2 платных ресторана А-ля-карт. У гостей у которых бронирование "Все включено" есть скидка 80 египетских фунтов на одного человека.
Анимационная мероприятия включают спортивные игры, йогу, разминки и выездные дискотеки.
Вход в море с пантеона.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте ! Отдыхали в одноименном отеле в Турции,очень понравилось ,скажите ,пожалуйста ,это сеть ?Если да ,можно расчитывать на скидку ?Собираемся к вам!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Хотел бы снять номер с видом на бассейн теплый с 15 деквбря на неделю плюс минус -2 дня. Билет еще не заказывал. На двоих завтрак ужин. Подскажите цену в долларах. Спасибо

Dear Vitavic,
Thank you for contacting us.
For rate inquiry please contact our reservation team at reservation.sharm@renaissancehotels.com or calling (+2) 0693664694 / (+2) 01223983313
Looking forward to welcoming you at Renaissance Sharm El Sheikh.
Good afternoon, I am choosing the hotel for January-February (21 nights). The question is about windlessness in the bay. According to the experience of the past seasons, will it be comfortable? Are there any flows? Is the hotel reef alive? Thanks for the answer.

Я отдыхала в феврале, на тер. отеля было ветрено и прохладно. Поэтому ходили в бухту через дорогу на платный пляж! Там хорошо) Риф отельный средний, не вау!

Уважаемый Борис,
СОлнечное приветствие из отеля Renaissance.
Декабрь январь февраль - ветряные месяцы. ПОгода не предсказумая, может быть неделю жарко (до 30 С) и безветренно, может быть наборот. У нас один из красивейших и живых кораловых рифов, (глубина рифа 20 метров) так мы находимся в открытом море не в бухте и у нас не останаливаются корабли. С течением тоже по разному бывает. Фотография рифа и пляжа вы можете посмотреть в разделе фото.Если могу быть вам полезной, пожалуйста обращайтесь в любое время.
С Уважением Валерия
Добрый день! Не нашла информацию по поводу подогреваемых бассейнов. Написано, что они (он) есть.Еду с детьми 1 год и 9 лет.
Есть ли в отеле совмещённые номера или номера с двумя помещениями (отдельной спальней)?

Уважаемая Наталья, доброе утро из отеля Renaissance.
В отеле есть Premium Suite - Просторный номер- "Премиум сьют" с видом на море ( 2-х комнтаный номер с гостиной, спальней, обеденной зоной, полностью оборудованной мини-кухней ( плита, стиральная машина, микроволновая печь, холодильник, раковина), ванной комнатой, двумя телевизорами , беспроводным высокоскоростным Интернетом (платно), террасой или балконом
Фотографии и описагие номеров вы найдете в разделе "Номера"
Если я могу Вам чем то быть еще полезна, пожалуйста обращайтесь в любое время.
С Уважением,
Валерия
Hello! Tomorrow my favorite tourists MAISEYEVA VIKTORYIA and MAISEYEU ANDREI will come to you. Please, very much ask to give them the best room possible and make every effort to ensure that they are satisfied with the rest - this is very important for me. I also draw your attention to the fact that Andrei will have an anniversary on September 1. I think he will be pleased to receive a complement from the hotel. Thank you in advance.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, при заходе в море с пантона, сразу глубина больша ...

Кто ехал от тезтура: сколько едет автобус до отеля? Имеет смысл брать такси?

Добрый день! Прошу уточнить какая длинна понтона, имеется ли вход в море с берега без ...

Здравствуйте!
Интересует качество интернета. Есть ли он в номерах, на всей ли террит ...

подскажите пожалуйста свой почтовый адрес

Добрый день. Прилетаем к вам в отель 12.04 после 22:00, скорей всего не успеем на ужи ...

Good afternoon! Is the pontoon finished at the moment? What is the cost of breakfast ...

Добрый день!
ваша программа олинклюзив включает 3 разовое питание?

Добрый день. Есть ли в вашем отеле приятные предложения для Молодоженов? Планируем пр ...

Добрый вечер,интересует вопрос , при концепции всё включено почему дают чеки для подп ...

Здравствуйте, меня интересует в двухкомнатных номерах ванная комната одна или у каждо ...

Здравствуйте! Мы забронировали Ваш отель на 20.03.2018,но не отметили, что нужен тран ...

Good afternoon! We want to fly to your hotel in the middle of March. Can you tell - w ...

Здравствуйте ! Отдыхали в одноименном отеле в Турции,очень понравилось ,скажите ,пожа ...

Хотел бы снять номер с видом на бассейн теплый с 15 деквбря на неделю плюс минус -2 ...

Good afternoon, I am choosing the hotel for January-February (21 nights). The questio ...

Добрый день! Не нашла информацию по поводу подогреваемых бассейнов. Написано, что они ...

Есть ли в отеле совмещённые номера или номера с двумя помещениями (отдельной спальней ...

Hello! Tomorrow my favorite tourists MAISEYEVA VIKTORYIA and MAISEYEU ANDREI will com ...

Добрый вечер! Отдыхали в вашем отеле в мае, собираемся в октябре вновь. Хотелось бы у ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
75%
Number of answers
Сразу большая.
Солнечное привествие из отеля Renaissance,
c понтона сразу болшая глубина 12 метров, богатый подводный мир. Ногами в песке можно постоять в 2-х лагунах, там метр песка, потом идет коралловый риф.
Подскажите когда Вы к нам собираетсь в отель и какие пожелания.