Questions and answers
All questions - 210
06.03.2019
16:11
Здравствуйте! Подскажите, бесплатный wi-fi по все территории отеля?
28.02.2019
13:52
Добрый день. 27 марта День Рождения. Буду в отеле. Будет ли комплимент?
Наталья
TopHotels Assistant
10.03.19
22:42
Ответ предоставлен сотрудником Public Relations отеля Caribe Club Princess Beach Resort & Spa - Нина Ли: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставит комплимент только нужно заранее за день предупредить сотрудников Guest Service".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Анна
Турист
19.02.2019
11:07
Здравствуйте! Если номер superior нас двое взрослых и двое детей (2 года и 4 года). Где будут спать дети? Спасибо!
06.11.2018
10:20
Здравствуйте, скажите есть ли комплимент в отеле по случаю дня рождения? У ребенка как раз в день прилета будет день рождения? Что то от отеля будет или надо специально заказать?
11.10.2018
17:13
Добрый день! Отдыхали в отеле с 20.09.18 по 04.10.18! Мы очень довольны всем! Спасибо персоналу, Спасибо за все-все!
Но хотелось бы подсказать, что улучшить в отеле:
1. Поменять полотенца в номере. Старые, рваные с серым оттенком.
2. Улуччшить стирку пастельного белья. Серый оттенок- это плохо.
3. Мы жили в номере 2303. Во время дождя протекает крыша и течет вода на диван.
4. В выходные дни, когда заезжают туристы с желтыми браслетами установить охрану в районе бассейна. У нас в воскресенье во второй половине дня украли полотенце. И мы увидели это. Вора поймали и полотенце вернули. Скандал поднимать не стали.
Еще раз БЛАГОДАРИМ за прекрасный отдых! Всех благ Вам!!!
Анна
TopHotels Assistant
11.10.18
17:41
Здравствуйте, Анжелика! Благодарим Вас обратную связь. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Всегда будем рады видеть Вас в числе гостей нашего отеля! Ответ предоставлен Cлужбой Reception отеля CARIBE CLUB PRINCESS BEACH RESORT & SPA
08.10.2018
15:18
Добрый день!Прилетаем в ваш отель в начале декабря.Хотелось бы узнать возможны ли расчеты в магазинах по карточке банка.? и где можно снять наличные в банкомате рядом с отелем?
24.09.2018
15:32
Ola! Dile al autobús que la tienda de San Juan es gratis. Para los huéspedes del hotel?
Анна
TopHotels Assistant
28.09.18
23:16
Ответ предоставлен сотрудником отдела продаж отеля CARIBE CLUB PRINCESS BEACH RESORT & SPA- : "Здравствуйте, Татьяна ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что от отеля ходит бесплатный автобус до торгового центра Сан Хуан каждый день в 17.00." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Анна
Турист
17.09.2018
01:03
Здравствуйте! Какие привилегии для молодоженов?Спасибо!
Ксения
TopHotels Assistant
18.09.18
11:15
Ответ предоставлен сотрудником Front Desk отеля Caribe Club Princess Beach Resort & Spa: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что молодоженам отель предоставляет шампанское и фрукты в качестве комплимента.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Мария
Moscow Турист
22.09.18
14:44
Мы летали в свадебное путешествие в этот отель, указали в путевке, что мы молодожены и нам никаких подарков не дали🤷🏼♀️
17.08.2018
08:09
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить отель за выполненную просьбу по предпочтению номера, отдыхали в апреле, отдых очень очень понравился! Особенно было приятно, что были учтены наши пожелания по номеру! СПАСИБО!!!
Валерия
TopHotels Assistant
17.08.18
15:44
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за теплые слова в адрес отеля CARIBE CLUB PRINCESS BEACH RESORT & SPA. Сотрудники отеля будут рады приветствовать Вас снова. С уважением, Помощник Tophotels.ru
13.08.2018
05:06
Добрый день. планируем поездку в Ваш отель в декабре. 2 взрослых и ребёнок 4 года( по системе всё включено, номер люкс). нам номер бронировать можно на 2 взрослых? у ребёнка будет проживание и питание бесплатно?
Наталья
TopHotels Assistant
14.08.18
17:01
Ответ предоставлен SEIRIS L. MOREL , сотрудником Reservations отеля Caribe Club Princess Beach Resort & Spa: «Здравствуйте, Анжела! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата за ребенка составляет 40 USS.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
05.08.2018
11:12
Добрый день. Мои туристы, Молодожены. Приезжают 20.08. В ваш отель, номер категория Superior, для них очень важно чтобы в номере был утюг. У них церемония в Пунта Кане. Есть ли возможность предоставить утюг в номер??? И Есть ли комплименты от отеля??
Наталья
TopHotels Assistant
05.08.18
16:53
Ответ предоставлен сотрудником Front Desk отеля Caribe Club Princess Beach Resort & Spa: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу. Молодоженам отель предоставляет шампанское и фрукты в качестве комплимента.»
02.08.2018
22:23
Добрый день. Мои туристы, Молодожены. Приезжают 20.08. В ваш отель, номер категория Superior, для них очень важно чтобы в номере был утюг. У них церемония в Пунта Кане. Есть ли возможность предоставить утюг в номер??? И Есть ли комплименты от отеля??
Наталья
TopHotels Assistant
05.08.18
16:53
Ответ предоставлен сотрудником Front Desk отеля Caribe Club Princess Beach Resort & Spa: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу. Молодоженам отель предоставляет шампанское и фрукты в качестве комплимента.»
03.07.2018
22:09
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель, будем брать супериор. Подскажите режим работы бара - конкретно с какого по какое время я могу получить пиво, включенное в all inclusive
Евгений
Ufa Турист
05.07.18
00:16
Странно как-то, писал на почту отеля, здесь пишу. Не хотят отвечать. На сайте толком ничего не расписано. Туроператоры не могут сказать. Что за секретность? За что платить? Дайте хотя бы какую то определенность
Валерия
TopHotels Assistant
05.07.18
14:45
Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар работает с 09-00 до 23-00, пиво можно получить в любом баре. А также в концепцию Все Включено входят напитки местного производства. Ответ предоставлен Службой Social Media отеля Caribe Club Princess Beach Resort & Spa
04.06.2018
18:19
Есть ли у вас в отеле возможность заказать романтическую фотосессию? и в какую стоимость?
Валерия
TopHotels Assistant
05.06.18
16:15
Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть профессиональная фото-студия, Вы сможете уточнить стоимость непосредственно у представителей. Ответ предоставлен Службой Social Media отеля Caribe Club Princess Beach Resort & Spa
04.06.2018
18:15
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в вашем отеле комплимент на день рождения? И как у вас с WI-FIем?
Валерия
TopHotels Assistant
05.06.18
16:12
Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на день рождения Гостей отель украшает номер Гостей. А также в Лобби есть бесплатное подключение к беспроводному интернету. Ответ предоставлен Службой Social Media отеля Caribe Club Princess Beach Resort & Spa
01.06.2018
17:09
Добрый день,находимся в отеле.Первый вопрос,когда наконец расчистят пляж от водорослей,вонь и мошки очень привлекательны для туристов.Спасибо,за тропинки в куче водорослей,по ним весело идти в океан плавать. Второе.Очердь за роутером, слава богу дали его через два дня.Чудно работал,два дня,два дня без связи.Но так же платим за отсутствие интернета.Проблему на ресепшн не решают,роутер просто забрали.Вернули депозит,содрав $ за нерабочие дни роутера тоже.Попытка взять роутер заново,растянулась ещё на 2 дня.Ездить на ресепшн,не всегда удобно,да и вайфай там очень медленный.Не думала,что такие проблемы могут быть в отеле!
30.05.2018
23:16
Добрый день. Подскажите предоставляете ли вы горшок для ребёнка ? Спасибо!
Александра
TopHotels Assistant
01.06.18
14:52
Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет горшок для детей.
Ответ предоставлен Службой Social Media Moderator отеля Caribe Club Princess Beach Resort & Spa
07.05.2018
21:17
Добрый вечер! Подскажите, есть ли в отеле русскоговорящие аниматоры в детском клубе?
Валерия
TopHotels Assistant
10.05.18
16:18
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в детском клубе нет русскоговорящих сотрудников.
Ответ предоставлен Службой Public Relations отеля Caribe Club Princess Beach Resort & Spa
20.04.2018
10:29
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в номерах утюг?
Наталья
TopHotels Assistant
22.04.18
12:08
Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг в номерах не предоставляется. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Caribe Club Princess Beach Resort & Spa
14.04.2018
20:33
Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию отеля и схему отеля! Адрес электронной почты mari-z@mail.ru
06.03.2019
16:11
Здравствуйте! Подскажите, бесплатный wi-fi по все территории отеля?
answers
28.02.2019
13:52
Добрый день. 27 марта День Рождения. Буду в отеле. Будет ли комплимент?
answer
19.02.2019
11:07
Здравствуйте! Если номер superior нас двое взрослых и двое детей (2 года и 4 года). Г ...
answers
06.11.2018
10:20
Здравствуйте, скажите есть ли комплимент в отеле по случаю дня рождения? У ребенка ка ...
answers
11.10.2018
17:13
Добрый день! Отдыхали в отеле с 20.09.18 по 04.10.18! Мы очень довольны всем! Спасибо ...
answer
08.10.2018
15:18
Добрый день!Прилетаем в ваш отель в начале декабря.Хотелось бы узнать возможны ли рас ...
answers
24.09.2018
15:32
Ola! Dile al autobús que la tienda de San Juan es gratis. Para los hués ...
answer
17.09.2018
01:03
Здравствуйте! Какие привилегии для молодоженов?Спасибо!
answers
17.08.2018
08:09
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить отель за выполненную просьбу по предпочтению н ...
answer
13.08.2018
05:06
Добрый день. планируем поездку в Ваш отель в декабре. 2 взрослых и ребёнок 4 года( по ...
answer
05.08.2018
11:12
Добрый день. Мои туристы, Молодожены. Приезжают 20.08. В ваш отель, номер категория S ...
answer
02.08.2018
22:23
Добрый день. Мои туристы, Молодожены. Приезжают 20.08. В ваш отель, номер категория S ...
answer
03.07.2018
22:09
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель, будем брать супериор. Подскажите режим ра ...
answers
04.06.2018
18:19
Есть ли у вас в отеле возможность заказать романтическую фотосессию? и в какую стоимо ...
answer
04.06.2018
18:15
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в вашем отеле комплимент на день рождения? ...
answer
01.06.2018
17:09
Добрый день,находимся в отеле.Первый вопрос,когда наконец расчистят пляж от водоросл ...
answers
30.05.2018
23:16
Добрый день. Подскажите предоставляете ли вы горшок для ребёнка ? Спасибо!
answer
07.05.2018
21:17
Добрый вечер! Подскажите, есть ли в отеле русскоговорящие аниматоры в детском клубе?
answer
20.04.2018
10:29
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в номерах утюг?
answer
14.04.2018
20:33
Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию отеля и схему отеля! Адрес электронной почт ...
answers
Добрый) нет,только на ресепшене
Бесплатный вай-фай только на ресепшн со скоростью черепахи,постоянно теряет связь.Фото отправляется час....а на ресепшен или идти минут 10 или ждать автобусики
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля CARIBE CLUB PRINCESS BEACH RESORT & SPA : "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный Wi-Fi предоставляется только в лобби отеля." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"