Questions and answers
All questions - 34
Здравствуйте. Подскажите, у отеля свой пляж? Ездит ли от отеля трансфер до пляжа бесплатный?
Коллеги мы забронировали два номера в Вашем отеле, два номера стандарт . Едет семья из пяти человек. В одном номере папа и дочка 7 лет, в другом номере мама и двое детей 10 и 12 лет. Туроператор нам сообщил что размещение папы и дочки 7 лет в одном номере на усмотрение администрации отеля! скажите у туристов не будет проблем с размещением? это одна семья!!!Если нужно пришлем номера броней
Правильно ли я поняла что пляжных полотенец нет?

Это 3-х звездочный отель. Какие вам пляжные полотенца!? Причем городской 3-х зведочный отель. То, что вы заплатили за него, как за дешевую пятерку никоим образом из него таковую не делает. Мало того, ни отель, ни руководство отеля в этом тоже никакой дополнительной прибыли не увидели. Повышенную маржинальность сьели в России: туроператор, контора, распространяющая путевки, агент, который оформлял вам поездку получил удвоенный или утроенный процент с продаж, потому так и втюхивал (впаривал) вам этот отель.

Ответ предоставлен Ксения, Службой Reception отеля OZ SIDE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца предоставляются бесплатно. Стоимость обмена полотенца составляет 1 Доллар."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер, скажите, предоставляется ли деткам до 2х лет кроватка или манеж в номер по запросу?

Есть кроватка маленькая по запросу. Я видела ее в коридоре отеля.

Ответ предоставлен Ксения, Службой Reception отеля OZ SIDE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номер предоставляется детская кроватка по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Скажите пожалуйста по алкоголю пиво есть?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Oz Side Hotel: «Здравствуйте, Аня! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть пиво» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Есть очень качественное пиво в разлив, вино красное и белое, коктель с местной водкой - все бесплатно до 22.00. Потом за плату. Бар открывается в 10.00. Без ограничений алкоголь.
Добрый день!Подскажите реальное расстояние до моря и пляжа отеля расписание отельного трансфера до пляжа?

Мы едем в конце мая в этот отель)) По замерам расстояния на карте от отеля до городского пляжа ровно 1 км, от отеля до их пляжа 1,8-1,9 км))
По трансферу на пляж не подскажу. Но в отзывах кто-то писал расписание и фото где-то было.
Вы едете или пока выбираете отель? )

Реальное расстояние 800 м. Трансфер 9.30 и 10.00. Обратно шли пешком не утомительно.

36.775192, 31.400248 Это координаты точки выхода из отеля на улицу.
36.774889, 31.391104 Это муниципальный пляж.
36.765618, 31.397539 Это точка входа в договорной пляж, с которого ходит трансфер.
Режим работы маршрутки меняется в зависимости от сезона и кол-во туристов. В любом случае утром 2-4 рейса только туда, вечером 2-4 рейса только обратно.

Ответ предоставлен Ксения, Службой Reception отеля OZ SIDE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж находится в 20 минутах ходьбы от отеля. На пляж отправляется трансфер в 9.30, 10.00, 10.30 и 11.00 и обратно в отель в 15.30, 16.00, 17.00, 18.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Спасибо за ответы!
Но на один вопрос ответ я не получила) Я спрашивала, можно ли на отельном пляже кушать СВОЮ еду, а не еду из ресторана)) Рядом с отелем есть магазины, где можно приобрести еду, выносить еду из отеля никто не собирается 😉😁 Мы приедем с двумя детьми, кушать то, что будет в баре на пляже они не будут, поэтому для меня очень важно знать, могут ли они кушать то, что мы принесём с собой?
Заранее спасибо за ответ!😊

Свою еду и напитки есть можно. Все брали арбузы и даже видела алкоголь.

Ответ предоставлен Ксения, Службой Reception отеля OZ SIDE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете приносить в номер свою еду."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Хотелось бы узнать информацию о трансфере. Сколько раз в день и в какое время гостей доставляют до пляжа и обратно?

Добрый день. Даже не надейтесь на трансфер. Он принадлежит не отелю, а пляжу, поэтому ежедневная ругань ни к чему не привела. Официально ходит два раза в день, 2 раза утром только до пляжа и 2 раза вечером только с пляжа. С 11 утра до 16 отсутствует любое передвижение. Этот пляж испортил нам весь отдых, все таки 3 км пешком с детьми по раскаленному песку, хотя было ещё несколько неприятных инциндентов, в том числе и с нашим отдельным гидом. Наша семья не притязательна в отдыхе, но даже для нас это был перебор.

В начале октября 4 рейса утром до пляжа (только туда) (где-то с 9-00 и каждые 30 минут).
После обеда 4 рейса до отеля (только в одну сторону!) (последний в 17-00 и до него тоже минут по 30 интервал)
В конце октября расписание изменили, 3 раза туда и вечером 3 раза обратно.
Трансфер часто опаздывает, бывает приезжает раньше минут на 5, загружается и уже не ждет времени согласно расписания, уезжает. Автобус убитый, старый, мест даже стоячих часто не хватает на всех желающих!

Ответ предоставлен Ксения, Службой Reception отеля OZ SIDE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляж отправляется трансфер в 9.30, 10.00, 10.30 и 11.00 и обратно в отель в 15.30, 16.00, 17.00, 18.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Едем к вам 30 мая всей семьёй с детьми. Подскажите, пожалуйста, питьевую воду где и как можно получить? Она входит в AI?
Есть ли в номере USB разъём у телевизора?
Можно ли на пляже детям кушать ту еду, которую мы взяли с собой, а не приобрели в баре?
Благодарю за ответ!

Мы обратились в отель OZ SIDE HOTEL 3* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090242821 47 50:
«Добрый день, уважаемая Татьяна!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
При заселении в номере будет предоставлена вода в пластиковых бутылка. А так же, вы сможете бесплатно ее взять на территории возле бассейна. Телевизоры новой модели 2019 года USB порт есть.
Еду из ресторана выносить с собой - запрещено. Обращаем Ваше внимание, вы можете в любое время вернуться в отель на бесплатном сервисе для посещения ресторана. На пляже напитки и еда предоставляются - платно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Бар на пляже есть? Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником -Гюль- Службы Reception отеля OZ SIDE HOTEL 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть платный бар».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Бар есть.Пиво 5$.
Wi-Fi платный?

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай платный - примерно 5 долларов на 3 дня на одно устройство. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Oz Side Hotel

Wi-Fi платный в зависимости от времени прибывания. Ловит хорошо Ватсап.А Вайбер не очень.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, в номере в холодильнике бутилированная вода присутствует? бесплатно? wi-fi платно? сколько в сутки? и у Вас заявлен бильярд - бесплатно? Спасибо за ответ)))

Вода присутствует при вьезде 2 бутылки,потом набирали в куллере на 1 этаже в лобби. Таи еще и кофе есть можно пить в любое время, бумажные стаканы имеются, сахар.Бильярд платно.

Добрый день! Подскажите что в отеле с wi-fi? Если платно, то сколько?

Здравствуйте. Подскажите, у отеля свой пляж? Ездит ли от отеля трансфер до пляжа бесп ...

Добрый день. Есть ли в отеле тренажерный зал. Сколько стоит посещение?

Коллеги мы забронировали два номера в Вашем отеле, два номера стандарт . Едет семья и ...

Правильно ли я поняла что пляжных полотенец нет?

Добрый вечер, скажите, предоставляется ли деткам до 2х лет кроватка или манеж в номер ...

Скажите пожалуйста по алкоголю пиво есть?

Добрый день!Подскажите реальное расстояние до моря и пляжа отеля расписание отельного ...

Спасибо за ответы!
Но на один вопрос ответ я не получила) Я спрашивала, можно ли на о ...

Здравствуйте. Хотелось бы узнать информацию о трансфере. Сколько раз в день и в какое ...

Здравствуйте! Едем к вам 30 мая всей семьёй с детьми. Подскажите, пожалуйста, питьеву ...

Добрый день! Бар на пляже есть? Спасибо

Wi-Fi платный?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, в номере в холодильнике бутилированная вода присутс ...
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Oz Side Hotel по телефону + 90 242 753 14 83: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай стоит 6 долларов за 3 дня, 17 долларов за 10 дней». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".