Добрый день, уважаемые коллеги!
Работаю в турагентстве, отправила к Вам туристов, а они вернулись недовольные, претензии на уборку номера, на сервис и на невнимательность обслуживающего персонала. Не поверила, зашла на топхотелс, начиталась отзывов про Амару дольче вита и не вериться, что он так изменился не в лучшую сторону.
Я постоянная гостья Вашего отеля,(последний раз была у Вас в апреле 2015 года), собиралась к Вам еще и в конце октября, но отзывы меня пугают.
Скажите, пожалуйста, неужели настолько всё печально?
В апреле шла реновация стандартных номеров на истамбул стрит, скажите, она закончилась? И на сколько процентов отель заселён?
Спасибо Вам заранее.

В дополнение) Вопрос: В каком виде у вас представлено детское питание? Баночное, какие каши, супы? Большое спасибо!!!

Здравствуйте! Подскажите, номера содержащие кухню т.е делюкс сюит какие имеют предметы техники? интересует наличие плиты и микроволновки? И можно ли забронировать заранее номер содержащий кухню? Заранее спасибо!

Добрый день! Летим в ваш отель семьей с двумя детьми: 4.5 года и 4 месяца 14го октября. Возможно заказать индивидуальный трансфер от отеля? Какова стоимость? И ещеу нас 19го октября годовщина свадьбы с собой взять свидетельство о браке или достаточно его копии?
С уважением, Марина Волобуева

Добрый день! Мои туристы едут в ваш отель 11.10. С ними маленький ребенок до года. Вопрос: есть ли в отеле детское питание ( имеются в виду мясные и овощные консервы)? Возможно ли будет приготовить ребенку что-то отдельно?

Добрый день! Едем в Ваш отель 20.09. Какая погода ожидается на ближайшие 2 недели? Ожидаются ли дожди, и если да, то насколько сильные? Как погода по вечерам, нужны ли теплые вещи? Заранее, большое спасибо!

Добрый день! Летим к вам 13 сентября с годовалым ребенком. Подскажите, пож-та, есть ли в ресторане детское баночное питание, также, наличие блендера и стерелизатора. За ранее спасибо за оперативный ответ.

Уважаемые коллеги! Большая просьба, учесть при заселении,что наши туристы очень хотели бы жить выше первого этажа. Заранее благодарны.

Детали бронировки:
Amara Dolce Vita Luxury 12.09.2015—19.09.2015 Club Room / 2AD, UAL

PS 7325 (B-737-800) 12.09.2015 Харьков (HRK 11:05) -> Анталия (AYT-1 13:50)

PS 7326 (B-737-800) 19.09.2015 Анталия (AYT-1 07:20) -> Харьков (HRK 09:55)

Инд. трансфер: TUR: Airport (AYT) -> Hotel -> Airport (AYT) (Individual) 12.09.2015 - 19.09.2015

MR HAIKOV OLEKSANDR 01.07.1958 EX 640563
MRS HAIKOVA VALENTYNA 14.11.1962 ЕX 503316

Добрый день, Ирина.
Меня зовут, Лена, менеджер по туризму Tez Tour Турагентство г. Кривой Рог, Украина.
Туристы летят в Ваш отель с 08.09.15 по 15.09.15, ваучер № 104023608, MRS. PEREKOPSKA OKSANA и MR. VYNOHRADOV DMYTRO. Огромная просьба поселить туристов в номер выше первого этажа.
Заранее благодарна.

Уважаемая администрация отеля большая просьба к Вам про коментировать последние два отзыва ( там где оценка 3,3 и 3,7). Мы приобрели тур в ваш отель и хотели бы услышать ваше мнение об этих отзывах! Все ли соответствует действительности! Не хочется испортить себе отдых! Спасибо за понимание!

Здравствуйте Ирина. Отдыхали в отеле неоднократно, в 2011,2012,2013гг,но данных о номерах,к которых проживали не сохранили.
Будьте добры, напишите,пожалуйста в каких номерах мы проживали,эти данные необходимы для заполнения анкеты на получение бонусов,спасибо

Добрый день! Отдыхали в вашем отеле неоднократно. В последний раз были в 2012 году.
Большая просьба написать какой номер мы занимали на улице Итамбульская стрит.Спасибо.

Добрый день! Наши туристы ZAVADSKYI DENYS, ZAVADSKA NATALIIA в прошлом году находились в вашем замечательном отеле в свадебном путешествии и остались очень довольны. С 26.08-06.09 они снова будут у вас отдыхать. Просьба разместить их в хорошем номере с красивым видом и поздравить с годовщиной свадьбы. Заранее благодарим.

Здравствуйте! Будет ли проводиться реновация отеля в этом году зимой? Спасибо.

Добрый день!
Мы снова едем к вам!!! Мы с семьей приезжаем в Amara Dolce Vita Luxury 5* 18.08.2015,отдыхали в отеле когда он только открылся и теперь решили снова стать вашими гостями и отметить мой день рождения именно у вас (Brigida Aleksandr 24.08.1973г.р. +3чел.).Забронировали номер Клуб Стандарт, обращаемся с огромной просьбой,по возможности разместить нас в хорошем номере с видом на сад (если не ошибаюсь, есть номера с видом на теннисный корт,мы не хотели бы жить в таких).Прилетаем рано утром,надеемся на быстрое заселение, так как с нами двое детей. Заранее благодарим!!! Александр.

Добрый день, планируем заезд в ваш отель с 16 августа, будьте добры. вы можете сказать. или мне переслать программу вечерних программ шоу представлений артисты и т.д. на период с 16 08 по 30 08 15
заранее благодарю! нигде не нашла информации на вашем сайте

Добрый день, Ирина!
Забронировали номер Club Standard в Вашем отеле для наших туристов (LIAMKINA MARINA, YAKOVLEV ANDREY и LIAMKIN EGOR). Сегодня клиент надумал добронировать еще одного ребенка в номер (13 лет). Сотрудник туроператора Тез Тур, через которого мы бронировали тур, утверждает, что дополнительное место в данной категории номера возможно только одно. Подскажите пожалуйста действительно ли это так. И может быть есть хоть какая-то возможность поставить еще одно дополнительное место для 4 человека в этот номер. Люди то уже все взрослые. Заранее благодарю! Срочно! заезд 08/08/2015.

У меня нет вопросов к представителям отеля, просто хочу сказать "спасибо" за внимание к моему отзыву. Повторю: побывав в Амаре дважды в 2013 и 2014 годах, влюбилась в неё и другие отели сравниваю и буду сравнивать с ней (хотя понимаю, что это глупо). Надеюсь, что былой лоск обязательно вернётся в Амару. Удачи!

Добрый вечер,уважаемая Ирина! Меня зовут Наталия и я работаю менеджером в сети туркомпаний "TUI UKRAINE" туркомпания Sun International Украина г.Киев. Мои туристы MR TROYANOVSKIY ANDREY 04.05.1959 EH894465 и MRS BURDAKOVA NATALIIA 25.02.1975 EK019434 прилетают в Ваш отель 15.08.2015-31.08.2015 ,бронировали тур и индивидуальный трансфер у туроператора TEZ TOUR. Туристы уже были в отеле несколько раз и у них есть просьба,которую хочу озвучить Вам.Просьба огромная, желание туристов жить в комнате номер 2223! Пожалуйста,если это возможно,учтите это пожелание! Заранее благодарю!

Огромное вам спасибо!!!