Questions and answers
All questions - 111
Здравствуйте! Есть ли возможность по приезду в Ваш отель купить ужины. Есть ли "шведский стол" и сколько это стоит.Прилетаем к Вам уже второй раз 4 марта. Спасибо.
Доброе утро. Скажите предусмотрено ли в вашем отеле комплимент для молодоженов и какой именно. С уважением Ирина

Уважаемая Ирина,
Комплимент предусмотрен в виде фруктов для молодоженов. Комплимент предоставляется в том случае, если при бронировании было указано что гости являются молодоженами или же при заселении гости могут предоставить свидетельство о браке.
С уважением,
Лилия.
Добрый день,10 ноября 2018 в ваш отель заедут гости VINOGRADOVY LARISA I IGOR от "Библио глобус",очень вас просим предоставить им номер не очень высоко в гору,т.к у туристов больные ноги.Заранее спасибо

Ответ предоставлен сотрудником -Алантин- Службы Reception отеля ORCHIDACEA 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы поставили пометки в нашу систему бронирования и постараемся по мере наших возможностей и заполненности отеля предоставить гостям подходящий номер».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Приезжаем к вам 22.11 номер делюкс.
Прочитала описание вида из корпусов
Здание 6 - на бассейн и море (60%/40%);
Здание 1 - на море и бассейн (65%/35%);
Здание 2 - панорамный вид на море.
Вопрос: можно ли будет по приезду самим выбрать корпус (вид)?

Уважаемая Татьяна,
Номер для Вас бронируется заранее, до Вашего приезда. Если у Вас есть какие-либо пожелания, Вы можете написать напрямую на мою почту ( ru@orchidacearesort.com). Я постараюсь учесть все Ваши запросы.
С уважением,
Лилия.
Здравствуйте! Есть ли в отеле депозит?

Ответ предоставлен сотрудником -Майкл- Службы Reception отеля ORCHIDACEA 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель взимает депозит в размере 100$ или 3000 бат».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да, 100 долларов
Добрый день. Отель как то поздравляет своих гостей с днем рождения? Это платная услуга или бесплатная?

Ответ предоставлен сотрудником -Майкл- Службы Reception отеля ORCHIDACEA 3:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель отправляет кусочек тортика».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, пож., номера категории family как выглядят? Зона гостиной как-то отделена от спальни? В зоне гостиной есть диван? Если есть возможность, хотелось бы глянуть фото или скиньте ссылку на один из отзывов Ваших гостей, который содержит фото. И самое главное, как Вы сами оцениваете номера указанной категории? Стоит ли за них переплачивать. Думаем или family, или deluxe sea view. Верим, что получим правдивый ответ;) Заранее спасибо!
Добрый день!планируем посетить ваш отель в конце июля!нас 2 взрослых и ребёнок 9 лет!скажите на ребёнка кровать предоставляется?

Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительная кровать для ребенка предоставляется за дополнительную плату в размере 1000 Бат за ночь. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Orchidacea
Добрый день! Подскажите возможно ли уже по прибытию в отель купить завтраки и сколько они стоят? Будет ли работать бассейн и ресторан с 1по 10 июля или там будут ремонтные работы?

Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Бассейн и ресторан планируется открыть в августе. Стоимость завтрака 350 бат с человека. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Orchidacea
Здравствуйте! Меня также интересует вопрос стройки. Мы приезжаем к Вам 3 апреля. Номер Superior. Хотелось бы знать, не будет ли шум от стройки мешать нашему отдыху? Заранее благодарю за ответ. До встречи в Вашем отеле.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, стройка соседнего отеля всё еще идет, я еду в этот отель в апреле?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, стройка соседнего отеля всё еще идет? Мы с мужем прилетаем 14.04.18 в ваш отель, забронирован номер Standart. Читала отзывы, что Standart номера выходят только на стройку и дорогу. Это так? Т.е. шум будет постоянный в данной категории номеров? Если возникнут неудобства, можно решить этот вопрос на месте в отеле?
Добрый день! По информации от туроператора в отеле летом пройдут масштабные работы по реновации - пожалуйста укажите сроки проведения работ.
И подскажите ещё если мы купим фемели рум, мы и и он окажется без балкона, мы можем на месте попросить заселить нас в два номера рядом стандарта? Без доплаты?
Здравствуйте подскажите пожалуйста, хотим забронировать семейный номер через туроператора но прочитали у вас на сайте что они без балконов, хотели бы уточнить этот момент? Если можно побыстрее завтра хотели бронировать
Добрый день! Подскажите возможности ли уже по прибытию в отель купить завтраки и сколько они стоят?
Антон, добрый день! Я слышала от туристов, которые отдыхали в данном отели, что вы многим помогаете с расселением. Мы с мужем прилетает в отель 17 февраля на 11 ночей, у нас забронирован номер Супериор. Хотелось бы заселиться в корпус №3 или хотя бы корпуса №5 или №7. Могли бы Вы нам помочь? Была бы очень признательна Вам.
Добрый день!
Скажите ,пожалуйста, если номер оплачен стандарт, читаю, что в нем нет сейфа, а как быть?

Здравствуйте! Есть ли возможность по приезду в Ваш отель купить ужины. Есть ли "шведс ...

Доброе утро. Скажите предусмотрено ли в вашем отеле комплимент для молодоженов и како ...

Добрый день,10 ноября 2018 в ваш отель заедут гости VINOGRADOVY LARISA I IGOR от "Би ...

Добрый день. Приезжаем к вам 22.11 номер делюкс.
Прочитала описание вида из корпусов ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле депозит?

Добрый день. Отель как то поздравляет своих гостей с днем рождения? Это платная услу ...

Добрый день! Подскажите, пож., номера категории family как выглядят? Зона гостиной ка ...

Добрый день!планируем посетить ваш отель в конце июля!нас 2 взрослых и ребёнок 9 лет! ...

Добрый день! Подскажите возможно ли уже по прибытию в отель купить завтраки и сколько ...

Здравствуйте! Меня также интересует вопрос стройки. Мы приезжаем к Вам 3 апреля. Номе ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, стройка соседнего отеля всё еще идет, я еду в это ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, стройка соседнего отеля всё еще идет? Мы с мужем ...

Добрый день! По информации от туроператора в отеле летом пройдут масштабные работы по ...
И подскажите ещё если мы купим фемели рум, мы и и он окажется без балкона, мы можем н ...
Здравствуйте подскажите пожалуйста, хотим забронировать семейный номер через туропера ...

Добрый день! Подскажите возможности ли уже по прибытию в отель купить завтраки и скол ...

Антон, добрый день! Я слышала от туристов, которые отдыхали в данном отели, что вы мн ...

Добрый день!
Скажите ,пожалуйста, если номер оплачен стандарт, читаю, что в нем нет ...

Скажите, пожалуйста, есть ли на пляже лежаки и полотенца? Спасибо.

здравствуйте. выбрали ваш отель на основании хороших отзывов.После бронирования выясн ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Уважаемая Ирина,
Спасибо за обращение!
Оплатить ужины можно будет, это будет сэт меню, шведский стол присутствует только на завтраке. Стоимость 500 бат/ужин/чел.
С уважением,
Лилия.