Questions and answers
All questions - 254
21.09.2020
14:10
Летим к вам 24го имеется ли комплимент для молодоженов? Подскажите для работы нужен вай фай. Предоставляется доступ только в лобби или везде? Бесплатно или платно?
21.09.2020
11:16
Добрый день! Летим к Вам с супругом 24.09.2020 от компании Пегас (номер ваучера #5197654).
Так как мы проведем наши дни рождения в Вашем отеле (25.09 и 02.10), хотелось бы уточнить, подразумеваются ли какие-то поздравления от отеля?
Заранее благодарю Вас за ответ!
Наталья
TopHotels Assistant
21.09.20
11:48
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Crystal Waterworld Resort & Spa:
"Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Мы предоставляем именинникам вино и фрукты в качестве комплимента"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
16.09.2020
16:33
Здравствуйте. собираемся в отель с 4 октября-16 октября. будет ли еще работать аквапарк?
Наталья
TopHotels Assistant
21.09.20
11:50
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Crystal Waterworld Resort & Spa:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк будет работать в зависимости от погодных условий"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
14.09.2020
12:48
добрый день. летим большой компанией 21.09.2020 в отель. подскажите работают ли аквапарки. и какая анимация в период пандемии?
Наталья
TopHotels Assistant
14.09.20
13:37
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Crystal Waterworld Resort & Spa:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк и анимация работают"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13.09.2020
12:13
Добрый день.
Подскажите есть ли в отеле проводной интернет или дополнительное высокоскоростное подключение по вай фай.
У наших туристов работа по интернету, они готовы заплатить за данную услугу.
Наталья
TopHotels Assistant
14.09.20
13:38
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Crystal Waterworld Resort & Spa:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет проводного подключения. Вай фай предоставляется бесплатно"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
06.09.2020
15:17
Здравствуйте! В конце месяца мы приедем в ваш отель с ребенком 2 лет. Возможно ли будет получить в номер детскую кроватку и электрический чайник? Дело в том, что ребенок питается смесью, и постоянно нужна теплая вода. А также , есть ли возможность взять в аренду коляску в вашем отеле? Очень жду вашего ответа,заранее спасибо.
Наталья
TopHotels Assistant
14.09.20
13:40
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Crystal Waterworld Resort & Spa:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем детскую кроватку. К сожалению, аренду колясок нет из-за пандемии. Что касается чайника, пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии и мы постараемся Вам помочь"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
29.08.2020
20:21
Добрый вечер.Хотелось бы уточнить,предоставляет ли ваш отель прокат детских колясок?
Игната
TopHotels Assistant
10.09.20
10:37
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. В отеле этом году детские коляски не предоставляются из-за пандемии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
25.08.2020
08:36
Здравствуйте!Будем отдыхать в отеле Crystal Waterworld с 8 сентября.Летим с детьми.Подскажите пожалуйста,будет ли в отели анимация?
Игната
TopHotels Assistant
26.08.20
16:37
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится только детская анимация."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
20.08.2020
17:22
Здравствуйте. для взрослых днем и вечером есть анимация?
Игната
TopHotels Assistant
26.08.20
16:38
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится только детская анимация."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
20.08.2020
12:30
Добрый день! Планируем к Вам приехать с детьми 27.08 немного пугают последние отзывы! Есть ли на территории отеля детская анимация?
Игната
TopHotels Assistant
26.08.20
16:38
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится детская анимация."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
19.08.2020
12:18
Добрый день, подскажите Wi-Fi бесплатный и как ловит?
Игната
TopHotels Assistant
19.08.20
13:38
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
04.08.2020
11:14
Работает ли аквапарк в отеле?
Игната
TopHotels Assistant
19.08.20
13:38
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Соня! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
04.08.2020
10:41
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ваш отель получил сертификат здоровья или еще в процессе сертификации? И когда откроется?
Надежда Троицкая
Moscow Турист
07.08.20
12:17
Сертификат отель получил. Наблюдаю в инстаграме)
Игната
TopHotels Assistant
19.08.20
13:39
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Отель получил сертификат и уже принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Татьяна Андреева
Турагент
03.08.2020
23:32
Доброй ночи, уважаемые представители отеля!
Подскажите пожалуйста получил ли ваш отель сертификацию по COVID-19? Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
19.08.20
13:39
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Отель получил сертификат и уже принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
31.07.2020
21:10
День добрый. Подскажите, пожалуйста, есть ли комплимент на день рождения?
Игната
TopHotels Assistant
26.08.20
16:39
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем тортик в ресторан. Для получения комплимента необходимо обратится в отдел по работе с Гостями за день до празднования."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
31.07.2020
03:45
Здравствуйте! Есть ли в номерах чайник? Если есть, то во всех ли?
Игната
TopHotels Assistant
26.08.20
16:40
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Альвинп! Благодарим Вас за обращение. Чайник предоставляется в номер для Гостей, отдыхающих с малышами."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
07.07.2020
16:10
Добрый день. Подскажите какого числа откроется ваш отель в этом сезоне лето 2020 , с какого числа можно будет заезжать туристам?
Алекс
Moscow Турист
29.07.20
19:57
В коллцентре отеля мне сказали что они открываются 30 июля.
ТУР
Voronezh Турагент
02.08.20
13:04
Добрый день!на данный момент отель в процессе сертификации
Игната
TopHotels Assistant
03.08.20
13:21
Ответ предоставлен Мариной, Службой Call Center отеля CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
01.03.2020
16:16
Здраствуйте, собираемся к вам в июне ,мы с особенным ребенком 3 года, хотелось бы спросить по поводу еды, есть у вас там безмолочные продукты и без глютена?и ще вопросик ,номер будет фемели , нам нужно где потише обязательно , как решить вопрос?спасибо
26.02.2020
17:07
Добрый день! Планируем в июне месяце отдых в Вашем отеле с годовалым ребенком, подскажите что включает детское меню, кроватку маленькую в номер можно заказать? Спасибо!
18.02.2020
16:25
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, до какого числа работают горки?
Едем к вам в октябре, хотелось бы понимать)
Спасибо!
21.09.2020
14:10
Летим к вам 24го имеется ли комплимент для молодоженов? Подскажите для работы нужен в ...
answer
21.09.2020
11:16
Добрый день! Летим к Вам с супругом 24.09.2020 от компании Пегас (номер ваучера #5197 ...
answer
16.09.2020
16:33
Здравствуйте. собираемся в отель с 4 октября-16 октября. будет ли еще работать аквапа ...
answer
14.09.2020
12:48
добрый день. летим большой компанией 21.09.2020 в отель. подскажите работают ли аквап ...
answer
13.09.2020
12:13
Добрый день.
Подскажите есть ли в отеле проводной интернет или дополнительное высокос ...
answer
06.09.2020
15:17
Здравствуйте! В конце месяца мы приедем в ваш отель с ребенком 2 лет. Возможно ли буд ...
answer
29.08.2020
20:21
Добрый вечер.Хотелось бы уточнить,предоставляет ли ваш отель прокат детских колясок?
answer
25.08.2020
08:36
Здравствуйте!Будем отдыхать в отеле Crystal Waterworld с 8 сентября.Летим с детьми.По ...
answer
20.08.2020
17:22
Здравствуйте. для взрослых днем и вечером есть анимация?
answer
20.08.2020
12:30
Добрый день! Планируем к Вам приехать с детьми 27.08 немного пугают последние отзывы! ...
answer
19.08.2020
12:18
Добрый день, подскажите Wi-Fi бесплатный и как ловит?
answer
04.08.2020
11:14
Работает ли аквапарк в отеле?
answer
04.08.2020
10:41
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ваш отель получил сертификат здоровья или еще в ...
answers
03.08.2020
23:32
Доброй ночи, уважаемые представители отеля!
Подскажите пожалуйста получил ли ваш отел ...
answer
31.07.2020
21:10
День добрый. Подскажите, пожалуйста, есть ли комплимент на день рождения?
answer
31.07.2020
03:45
Здравствуйте! Есть ли в номерах чайник? Если есть, то во всех ли?
answer
07.07.2020
16:10
Добрый день. Подскажите какого числа откроется ваш отель в этом сезоне лето 2020 , с ...
answers
01.03.2020
16:16
Здраствуйте, собираемся к вам в июне ,мы с особенным ребенком 3 года, хотелось бы спр ...
answers
26.02.2020
17:07
Добрый день! Планируем в июне месяце отдых в Вашем отеле с годовалым ребенком, подска ...
answers
18.02.2020
16:25
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, до какого числа работают горки?
Едем к вам в ок ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
55%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception и Guest Relations отеля Crystal Waterworld Resort & Spa:
"Здравствуйте, Василий! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет молодоженам комплимент в виде вина и фруктов при заселении, завтрак в номер (Вы самостоятельно выбираете, в какой день), а также одно посещение а ля карт ресторана. С собой нужно иметь свидетельство о браке. Вай фай работает бесплатно по всей территории отеля"
С уважением, Помощник Tophotels.ru