Добрый день! Мои туристы едут в Ваш отель с 05.10 на 7 дней, но вот не много не понятно, как далеко от пляжа, есть ли между ними дорога, можно заходить на территорию соседнего отеля Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & Spa 5*, и еще там инфанты,нужно ли заранее заказывать люльку

И еще у ребенка и его мамы в это время день рождение, написала на комплимент, но пока нет ответа.

Находимся в отели 3 дня, все 3 дня заходит в детский клуб там никого нет, с детьми не работают, расписания занятий нет. Почему?

Здравствуйте, Дарья. Собираемся отдохнуть семьей в вашем отеле: я, мой муж и моя мама, забронировали номер family с 24.09.2014г., туроператор библио глобус. Позвольте уточнить у Вас несколько моментов: 1) все ли номера фэмили одинаковы и имеют 2 раздельные спальни? 2) действительно ли со стороны персонала отеля наблюдается дискриминация по отношению к русским людям? 3) каким образом можно посещать соляную шахту, которая заявлена в описании отеля? существует ли возможность заселения до 14-00? - поскольку моей маме 62 года, она гипертоник, мы будем в пути почти сутки до того, как прибудем в ваш отель. Заранее спасибо, Ирина.

Дарья, добрый день!
Хотим посетить Ваш отель на Новогодние праздники с 29 декабря по 3 января. По этому поводу существуют несколько вопросов.
1. Т.к лететь мы будем не через тур фирму, а сами встает вопрос тансфера из аэропорта Анталии? Существует ли такая услуга и сколько она стоит. Скажу сразу нас предполагается 5-7 взрослых и 3-4 ребенка.?
2. Что на счет анимации? Существует ли зимой анимация и как она проводиться?
3. Существует ли в отеле ПОДОГРЕВАЕМЫЙ Бассейн?
4. Есть ли возможность детям играть на площадке на улице?
5. Будет ли каккой-то банкет посвященный новогодним праздникам? Если да то это будех входить в стоимость номера или будет за отдельную плату??

Пожалуй задала все вопросы. Очень будем ждать Вашего ответа.

Читать полностью на https://tophotel.ee/main/account/questions/

Здравствуйте! Не увидели на фото,с какой стороны море и как к нему пройти? Через дорогу или нет? Есть ли у вас номера на 4-х? Какой из них вид и возможно-ли,забронировать то,что хочется? Планируем прилететь к вам 8 октября....

Добрый день! Скажите пожалуйста, какое питание Вы можете предложить ребенку 2-х лет без специй, без сахара и без коровьего молока?

Спасибо огромное за оперативный ответ!!!! А то, очень переживаем, в связи с нынешней ситуацией в туриндустрии на текущий момент!

Здравствуйте Дарья,
меня зовут Сибирева Юлия
Россия,г. Москва

Едем в ваш отель 19.09
Хотелось бы уточнить следующие моменты:
Едем семьей из 3 чел.: я , муж и дочка 2 года.

Приезжаем к Вам в отель 19 сентября примерно в 11-12 утра, хотелось бы спросить есть ли возможность размещения около этого времени?
(маленький ребенок будет требовать отдыха после большой дороги),
Дарья, по возможности номер хотелось бы запланировать с хорошей шумоизоляцией,
если это возможно, то недалеко от ресторана и вблизи к морю, желательно не первый этаж, если получиться заранее очень благодарна.
И еще хотелось бы спросить, есть ли у Вас в ресторане блендер или его придется брать с собой, так же есть ли детская кроватка и горшок или стульчак на унитаз или его также брать с собой?Предоставляются ли детские коляски?
Существует ли в отеле бонусная программа для зарегистрированных на сайте TOP HOTELS ?
Что из банных принадлежностей есть в номере? № ваучера 844519486,REF:418163
Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте Дарья,
меня зовут Елена Павлова,
Россия,г. Кострома

Остановили выбор на Вашем отеле.
Хотелось бы задать несколько вопросов, если Вы не возражаете.
Едем семьей из 5 чел.: я , муж и дети 12 лет и 3 года и моя мама.

Приезжаем к Вам в отель 22 августа примерно в 11-12 утра, хотелось бы спросить есть ли возможность размещения около этого времени
(в Турции отдыхаем раз 13, никогда не переживали на счет этого, но маленький ребенок всеже будет требовать отдыха после большой дороги),
Дарья, по возможности номера хотелось бы запланировать хорошие, рядом друг с другом, т.к. старший сын будет размещен с мамой,
если это возможно, то недалеко от ресторана и вблизи к морю, желательно первый этаж, т.к. таскание с коляской будет проблематичным, если получиться заранее очень благодарна.
И еще хотелось бы спросить, есть ли у Вас в ресторане блендер или его придется брать с собой, так же есть ли детская кроватка и горшок или круг на унитаз или его также брать с собой.

Спасибо Дарья, заранее благодарна.

Дарья, добрый вечер! приезжаем в Ваш отель 14 сентября (4 человека - сын с девушкой и мы с мужем), у нас забронировано 2 стандарта . Вопросы по заселению- 1) возможно ли нас разместить недалеко друг от друга, 2)если только возможно только не с видом на дорогу, т.к. живем в большом городе с видом на дорогу, поэтому хоть у Вас хотелось бы отдохнуть от машин. 3) хотелось бы один номер с 2-я кроватями. Ваучеры 95929846 и 95929586. 4)Существует ли в отеле бонусная программа для зарегистрированных на сайте TOP HOTELS ? 5) Что из банных принадлежностей есть в номере? Заранее благодарю Вас.

Дарья,добрый день.Вопрос: оформили путевку к вам в отель молодоженам, можно ли сделать приятный сюрприз к ним в номер?
Sibirko Andrey и Maslova Svetlana c 17/09 на 7 ночей, номер стандарт
Номер ваучера REF: 420350

Здравствуйте Дарья! Подскажите пожалуйста есть ли в этом отеле либо рядом банкомат DenizBank?

Добрый день.Хотелось бы уточнить следующий вопрос.Мы забронировали номер в период с 19,09,2014 по 28,09,2014.Вылет у нас состоится 28,09 вечером,а.т.к. номер мы будем должны освободить к 12,00, с маленьким ребенком это не совсем удобно,возможно ли будет продлить бронь на дополнительные часы?Спасибо.

Ответьте, пожалуйста, еще на несколько вопросов: можно ли подобрать тихий номер к нашему приезду(маленький ребенок) и есть ли в отеле детские горшки(есть ли рядом магазин, где его можно приобрести). Спасибо

Добрый день, Дарья!Собираемся посетить ваш отель в ближайшее время, семья с маленьким ребенком и еще друзья с таким же ребенком, очень взволновала информация о возможной кишечной инфекции, к выбору отеля относимся очень ответственно, неприятные сюрпризы нам не нужны,хочется хорошо отдохнуть. Прокомментируйте, пожалуйста, эту информацию.Спасибо

Дарья добрый день, едем к вам в отель 13.08 едем к вам в отель по совету наших закомых у которых море отличных эмоций, осталось после посещения. Вопрос мы едем тремя взрослыми: семейная пара и сестра, возможно ли расселить нас поблизости друг от друга??? будем очень признательны и благодарны. Тур оператор Санрайз фамилия Макаров 9 ночей.

Добрый день!
Указано, что отель работает по системе все включено, но судя по отзывам отель ультра олл (импортный алкоголь, мороженое). Проясните, пожалуйста, этот момент.
Также интересует предоставляет ли отель детский горшок и коляску для ребенка. Если платно, то какова стоимость услуг? Спасибо!

Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 12.09 с 6-ти месячным ребёнком рано утром. Вопрос по заселению - нужно ли доплачивать за раннее заселение, и если да то сколько? Также подскажите можно ли заранее записаться на посещение а-ля карт ресторана? Спасибо заранее.

Здравствуйте Дарья.
Приезжаем в ваш отель 7 сентября, можем ли зарезервировать стандартный номер на третьем этаже с видом на бассейн?
С уважением Игорь
г. Санкт-Петербург

Добрый день, Дарья! Приезжаем в Crystal Sunset Luxury Resort & Spa 5* 13.09.2014, скажите, пожалуйста, предоставляет ли отель детские коляски? Если да, то какова стоимость данной услуги и возможно ли забронировать коляску, чтобы быть уверенной, что к приезду она будет в наличии? Заранее спасибо за ответ.