09.09.15
23:14
|
|
Turkey
Dobedan World Palace
5*
Kiris
Alva Donna World Palace совершенно не соответствует заявленным 5 звездам!
Отзыв написан все как есть на самом деле!
|
20.07.15
00:43
|
|
Turkey
Dobedan World Palace
5*
Kiris
Неплохой отель, но не более
В дискуссию с Вами по поводу оценки отеля вступать и отвечать на провокационные высказывания не собираюсь. Я очень рад, что Вам все понравилось и тому, что это Ваш отель. Мне не понятно одно - зачем оставлять комментарий без какой-либо цели?! Учитывая также то, что представитель отеля все прокомментировал, а Вы не можете давать обьективную оценку о конкретных фактах, не являясь их непосредственным участником. И никто не мешает Вам оставить свой отзыв.
|
16.07.15
18:57
|
|
Turkey
Dobedan World Palace
5*
Kiris
Неплохой отель, но не более
Уважаемый представитель отеля! Приятно, что Вы прокомментировали мой отзыв, но еще было бы более приятнее, чтобы вышеуказанные обстоятельства не возникали вообще. В Турции я уже десятый раз, был и в Кемере, Мармарисе, Кушадасах, Измире, и мне есть с чем сравнить. Умение отеля сделать отдых клиента незабываемым заключается как раз в том, чтобы турист не занимался постоянными жалобами, а спокойно отдыхал. А если уж какая-либо проблема и возникла - не отворачиваться от туриста, не разговаривать с ним, как бы между прочим, отмахиваясь как от назойливых мух, занимаясь при этом своими делами, как это было с нами, а постараться выслушать и решить вопрос. Тем более, что Ваши же сотрудники и в день заезда и за день до отъезда уверили нас, что никаких проблем с оформлением позднего выезда нет. И я не думаю, что данное отношение можно назвать простым недоразумением. Я не сказал, что Ваш отель плохой - он неплохой, но для меня та обстановка и то отношение, которое в нем царит-неприемлемо. Здесь очень много положительных отзывов о Вашем отеле - значит есть контингент, которому такие отели нравятся и/или те обстоятельства, которые я описал, их обошли. И турист не должен страдать от каких-либо действий, зависящих от самого отеля, в том числе, проводимой Вами реновацией, поскольку он заплатил за сервис, который предполагается, что должен соответствовать категории отеля. Хотел бы отметить, что я лишь постарался объективно описать факты, а свое отношение к ним-является чисто моим субъективным.
|