- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
|
04.08.26
16:28
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Отпуск в Deser Rouz в июле 2026
Уважаемая Анна! Приветствуем Вас от лица отеля Desert Rose. Благодарим Вас за то, что поделились своим мнением. Нам жаль, что Ваш отдых не оправдал ожиданий и оставил не самые приятные впечатления. Сообщаем Вам, что все Ваши замечания были переданы в соответствующий отдел для принятия необходимых мер. С уважением, Команда по работе с гостями |
|
04.08.26
16:25
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Красивая обложка для книги, но увы СОДЕРЖАНИЕ НЕ СООТВЕТСТВУТ ОБЛОЖКЕ
Уважаемая Алла! Примите самые теплые приветствия от отеля Desert Rose. Нам жаль, что Ваш отдых не вполне оправдал ожидания и отель не соответствовал Вашим личным представлениям. В настоящее время в отеле продолжаются работы по обновлению, и мы планируем модернизировать всю инфраструктуру. Что касается ассортимента фруктов: мы всегда предлагаем сезонные плоды. Хотя сезон апельсинов и арбузов завершился еще в конце июля, сейчас у нас есть дыня, гуава, инжир, сливы, яблоки, виноград, бананы и финики. С уважением, Команда по работе с гостями |
|
04.08.26
16:07
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Осторожно с питьевой водой!!!
Уважаемая Елена! Приветствуем Вас от лица отеля Desert Rose. Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями. Хотим сообщить, что наш отель гордится своим участием в программе Travelife — британской организации, занимающейся вопросами защиты окружающей среды. Мы не предлагаем воду в пластиковых бутылках в наших барах, чтобы сократить использование одноразового пластика. В каждом баре установлены диспенсеры немецкой компании Brita (бренда с безупречной репутацией и высочайшими стандартами качества), которые обеспечивают подачу газированной и негазированной минеральной воды, полностью безопасной для употребления. Лед также изготавливается из минеральной воды. Кроме того, в рамках нашей экологической политики мы занимаемся переработкой отходов и используем солнечные панели на всех новых корпусах отеля; также мы разработали специальное приложение для предоставления информации гостям, отказавшись от использования бумажных информационных материалов. С уважением, Команда по работе с гостями (Guest Relations) |
|
04.08.26
15:52
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Хорошая недорогая пятерка
Уважаемая Anzhela, Солнечный привет от Desert Rose. Мы благодарим Вас за положительный отзыв и очень рады, что Вам понравилось пребывание на нашем курорте. Благодарим Вас за посещение и за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями с другими отдыхающими. Для нас очень важно, чтобы все наши гости чувствовали себя комфортно, поэтому мы очень рады, что Вам удалось провести спокойный отпуск и Вы остались довольны нашим сервисом и удобствами. Мы надеемся вскоре снова приветствовать Вас в нашем отеле и желаем Вам всего наилучшего. С уважением, Администрация отеля |
|
04.08.26
15:48
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Desert rose ты прекрасен!
Уважаемая Yuliia, Солнечный привет от Desert Rose. Мы благодарим Вас за положительный отзыв и очень рады, что Вам понравилось пребывание на нашем курорте. Благодарим Вас за посещение и за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями с другими отдыхающими. Для нас очень важно, чтобы все наши гости чувствовали себя комфортно, поэтому мы очень рады, что Вам удалось провести спокойный отпуск и Вы остались довольны нашим сервисом и удобствами. Мы надеемся вскоре снова приветствовать Вас в нашем отеле и желаем Вам всего наилучшего. С уважением, Администрация отеля |
|
04.08.26
15:47
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Хороший отель, отдыхом довольны
Уважаемая Elena! Приветствуем Вас от лица отеля Desert Rose. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны отдыхом и качеством наших услуг. С нетерпением ждем новой встречи с Вами. С уважением, Команда по работе с гостями |
|
04.08.26
15:45
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Уважаемая Арина! Приветствуем Вас от лица отеля Desert Rose. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны отдыхом и качеством наших услуг. С нетерпением ждем новой встречи с Вами. С уважением, Команда по работе с гостями |
|
04.08.26
14:21
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Desert rose 🌹
Dear Maik, Warm greetings from Desert Rose. Thank you for sharing your feedback. We are pleased to know you enjoyed your vacation and satisfied with our services. We are looking forward to welcoming you back again. Best regards, Guest relation team |
|
04.08.26
14:17
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Июль 2026
Уважаемая Kseniia, Солнечный привет от Desert Rose. Мы благодарим Вас за положительный отзыв и очень рады, что Вам понравилось пребывание на нашем курорте. Благодарим Вас за посещение и за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями с другими отдыхающими. Для нас очень важно, чтобы все наши гости чувствовали себя комфортно, поэтому мы очень рады, что Вам удалось провести спокойный отпуск и Вы остались довольны нашим сервисом и удобствами. Мы надеемся вскоре снова приветствовать Вас в нашем отеле и желаем Вам всего наилучшего. С уважением, Администрация отеля |
|
04.08.26
14:16
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Роза, расцветшая среди четырех песков
Уважаемая Marina, Солнечный привет от Desert Rose. Мы благодарим Вас за положительный отзыв и очень рады, что Вам понравилось пребывание на нашем курорте. Благодарим Вас за посещение и за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями с другими отдыхающими. Для нас очень важно, чтобы все наши гости чувствовали себя комфортно, поэтому мы очень рады, что Вам удалось провести спокойный отпуск и Вы остались довольны нашим сервисом и удобствами. Мы надеемся вскоре снова приветствовать Вас в нашем отеле и желаем Вам всего наилучшего. С уважением, Администрация отеля |
|
Показать еще
10 comments |
||
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
30.03.18
15:53
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Hello! I would like to book a hotel, but somehow I did not find the prices for September-October. How can this be done?
Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Desert Rose Resort! Вы можете уточнить цены на интересующий Вас период времени и забронировать номер в нашем резорте при индивидуальном бронировании без посреднечества туроператора на сайте отеля www.desertrose.com. Будем рады приветствовать Вас среди гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля |
|
25.07.18
16:36
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Добрый день! Подскажите, пожалуйста.
1. Если мы забронируем номер в Вашем отеле на Booking? Там пишут, что оплата на месте. Не получится так, что мы приедем и брони нет, потому что не оплачено. Действительно оплата на месте?
2. Прилет ночью. Можно будет из отеля заказать такси, чтобы нас встретили?
Планируем октябрь, ноябрь 2018.
Заранее спасибо!
Москва. Россия.
С уважением
Галина.
Уважаемая Галина, Историю Вашего первого визита я отправила фронт-офис менеджеру и ожидаю подтвердждения. Как только это будет сделано я Вам сообщу. С уважением, Мохамед Амин Генеральный менелжер отеля Desert Rose Resort |
|
17.07.18
15:51
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
можно ли посетить ва отель как гость из соседнего отел? и сколько то стоит и то будет в стоимость включено? спасибо
Здрравствуйте Зигфрид. Стоимоисть одного дня в отеле все включено - 25 евро или 33 доллара. При себе иметь паспорт. |
|
18.07.18
20:58
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Здравствуйте! Выручите пожалуйста! Мы едем в ваш прекрасный отель с 26 июля по 5 августа 2018 года. Наши друзья тоже решили поехать с нами, но нам турагентства говорят, что в отеле нет свободных номеров на эти даты.
Рустем здравствуйте! Касательно вашего запроса по бронированию номера. Нам необходим код резервации, Ваши имена, и фамилии. И так как Вы писали нам на м-мейл, то просьба отравить это на наш и-мейл guest_relation@desertrose.com Заранее спасибо. |
|
18.07.18
21:34
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Здравствуйте! Выручите пожалуйста! Мы едем в ваш прекрасный отель с 26 июля по 5 августа 2018 года. Наши друзья тоже решили поехать с нами, но нам турагентства говорят, что в отеле нет свободных номеров на эти даты.
Рустем здравствуйте! Нам нужна вся информация по бронираванию отеля, на английском. Пишите на guest_relation@desertrose.com |
|
08.08.18
19:58
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Добрый вечер.Мы в Вашем отеле будем второй раз.Были в декабре 2017г.Уточните, пожалуйста, есть ли в отеле услуга продления номера(у нас поздний вылет) и сколько это стоит?До какого времени можно пользоваться всей инфраструктурой отеля?Заранее спасибо.
Здравствуйте Дмитрий, Спасибо за выбор нашего отеля, провести свой отпуск вторично. Дмитрий, услуга продления номера в отеле есть. Продление номера до 14:00 будет стоить 20 $; до 18 - 40. Оплата проходит на ресепшене за лень до вылета и также при наличии свободных номеров. Так как отель заполнен на 100% и продление зависит от наличия свободных номеров на даный переиод времени. И скажите пожалуйста, регестрировались ли Вы в програме лояльности нашего отеля? Если да, то просьба уточнить даты Вашего пребывания прошлый раз. "До какого времени можно пользоваться всей инфраструктурой отеля?"- уточните вопрос, пожалуйста. С уважением Mohamed Amin General Manager of Desert Rose Resort |
|
13.09.18
11:07
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Доброе время суток. Возможно ли ранее заселение за дополнительную плату? Как поселиться не на первом этаже? Спасибо.
Добрый день, уважаемый Алекс! Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Desert Rose Resort! Раннее заселение предоставляется при наличии такой возможности и за дополнительную плату в размере 10$.Для реализации вопроса о размещении, сообщите имена всех приезжающих латинскими буквами а также точные даты пребывания в отеле. С уважением, Администрация отеля |
|
24.10.18
16:21
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
здравствуйте, были в Вашем отеле в 2015 году, очень понравилось, с нетерпением ждём открытия авиарейсов и хотим снова посетить Ваш отель. На какие бонусы и комплементы мы можем рассчитывать при втором посещении отеля?
Здравствуйте Наташа. Спасибо большое за Ваш выбор нашего отеля снова. Просьба выслать Ваши даты пребываеия в отеле в прошлый раз, Ваши ФИО латиницей. Вас будет ожидать корзина фруктов по приезду, ВИП браслеты и наш гостеприимный отель. С уважением, Администрация отеля. |
|
12.12.18
17:35
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Добрый день) Собираюсь ехать на Новый год, ваш отель меня зацепил. Подскажите пожалуйста а как обстоит дело с ветрами в это время? Всегда ездила в Шарм, вот теперь боюсь не сдует ли, и не сложиться ли так, что не смогу ли плавать в море из за волн ( море у меня приоритет в выборе отеля)
Добрый день, уважаемая Nataliia Matsapei, Спасибо, за Ваш выбор нашего отеля. Все цены Вы можете просмотретьна сайте: booking@desertrose.com Ветра в это время года холодные. C наилучшими пожеланиями Мухамед Амин Генеральный Менеджер |
|
12.12.18
17:38
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Добрый день) Собираюсь ехать на Новый год, ваш отель меня зацепил. Подскажите пожалуйста а как обстоит дело с ветрами в это время? Всегда ездила в Шарм, вот теперь боюсь не сдует ли, и не сложиться ли так, что не смогу ли плавать в море из за волн ( море у меня приоритет в выборе отеля)
Добрый день, уважаемая Nataliia Matsapei, Спасибо, за Ваш выбор нашего отеля. Все цены Вы можете просмотретьна сайте: booking@desertrose.com Ветра в это время года холодные. C наилучшими пожеланиями Мухамед Амин Генеральный Менедже |
|
View more 10 answers |
||