User’s publications feed

Уважаемая Наталья! Нам было приятно видеть вас у нас на курорте Belek Beach Resort 5*. Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что нашли время оцинить наш отель. Надеемся еще ни раз увидеть Вас в нашем отеле. До новых встреч! С уважением, Отдел по работе с гостями

Уважаемая Карина, Благодарим Вас за то, что поделились своим отзывом. Прежде всего, нам искренне жаль, что некоторые моменты Вашего отдыха не оправдали Ваших ожиданий. Как семейный отель, мы придаём большое значение комфорту и удовлетворённости гостей, путешествующих с детьми. В то же время хотели бы внести ясность в ситуацию, упомянутую в Вашем комментарии. В соответствии с санитарными нормами и правилами безопасности сотрудники отеля, к сожалению, не имеют возможности переносить морскую воду по территории отеля или предоставлять гостям служебный инвентарь для личного пользования. Тем не менее, наша команда Guest Relations старалась помочь Вам и предложить возможные альтернативные варианты решения. Также хотели бы отметить, что уборочный инвентарь и техническое оборудование находятся исключительно в пользовании соответствующих отделов в рамках внутренних процедур и санитарных стандартов отеля. Что касается концепции детского буфета, специальный детский буфет работает во время ужина, а на завтраке и обеде в основном ресторане представлены различные блюда, подходящие также и для детей. Команда Guest Relations всегда стремится оказывать гостям максимальную поддержку в рамках правил отеля и операционных возможностей. Нам искренне жаль, что сложившаяся ситуация оставила у Вас иное впечатление. Благодарим Вас за Ваш отзыв. Ваши комментарии важны для нас и помогают совершенствовать качество сервиса и уровень коммуникации. С уважением, Guest Relations Team

Уважаемая Ольга, Большое спасибо за ваш тёплый отзыв! Нам очень приятно, что, несмотря на погоду, ваш отдых оставил у вас столько положительных впечатлений. Рады, что вам понравилось питание, работа баров, анимация и комфорт в номере. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес команды Guest Relations — обязательно передадим их коллегам. Будем счастливы снова видеть вас у нас в гостях! С уважением, Отдел по работе с гостями

Доброе утро! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться подробным отзывом. Нам искренне жаль, что в день отъезда у вас остались такие неприятные впечатления, особенно от раннего завтрака. Мы обязательно передадим ваше замечание руководству ресторана и проведём дополнительную проверку качества и свежести блюд на раннем завтраке. Нам очень жаль, что вы и ваша семья столкнулись с такой ситуацией. Спасибо, что обратили на это внимание. Ваш отзыв очень важен для нас и помогает становиться лучше. С уважением, Отдел по работе с гостями.

Уважаемый гость, Благодарим вас за высокую оценку и за то, что поделились фотографиями! Нам очень приятно, что ваш отдых оставил у вас положительные впечатления. Спасибо за доверие к нашему отелю. Будем рады вновь приветствовать вас и сделать ваш следующий отдых таким же комфортным и приятным! С уважением, Отдел по работе с гостями

Здравствуйте Михаил! Все отлично тогда, мы учли и записали ваши предпочтения и просьбы, сделаем все в наших силах чтоб предоставить вам отличный отдых в этом году в отеле Belek Beach Resort! С уважением, Менеджер по работе с гостями NALAN BELDİR!

Уважаемая Валентина, Большое спасибо за ваш тёплый отзыв! Нам очень приятно, что ваш отдых с супругом прошёл на высоком уровне и оставил только положительные впечатления. Искренне рады, что вы отметили доброжелательность и профессионализм нашего персонала, а также работу команды ресепшн, баров и ресторанов. Обязательно передадим им ваши добрые слова. Отдельное спасибо за высокую оценку питания и чистоты в номере — для нас это особенно важно. Благодарим за рекомендацию и будем рады видеть вас снова! С уважением, Отдел по работе с гостями

Уважаемая Анастасия, Большое спасибо за ваш тёплый отзыв! Нам очень приятно, что ваш отдых в нашем отеле прошёл комфортно и оставил только положительные впечатления. Рады, что вы отметили чистоту и современность номеров, ежедневную уборку, разнообразие и качество питания, а также оперативность и вежливость нашего персонала. Особенно приятно, что вы оценили ухоженную территорию и удобное расположение пляжа. Благодарим за ваши добрые слова и будем с радостью ждать вас снова для следующего замечательного отдыха! С уважением, Отдел по работе с гостями

Уважаемая Лара! Нам было приятно видеть вас у нас на курорте Belek Beach Resort 5*. Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что нашли время оцинить наш отель. Надеемся еще ни раз увидеть Вас в нашем отеле. До новых встреч! С уважением, Отдел по работе с гостями

Уважаемый Анатолий! Нам было приятно видеть вас у нас на курорте Belek Beach Resort 5*. Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что нашли время оцинить наш отель. Надеемся еще ни раз увидеть Вас в нашем отеле. До новых встреч! С уважением, Отдел по работе с гостями