User’s publications feed

5. Не говорите, что все гости были ограблены, так как это не соответствует действительности. Когда Вы сообщили нам о том, что произошло, мы приняли все необходимые меры. Мы проверили наших сотрудников, общежитие персонала, вокруг Вашего номера, мы сообщили Вашему туроператору, проверили по електронному замку кто заходил к Вам в номер. И мы сделали все это, не смотря на то, что у Вас была комбинация для сейфа, которую кроме Вас никто не знал. То есть, никто не мог открыть сейф кроме Вас и нашей охраны, но если бы они открыли его с помощью их ключом, ваша комбинация не сработала бы после этого, но вы сказали нам, что последний раз вы открыли сейф с вашей комбинацией. Наш генеральный директор встретился с вами. Мы предложили помочь Вам обратиться в полицию, и мы попросили вас, если вы подозреваете кого-нибудь из нашего персонала, мы бы сами доставить его в полицию, но вы отказались. С Уважнием.

Уважаемая Светлана, Со своей стороны мы хотели бы уточнить Ваш комментарий для всех, кто будет его читать: 1. Вы заказывали Стандартный номер, что означает, что у вас будет вид на сад. Все наши гости, которые хотят поменять номер на номер с видом на море могут доплатить 10 $ в сутки официально по чеку. Вы согласились доплатить, вы получили квитанцию и комнату Бич Фронт (первый ряд от моря), за которую при высокой заполняемости отеля вам пришлось бы доплатить 20 $ за ночь. 2. Это не прилично с Вашей стороны оскорблять наших сотрудников. Не забывайте, что они тоже люди. 3. В течение всего Вашего пребывания в отеле, вы ни разу не сказали, что у Вас есть жалобы на качество уборки в вашей комнате, хотя, когда наш администратор спрашивал вас о ваших комментариях, вы сказали, что вы всем довольны. 4. Что касается пластиковых стаканчиков. Да, мы подаем напитки в одноразовых пластиковых стаканчиках, но только в пляжном баре и в баре в аквапарке. В барах на рисепшн, все напитки подаются в стаканах и чашках. Вы можете попросить, напиток в пластиковом стакане, если вы хотите взять его с собой, а не пить в баре.

Уважаемый Сергей, В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали наш отель Continental Plaza Beach. Мы хотели бы разъяснить Вам и всем, кого это заинтересует, что работа одного или двух главных ресторанов зависит от количества гостей в нашем отеле; при этом еда в главных ресторанах одинаковая. Однако, мы предлагаем 4 специализированных ресторана, а именно: Итальянский, Ливанский, Барбекю и Рыбный рестораны.Посещение возможно по предварительной резервации(записи). С Уважением, Администратор Екатерина