User’s publications feed

Добрый день, Муршида. Очень приятно, что отдых в нашем отеле оставил приятные впечатления. Спасибо, что уделили время и оценили работу ресепшн, отметили ухоженность и чистоту в отеле. Надеемся Вы станете нашими постоянными гостями. С наилучшими пожеланиями и до новых в стреч в MY HOME RESORT. С уважением, менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Ксения. Очень рады, что отдых в нашем отеле оставил приятные впечатления и оправдал Ваши ожидания. Спасибо, что уделили время и оценили нашу работу, обратная связь для нас очень важна. С наилучшими пожеланиями и до новых встреч в MY HOME RESORT, менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Елена. Спасибо, что уделили время и оценили нашу работу. Мнение каждого гостя очень важно для нас, благодаря Вашим замечаниям и предложениям мы стараемся улучшить качество обслуживания. Мы очень рады, что отдыв в нашем отеле оставил приятные впечатления. Надеемся Вы станете нашими постоянными гостями. Всегда рады новым встречам. С наилучшими пожеланиями, менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Евгений. Очень рады, что отдых в нашем отеле оставил приятные впечатления. Спасибо, что уделили время и оценили нашу работу. Мнение каждого гостя очень важно для нас, благодаря ответной связи мы стараемся улучшить качество обслуживания. С уважением, менеджер по работе с гостями.

Уважаемые гости! Прежде всего, позвольте выразить искреннее сожаление в связи с произошедшей ситуацией. Мы понимаем Ваше беспокойство и сожалеем, что Ваш отдых завершился подобным образом. После Вашего обращения на стойку регистрации администрацией отеля незамедлительно было проведено внутреннее расследование. По результатам проверки установлено, что в период Вашего проживания доступ в номер осуществлялся только самими гостями, сотрудниками службы Housekeeping, а также сотрудником Guest Relations, который 22 июля доставил в номер комплимент от имени отеля в связи с днем рождения Вашей супруги. Обращаем внимание, что сотрудники технической службы посещают номера исключительно по заявке гостя либо при возникновении технической необходимости. Работы, связанные с сейфом, выполняются только в присутствии гостя. Согласно имеющейся информации, за время Вашего пребывания обращений по поводу неисправности сейфа не поступало, и сотрудники технической службы Ваш номер не посещали. Все сотрудники отеля являются официально трудоустроенными работниками, многие из которых работают в нашем коллективе на протяжении многих лет. Мы предъявляем высокие требования к профессиональной этике персонала и не располагаем какими-либо фактами, подтверждающими причастность сотрудников отеля к заявленной пропаже. Также хотели бы отметить, что в течение Вашего пребывания в отеле в службу Guest Relations или на стойку регистрации не поступало обращений относительно качества питания, пляжа или других услуг. При получении подобных обращений во время отдыха мы всегда стараемся оперативно реагировать и принимать необходимые меры для решения возникающих вопросов. Что касается работы представителя туроператора, к сожалению, мы не можем комментировать его действия, поскольку он не является сотрудником нашего отеля и осуществляет свою деятельность независимо. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы с уважением относимся к мнению каждого гостя, внимательно рассматриваем все обращения и продолжаем работать над совершенствованием качества предоставляемых услуг. С уважением, менеджер по работе с гостями.

Добрый день. Спасибо большое, что уделили время и оценили нашу работу. Мнение каждого гостя очень важно для нас. Благодаря Вашим замечаниям и предложениям мы стараемся улучшить качество обслуживания. С уважением, менеджер по работе с гостями.

Добрый день. Спасибо большое, что уделили время и оценили нашу работу. Надеемся Вы станете нашими постоянными гостями. С уважением, менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о Вашем отдыхе в My Home Resort Hotel. Мы искренне рады узнать, что Ваш отпуск оставил у Вас и Ваших детей самые приятные впечатления. Особенно приятно, что Вы высоко оценили качество и разнообразие питания, чистоту пляжа, благоустроенную территорию, работу анимационной команды, инфраструктуру отеля, а также профессионализм и доброжелательность наших сотрудников. Ваши слова благодарности являются высокой оценкой труда всей команды отеля. Мы обязательно передадим Ваш отзыв всем подразделениям, поскольку именно такие отзывы вдохновляют нас поддерживать высокий уровень сервиса. Для нас особенно ценно, что, несмотря на высокий сезон и полную загрузку отеля, Вы отметили комфортную организацию отдыха и отсутствие длительного ожидания услуг. Мы искренне надеемся, что воспоминания о проведенном отпуске будут сопровождать Вас еще долгое время. Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в My Home Resort Hotel и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий отдых был таким же комфортным и приятным С уважением и наилучшими пожеланиями, менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Ольга. Спасибо, что уделили время и оставили позитивный отзыв, оценили нашу работу. Очень рады, что отдых в нашем отеле оставил приятные впечатления. Надеемся Вы станете нашими постоянными гостями и еще не раз вернетесь в MY HOME RESORT. C наилучшими пожеланиями, менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Татьяна. Очень рады, что отдых в нашем отеле оставил приятные впечатления. Спасибо,что уделили время и оценили нашу работу. Благодаря обратной связи с гостями мы стараемся улучшить качество работы. С наилучшими пожеланиями и до новых встреч в MY HOME RESORT, менеджер по работе с гостями.