- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
20.07.25
11:44
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Нам очень понравилось!!!
Дорогая Ирина! От всей команды Alean Family Riviera благодарим Вас за такой трогательный и подробный отзыв! Мы невероятно рады слышать, что Ваше пребывание оставило у Вас и всей Вашей семьи такие яркие и тёплые впечатления. Для нас большая честь знать, что атмосфера уюта, качественное питание, забота нашего персонала сделали Ваш отдых по-настоящему особенным. Особенно приятно, что дети получили столько радости от наших детских развлечений, и детского акваплея, ведь для семейных гостей это так важно. Ваши слова о наших сотрудниках, особенно о службе по работе с гостями для нас бесценны. Ведь каждый наш сотрудники всегда стараются вложить душу в каждый момент для наших гостей. С нетерпением ждём возможности вновь приветствовать Вас в нашем отеле! Желаем Вам и дальше сохранять самые яркие воспоминания и пусть Ваше следующее путешествие будет не менее незабываемым! С уважением, Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
20.07.25
11:37
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Просто супер!!!
Дорогая Инесса! От всей команды Alean Family Riviera сердечно благодарим Вас за такой восхитительный отзыв! Нам невероятно приятно слышать, что Ваш отдых был по-настоящему идеальным и запомнился Вам яркими и тёплыми моментами. Радуемся, что наша зелёная территория, большие бассейны и детский акваплей подарили Вашей семье столько радости и весёлых минут! Также мы рады— что питание и разнообразие блюд в снэк-барах пришлись по вкусу, а забота горничных сделала Ваш отдых ещё более приятным. Очень ценим Вашу искреннюю любовь к сети отелей и рекомендации для друзей и близких. Мы всегда стараемся создавать атмосферу уюта и счастья для наших гостей, и Ваши слова — это лучшая награда для всей команды. Ждём Вас вновь и обещаем радовать вас новыми впечатлениями! Пусть каждый Ваш отдых будет наполнен только приятными моментами и улыбками! С уважением, Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
17.07.25
18:26
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Отличное место!
Дорогая Лилия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля Alean Family Riviera! Мы искренне признательны за то, что Вы нашли время поделиться с нами своими замечательными впечатлениями об отдыхе в Alean Family Riviera. Ваше мнение очень ценно для нас, ведь мы стремимся сделать пребывание в нашем отеле поистине незабываемым. Ваша оценка наших усилий вдохновляет и мотивирует нас в нашем ежедневном стремлении к совершенству. Мы будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
01.07.25
11:26
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Семейный отдых отличный!
Дорогая Юлия! Выражаем Вам искреннюю благодарность за высокую оценку нашего отеля Alean Family Riviera. Как вы упомянули, мы действительно стараемся оказать большое внимание всем деталям, чтобы во время своего отдыха, каждый Гость смог прочувствовать уютную атмосферу, и чтобы отдых прошел без каких-либо забот. Еще раз спасибо за этот замечательный обзор. Мы с нетерпением ждём возможности приветствовать Вас в ближайшее время в нашем отеле. С уважением, Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
01.07.25
11:24
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Нам очень понравилось!
Дорогая Олеся! Позвольте поблагодарить Вас за доверие к нам и за замечательный отзыв, приятный нам и полезный другим путешественникам. Мы счастливы узнать, что нашей команде удалось создать для Вас приятную атмосферу, куда Вы непременно хотели бы вернуться. Мы и в дальнейшем обещаем прикладывать максимум усилий к тому, чтобы каждый день, проведённый в Alean Family Riviera оставлял о себе лишь самые замечательные воспоминания, и чтобы Вы всегда чувствовали себя желанным гостем! До новых встреч! Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
28.06.25
11:24
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Мы очень довольны!!!
Дорогой Василий! От всего сердца хотим поблагодарить Вас за замечательный отзыв. Наша команда безусловно рада узнать о том, что Вам очень понравилось отдыхать в Alean Family Riviera, и мы искренне счастливы, что Вы остались в восторге от нашего обслуживания. Команда нашего отеля старается уделить максимум внимания и создать приятную и расслабляющую атмосферу для каждого гостя. И судя по Вашим восторженным словам, нам удалось в очередной раз подарить Вашей семье отдых мечты. Мы надеемся, что мы сможем повторить это снова в самом ближайшем будущем. До новых встреч! С уважением и наилучшими пожеланиями, Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
24.06.25
10:27
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Ривьера в начале сезона
Дорогая Наталья! Благодарим за Ваш подробный отзыв и за то, что выбрали наш отель для семейного отдыха. Мы ценим Ваши положительные комментарии о нашей территории, детском клубе и анимации — именно эти моменты создают особую атмосферу для наших гостей. Ваш ценные наблюдения очень важны для нас, поэтому мы обязательно передадим Ваши комментарии руководителям соответствующих служб на обсуждения и дальнейшей работы над всеми моментами. Надеемся, что в следующий Ваш визит погода будет радовать Вас солнечной погодой, а отдых будет — ещё ярче и ярче! С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
16.06.25
14:02
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Отличный отель для семейного отдыха
Дорогая Юлия! Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв о нашем отеле Alean Family Riviera! Мы очень рады, что Ваше пребывание у нас, стало таким приятным и запоминающимся. Ваши теплые слова о расположении, питании и, особенно, о нашем заботливом персонале вдохновляют нас продолжать улучшать качество предоставляемых услуг. Мы стараемся создать для всех наших гостей атмосферу уюта и дружелюбия, и нам невероятно приятно знать, что Вы это ощутили! Будем с нетерпением ждать Вашего возвращения! Мы уверены, что следующий визит будет не менее увлекательным и комфортным. Благодарим за то, что выбрали нас для своего отдыха, и до новых встреч! С уважением и наилучшими пожеланиями, Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
09.06.25
16:29
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Алеан- вкусный, комфортабельный, с интересной анимационной программой и внимательным персоналом
Дорогая Наталия! Огромное спасибо Вам за такой искренний и подробный отзыв. Ваши слова — настоящее вдохновение для всей нашей команды сотрудников! Мы искренне рады, что Вы почувствовали заботу и внимательность на каждом этапе Вашего отдыха — от приветственных моментов и комфортных номеров до насыщенной анимационной программы и безупречного питания. Для нас важно, чтобы каждая семья ощущала себя дома и могла наслаждаться каждым моментом, а Ваши впечатления — лучший показатель того, что мы движемся в правильном направлении. Надеемся вновь увидеть Вас у нас в гостях и создать для Вас новые яркие воспоминания! С уважением, Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
06.06.25
09:15
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Сервис на высоте
Дорогая Алина! В первую очередь хотим Вас поблагодарить за то, выбрали Alean Family Riviera для своего отдыха. Для нас нет ничего приятней чем получать такого рода комментарии от наших уважаемых гостей. Ежедневно весь коллектив работников отеля проделывает неимоверную работу, для того чтобы гости могли наслаждаться отдыхом и высоким уровнем услуг. Нам приятно, что наши усилия не остались незамеченными. Мы и в дальнейшем будем стараться удивлять Вас новыми, эксклюзивными сервисами в лучших традициях Alean Family Riviera! Мы искренне верим, что нам представится возможность еще не раз встретить Вас и подарить Вам незабываемые впечатления! С уважением, Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
Показать еще
10 comments |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
12.04.18
17:26
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Добрый день! Вот мы и определились и в августе посетим Ваш отель! Первый транш уже отправили, бронь нам отель подтвердил.
У меня теперь вопрос, можно как то зарезервировать номер (напоминаю нас папа, мама и 3 детей) за нами, как на фото где есть кованная кровать, уж очень нам этот номер понравился? Мы оплатили номер Family standart plus
Уважаемый Виктор! Данная категория номера, представлена в двух стилистических направлениях классический стиль и стиль прованс (с кованной мебелью) К сожалению, в нашем отеле заранее номера не резервируются и распределение номеров происходит только во время заезда. Мы примем к сведению Ваши пожелания и постараемся их учесть, но дать гарантию, что Вас заселят именно в номер с кованной мебелью мы не можем. Будем ждать Вас и Вашу семью в Alean Family Resort @ Spa Riviera |
08.02.19
15:38
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Добрый день. Подскажите , при выселении до 12 часов, можно ли находится на территории и пользоваться всеми услугами?
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за проявленный интерес в адрес отеля «Alean Family Resort & Spa Riviera» В качестве комплимента от отеля, нашим гостям доступно пребывание на территории отеля после расчетного часа до 23:00. Гости могут пользоваться услугами, включенными в концепцию «Ультра всё включено», исключая пользование номером. Надеемся увидеть Вас среди наших гостей! С уважением, специалист по работе с гостями, «Alean Family Resort & Spa Riviera» |
15.09.19
14:24
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Здравствуйте! Мы у Вас будем отдыхать с 23 сентября 2019г. У Вас написано что прокат велосипеда первые три часа, а потом за дополнительную плату. Т.е. за первые три часа не надо платить? Нужен ли будет залог оставлять? Заранее спасибо за ответ.
Добрый день, Людмила! Первые три часа пользование велосипедами без оплаты, потом 250 рублей/час. Залога оставлять не нужно, как только Вы заселитесь и Вам выдадут карту Гостя, необходимо будет взять ее и подойти на велостанцию для оформления услуги. Будем рады видеть Вас среди наших гостей! С уважением, Служба по работе с гостями «Alean Family Resort & Spa Riviera» |
17.09.19
09:45
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Добрый вечер. Насколько я понял оплата за сейф взимается отдельно, а сам сейф находится в номере или на ресепшен?
Доброе утро, Олег! В отеле есть разные категории номеров, в том числе и оборудованные сейфами. Если же Вы выбираете категорию номера в которой сейф не предусмотрен, то в качестве альтернативы можете воспользоваться услугой "сейфовая ячейка", стоимость которой 150 рублей в сутки. Данную услугу можно оформить на стойке приема и размещения. Сейфовые ячейки располагаются там же, где и служба приема и размещения. |
18.09.19
11:18
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Добрый вечер. Насколько я понял оплата за сейф взимается отдельно, а сам сейф находится в номере или на ресепшен?
В категории номеров Стандарт утюгов нет. Халаты, тапочки, средства личной гигиены, все это в номере имеется. В качестве альтернативы в отеле имеется гладильная комната, где каждый Гость может самостоятельно погладить необходимые вещи. Работает гладильная комната с 8:15 до 19:45. |
16.09.19
14:59
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Добрый день! Есть ли в прокате самокаты для детей 8-11 лет?
Добрый день. В прокате имеются самокаты для детей разных возрастов. С уважением, Служба по работе с гостями «Алеан Family Resort & Spa Riviera» |
11.10.19
09:48
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Добрый день! Хотим отдохнуть в вашем отеле в конце октября! Будет ли работать бассейн в это время?
Добрый день, Марина! Отель «Alean Family Resort & Spa Riviera» принимает Гостей только до 13.10.19г. Принять Гостей вновь мы будем рады с 25.04.2020. Рекомендую Вам рассмотреть отели нашей сети, которые работают на круглогодичной основе, такие как «Alean Family Resort & Spa Doville», расположенный в Анапе и «Alean Family Resort & Spa Biarritz», расположенный в Геленджике. Будем рады приветствовать Вас в отелях нашей сети "ALEAN FAMILY RESORT COLLECTION" |
17.03.20
10:54
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Здравствуйте, планируем приехать в начале или середине мая на машине, 2 взрослых +2 ребёнка до 3 лет, есть ли разделение цен на майские праздники ? Что включено в стоимость ( питание, парковка)? Нужно ли отдельно доплачивать за детей?
Добрый день! Анна, на территории отеля «Alean Family Resort & Spa Riviera» находятся два основных ресторана «Riviera» и «Azure», а также 5 снек-кафе, которые представлены по системе «Ультра всё включено» и работают в течении всего дня. Для комфорта гостей на территории расположена открытая охраняемая автостоянка общей вместительностью 130 автомобилей. Вы можете воспользоваться услугой по прибытию при наличии свободных мест. Стоимость парковочного места 400 рублей в сутки. В «Alean Family Resort & Spa Riviera» разработана оптимальная ценовая политика, во всех категориях номеров дети до 12 лет размещаются на дополнительном месте бесплатно. Стоимость вариантов проживания зависит от категории номеров, а также дат. Узнать цены можно на сайте https://rivieraresort.ru/ или по телефону 88002009098. Анна, благодарим Вас за обращение. Будем очень рады видеть Вас и Ваших близких среди наших гостей! |
17.03.20
11:10
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Напишете пожалуйста, алкоголь какой наливают ? И до скольки? Если ли кальян на территории или где то рядом?...
Добры день! Оксана, в основных ресторанах из алкогольных напитков подаются: красные и белые полусладкие, сухие разливные вина, а также пиво. В снек-баре «Cocktail Bar» с 10:00 до 00:00 гости отеля могут выбрать алкогольные напитки: водка, виски, коньяк, джин, текила, вермут; коктейли; пиво разливное (1 вид); вино сухое / полусладкое красное / белое. Кальянный лаунж расположен на территории отеля и работает с 18:00 до 02:00. Наша дружная команда будет счастлива видеть Вас в «Alean Family Resort & Spa Riviera»! |
01.09.20
10:24
|
![]() |
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Добрый день, скажите пожалуйста приезжаем к Вам во 2 половине сентября, проблем с парковкой не бывает, машину можно будет поставить?
Добрый день, Антон! Благодарим Вас за внимание, проявленное в адрес нашего отеля! Парковка отеля рассчитана на 130 парковочных мест, проблем с местами не возникает даже в самую максимальную загрузку отеля. |
View more 10 answers |