- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
|
03.08.26
19:26
|
|
Turkey
Lonicera World Hotels
4*
Tyurkler
Незабываемый отдых!!!
Уважаемый гость, Благодарим вас за высокую оценку нашего отеля. Будем ждать вас в следующем году в нашем отеле. С уважением, Отдел по работе с гостями. |
|
03.08.26
10:52
|
|
Turkey
Lonicera West Hotel
4*
Alanya
Ужасной Заселение с отвратительным отношением
Доброе утро! Нам очень жаль, что первое впечатление от заселения было испорчено. Сегодня у нас освободился другой номер, и мы с радостью перевели вас в него. Надеемся, что дальнейший отдых принесет вам только позитивные эмоции и пройдет в спокойной, комфортной обстановке. С уважением, Отдел по работе с гостями. |
|
02.08.26
21:37
|
|
Turkey
Lonicera Resort & Spa
5*
Tyurkler
Уважаемый гость, Благодарим вас за высокую оценку нашего отеля. Будем ждать вас в следующем году в нашем отеле. С уважением, Отдел по работе с гостями. |
|
02.08.26
14:11
|
|
Turkey
Lonicera World Hotels
4*
Tyurkler
Второй раз в Лонисере! Приедем еще!
Уважаемый гость, Благодарим вас за высокую оценку нашего отеля. Будем ждать вас в следующем году в нашем отеле. С уважением, Отдел по работе с гостями. |
|
01.08.26
18:41
|
|
Turkey
Lonicera World Hotels
4*
Tyurkler
Разочаровывающий опыт
Уважаемая гостья, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим мнением. Нам искренне жаль, что в этот раз Ваши ожидания не оправдались. Мы понимаем, насколько важной для Вас была возможность провести время вместе с близкими. Вместе с тем хотели бы отметить, что все правила бронирования и размещения в нашем отеле являются едиными для всех гостей. В высокий сезон, когда отель работает с максимальной загрузкой, мы не имеем возможности делать исключения или изменять установленные условия в индивидуальном порядке. В противном случае мы были бы вынуждены применять разные подходы к гостям, что было бы несправедливо по отношению к остальным. Все условия проживания и правила отеля доступны до момента бронирования, поэтому рекомендуем заранее ознакомиться с ними и учитывать их при планировании отдыха. К сожалению, после подтверждения бронирования мы не всегда можем изменить его условия, даже если обстоятельства действительно являются важными для гостя. Мы ценим Вашу обратную связь и сожалеем, что в данном случае не смогли предложить решение, соответствующее Вашим ожиданиям. Тем не менее надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в Lonicera Hotels и оставить более приятные впечатления. С уважением, Отдел по работе с гостями |
|
31.07.26
18:19
|
|
Turkey
Lonicera World Hotels
4*
Tyurkler
Наша первая 4 и оцениваем на 5
Уважаемый гость! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о своем отдыхе в Lonicera World. Мы очень рады, что ваше знакомство с отелем началось на позитивной ноте благодаря быстрому заселению. Комфорт гостей с маленькими детьми — наш главный приоритет, и здорово, что анимационная программа заканчивалась строго по графику и не мешала вашему отдыху.Особую благодарность мы обязательно передадим нашей коллеге, которая занималась уборкой вашего номера 3114. Мы искренне рады, что смогли удивить вас такими изысканными блюдами, как ягнятина и раки.Ваши замечания по поводу курения на пляже, преждевременного занимания шезлонгов и духоты в детском клубе мы уже передали руководителям соответствующих департаментов. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и контролем за соблюдением правил отеля, чтобы отдых каждого гостя был максимально комфортным. Будем счастливы, если в будущем вы снова выберете Lonicera World для своего семейного отпуска! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями. |
|
30.07.26
20:06
|
|
Turkey
Lonicera Resort & Spa
5*
Tyurkler
спасибо за отдых
Дорогой гость, Спасибо за ваш отзыв! Мы невероятно рады, что наш отель стал для вас вторым домом, и с нетерпением ждем вашего возвращения в 2027 году. Нам очень приятно, что вы замечаете наши старания и изменения к лучшему! Передадим ваши теплые слова всей команде. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями |
|
29.07.26
22:28
|
|
Turkey
Lonicera World Hotels
4*
Tyurkler
Lonicera world в сердце навсегда
Уважаемая Ольга, Спасибо за высокую оценку нашего отеля. Мы рады, что в целом отдых прошел хорошо, и Вы остались довольны. Будем рады видеть Вас в следующих сезонах и подарить еще более комфортный и незабываемый отдых. С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями |
|
29.07.26
10:37
|
|
Turkey
Lonicera Resort & Spa
5*
Tyurkler
Отзыв про чудесный отдых в правильном месте!
Уважаемый Гость! Благодарим вас за то, что поделились такой высокой оценкой вашего отдыха.Нам искренне приятно, что наш пляж, детская концепция, расположение и инфраструктура получили от вас высший балл. Ваше мнение о номерах и сервисе также очень важно для нас — мы обязательно учтем его, чтобы стать еще лучше.Будем счастливы вновь видеть вас в числе наших любимых гостей! С уважением, Служба по работе с гостями. |
|
28.07.26
15:21
|
|
Turkey
Lonicera World Hotels
4*
Tyurkler
Готовы вернуться сюда
Уважаемая Татьяна, Спасибо за высокую оценку нашего отеля. Мы рады, что вцелом отдых прошел хорошо, и Вы остались довольны. Будем рады видеть Вас в следующих сезонах и подарить еще более комфортный и незабываемый отдых. С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями |
|
Показать еще
10 comments |
||
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
09.05.18
09:37
|
|
Turkey
Lonicera Resort & Spa
5*
Tyurkler
Интересует детский стол. Что можно поесть ребёнку 2х лет? Каши есть?
Добрый день. В детском меню представлены рисовая и овсяная каши, предосталяется блендер - можно самостоятельно приготовить пюре из свежих фруктов и овощей, супы, омлет. С уважением, администрация отеля Лонисера. |
|
16.04.18
08:52
|
|
Turkey
Lonicera Resort & Spa
5*
Tyurkler
Здравствуйте, едем к вам в конце апреля, тур куплен в lonicera world 4*.Можно ли на месте при заселении поменять на lonicera resorts 5*,с доплатой
Добрый день яна михайлова! Вы сможете поменять с доплатой по прилету при заселении С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля. |
|
11.04.18
08:34
|
|
Turkey
Lonicera Resort & Spa
5*
Tyurkler
Хочу проверить бронь в Вашем отеле-как это сделать?Сколько стоит аренда сейфа в сутки?
Здравствуйте уважаемый Сергей! Спасибо,что для своего отпуска Вы выбрали именно наш отель! Проверить свою бронь Вы сможете, отправив свои данные и номер брони на почтовый адрес rez3@lonicera.com.tr Аренда сейфа в сутки стоит 3 доллара. С уважением администрация отеля. |
|
12.04.18
08:42
|
|
Turkey
Lonicera Resort & Spa
5*
Tyurkler
Добрый день! Скажите, пожалуйста, во всех ли корпусах отеля есть лифт? По каким дням недели проходит турецкая ночь?
Добрый день! Лифт есть не во всех корпусах. Нет в блоках D и в Garden. В прошлом году Турецкая ночь проходила по вторникам. В этом году еще программа не утверждена С уважением администрация отеля. |
|
12.04.18
08:34
|
|
Turkey
Lonicera Resort & Spa
5*
Tyurkler
Где можно взять подробную карту отеля? Спасибо!
Здравствуйте! Карту отеля и всю подробную информацию об отеле Вы можете спросить на ресепшене или в отделе по работе с гостями (Guest Relation). На все вопросы, которые могут возникнуть в период пребывания в отеле, Вам могут ответить на Guest Relation С уважением администрация отеля. |
|
12.04.18
08:56
|
|
Turkey
Lonicera Resort & Spa
5*
Tyurkler
Можно ли курить на балконе и вообще где можно курить
Уважаемый олег ГАШЕВ! На балконе разрешается курить, но нужно помнить , что рядом с Вами по соседству будут проживать гости с маленькими детьми. Возможно им не понравится, или им противопоказен табачный дым. Поэтому, будем взаимно вежливыми)) На территории можно курить, есть также специально отведенные места для курения. С уважением администрация отеля. |
|
17.04.18
11:41
|
|
Turkey
Lonicera Resort & Spa
5*
Tyurkler
Добрый день. Подскажите пожалуйста, мы прилетаем семьей с маленькими детьми (1,7 и 10 лет) 6 мая в 4*. Заселение в этот период будет согласно туру или возможен вариант в 5-ку? За раннее спасибо за информацию.
Добрый день Вячеслав! Заселение согласно туру. Если будут свободные номера в 5-ке, то Вы можете поменять с доплатой по прилету при заселении. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля. |
|
14.04.18
09:50
|
|
Turkey
Lonicera Resort & Spa
5*
Tyurkler
Сколько стоит прокат детской коляски в вашем отеле на время отдыха?
Здравствуйте уважаемая Яна! В нашем отеле есть прокат детской коляски: 1 сутки - 8 долларов, 6 евро, 30 лир. С уважением администрация отеля. |
|
14.04.18
08:44
|
|
Turkey
Lonicera Resort & Spa
5*
Tyurkler
Добрый день! Едем в Ваш отель в начале июля. Скажите, пожалуйста, в ресторанах разных блоков питание одинаковое или отличается? Надо ли брать с собой средство от комаров?
Добрый день natkavlad! Меню Ресторанов Lonicera World Hotels 4* и Lonicera Resort & Spa отличаются друг от друга разнообразием. В блоках Lonicera World Hotels 4* меню ресторана одинаковое. |
|
24.04.18
11:08
|
|
Turkey
Lonicera Resort & Spa
5*
Tyurkler
Здравствуйте! Приобрели путевку в ваш отель 4* на октябрь. Если будут свободные места в 5* на тот момент, можно ли за доплату поменять отель с 4* на 5*. И сколько будет стоить на двоих взрослых и ребенка 13 лет на 12 ночей? Спасибо заранее. С уважением Елена.
Здравствуйте уважаемая Елена! По мере возможности, если будут свободные номера, Вы можете поменять отель с 4* на 5*. По вопросам оплаты можно уточнить по прибытию или обратитесь в отдел резервации. С уважением администрация отеля. |
|
View more 10 answers |
||