User’s publications feed

Уважаемая Светлана, Огромное спасибо за то, что провели свой 13-дневный отпуск у нас и поделились таким замечательным, подробным и душевным отзывом прямо в ваш крайний день отдыха! Нам невероятно приятно получить от вас высшую оценку 10 из 10. Мы с большой радостью передали ваши комплименты всей нашей большой команде: аниматору Будде, повару Ибрахиму на бургерной станции, вашему уборщику Исламу за его креативных слоников и крокодилов, а также гест-релейшн Татьяне. Мы обязательно учтем ваши пожелания относительно разнообразия музыкального репертуара у бассейна. Отдельная благодарность за ваш мудрый призыв к гостям бережно относиться к чистоте и чужому труду — мы очень ценим такую поддержку! Желаем вашей прекрасной семье всего самого доброго и будем счастливы вновь встретить вас в Charmillion Club Aquapark! С уважением, Администрация отеля Charmillion Club Aquapark

Диляра, добрый день! Спасибо вам огромное за такой приятный отзыв! Мне было невероятно приятно помогать вашей замечательной паре. Рада, что мы смогли быстро решить вопрос с номером и ваш отдых прошёл в полном комфорте. Передала вашу похвалу команде ресторанов и нашему клинингу — ребятам очень приятно! Про кондиционер в пляжном автобусе мы тоже услышали, обязательно постараемся доработать этот момент. Будем счастливы видеть вас снова, особенно в ваши любимые бархатные месяцы! Как соберётесь лететь — пишите мне на WhatsApp напрямую, я лично подготовлю всё к вашему приезду. Хорошего вам дня! С Уважением, Татьяна Живицкая Guest Relation SV Charmillion Club Aqua Park

Здравствуйте, Анна! Искренне благодарю вас за такой чудесный отзыв и за высокую оценку моей работы. Для меня самая большая награда — знать, что я смогла сделать отдых вашей семьи комфортнее. Весь наш персонал, включая менеджера Хоссама, бармена Мухаммеда и команду спасателей, передает вам огромный привет и благодарность за то, что вы отметили их труд. Мы обязательно учтем ваши замечания по поводу транспорта к пляжу. Будем с нетерпением ждать возвращения вашей прекрасной семьи в Charmillion Club Aquapark! Мой контакт у вас есть, хорошего вам дня! С уважением, Татьяна Живицкая Guest Relation SV Charmillion Club Aqua Park

Уважаемая Татьяна, Большое спасибо за то, что выбрали нас среди многих отелей Шарм-эль-Шейха! Мы очень рады, что вы остались довольны нашим аквапарком, отличным питанием, ценой и сервисом. 🥰Мы с огромным удовольствием передали ваши тёплые слова администратору Татьяне. Мы также приняли к сведению ваши замечания касательно новых корпусов для дальнейшего контроля качества уборки на территории. Будем счастливы вновь принять вас в Charmillion Club Aquapark! С уважением, Администрация отеля Charmillion Club Aqua Park

Уважаемая Екатерина, Большое спасибо за ваш подробный отзыв и за то, что рекомендуете наши рестораны аля-карт и аквапарк! Нам очень приятно, что вы оценили чистоту, разнообразие кухни и отличную работу вашего уборщика. 🥰Мы с радостью передали вашу личную благодарность администратору Татьяне. Рады, что она и наш электрик смогли моментально решить технический нюанс со светом в первый день. Мы также приняли к сведению ваш комментарий по поводу загруженности пляжного автобуса в пиковые часы. С нетерпением ждем возвращения вашей прекрасной семьи в Charmillion Club Aquapark! С уважением, Администрация отеля Charmillion Club Aqua Park

Уважаемая Евгения, Большое спасибо за ваш отзыв! Мы с огромной радостью передали ваши слова благодарности администратору Татьяне, сотруднику клининга Наги и нашей команде анимации. 🥰Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом, аквапарком и кухней. Отдельное спасибо, что подсказали другим туристам про предоставление бритвенных и зубных наборов по запросу. Мы также учтем ваше замечание по ассортименту фруктов для дальнейшего улучшения меню. Будем счастливы вновь принять вашу замечательную семью в Charmillion Club Aquapark! С уважением, Администрация отеля Charmillion Club Aqua Park

Уважаемый Владимир, Большое спасибо за ваш отзыв! Мы с огромной радостью передали вашу личную благодарность Татьяне из службы Guest Relations и вашему сотруднику клининга за его креативность — им было невероятно приятно получить от вас такую обратную связь. 🥰Рады, что вы остались в восторге от наших тематических ужинов, приветливого персонала и аквапарка. Примите наши искренние извинения за временные сбои с электричеством — мы очень ценим ваше понимание и то, что этот нюанс не испортил общее впечатление. Будем с нетерпением ждать вас и ваших друзей снова в Charmillion Club Aquapark! С уважением, Администрация отеля Charmillion Club Aqua Park

Уважаемый Евгений, Благодарим вас за то, что доверили нам первый заграничный отпуск ваших детей и оставили такой замечательный, подробный отзыв! Нам невероятно приятно, что отель Charmillion Club Aquapark стал для вас особенным местом, а 10 дней отдыха пролетели на одном дыхании. Мы искренне рады, что команда ресепшена помогла с комфортным ранним заселением, а гест-релейшн Татьяна сделала ваш поздний выезд максимально беззаботным. Огромное спасибо за похвалу нашему аквапарку, аниматорам, барменам и разнообразию кухни — мы обязательно передадим всей команде ваши теплые слова. Будем с нетерпением ждать возвращения вашей прекрасной семьи и ваших друзей! С уважением, Администрация отеля Charmillion Club Aquapark

Уважаемый Сергей, Благодарим вас за то, что выбрали Charmillion Club Aquapark для семейного отдыха и поделились своими подробными впечатлениями! Нам было невероятно приятно узнать, что ваш отпуск с тремя детьми удался, а наши сильные стороны оставили такое яркое впечатление.Отдельное спасибо за высокую оценку работы наших спасателей. Безопасность гостей, особенно самых маленьких, — это наш абсолютный приоритет, и мы обязательно передадим ребятам на горках вашу благодарность за их бдительность. Мы также с радостью поделились вашими теплыми словами с Дашей, Олей, Юлей, зажигательной Басант и гест-релейшн Татьяной. Им было очень приятно узнать, что ваша дочка с таким восторгом проводила время в детском клубе и на мини-диско! Мы приняли к сведению ваше замечание касательно уборки санузлов в семейных сьютах. Благодарим за честность — руководство хозяйственной службы уже взяло этот момент на особый контроль для улучшения качества сервиса. Будем счастливы вновь распахнуть двери нашего отеля для вашей замечательной семьи! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля Charmillion Club Aquapark

Администрация Charmillion Club Aquapark официально заявляет, что данный отзыв является сфальсифицированным. Текст написан посторонним лицом, нелегально использовавшим имя реального гостя из нашей базы данных. Автор отзыва допустил грубые фактические ошибки, которые сразу видит любой опытный турист. Вы утверждаете, что заплатили за "модернизацию" номера до категории "с видом на окрестности". В нашем отельной индустрии вид на окрестности — это самая базовая и недорогая категория номера. Гости доплачивают за повышение категории номера, но никогда не платят за ухудшение вида. Кроме того, все финансовые операции на ресепшене строго автоматизированы и фиксируются камерами наблюдения, что исключает любые наличные расчеты «в обход» кассы. Мы дорожим своей репутацией и безопасностью персональных данных наших клиентов. Данный инцидент передан в юридический отдел и службу поддержки платформы для блокировки учетной записи за мошенничество и клевету. С уважением, Татьяна Живицкая Guest Relation SV