User’s publications feed

Здравствуйте..Так почему до сих пор ничего не меняеться?? Вы обещаете,что исправите недостатки,а сегодня ночью 10 ноября 2018г.,заехали пожилые люди и им дают грязный и с сильным, ужасным запахом бунгало.и это после 6 час.перелета..когда в 14 час выехали из дома и туда прибыли только в 1 час ночи.Столько времени в дороге!!! Вместо стандартного номера с видом на сад,как записано в ваучере в отеле...их селят в грязный бунгало?? Почему вы портите впечатление и отдых от своего отеля? Пожилые люди вынуждены сидеть на улице и решать эти проблемы ночью...