User’s publications feed

Сижу,читаю отзывы об отеле,так как совсем скоро панирую его посетить.Положительных начиталась и приступила к отрицательным. Скажу сразу,отзыв Ваш не повлияет на мой выбор отеля,НО... Я ненавижу хамство и непрофессионализм в любом его проявлении. Если бы со мной так обошлись,я бы еще хуже отзыв написала. Не имеет значения как Вы заказывали тур Онлайн или Офлайн - это просто нежелание помочь. Если бы хоть один из моих сотрудников был уличен в подобном или от моего имени кто-то представился в качестве управляющего - увольнение последовало ежесекундно. Да,за всеми не уследишь,не все факты вскрываются, но тут...Сотрудники отеля уже в курсе,пишут какую-то чушь. Да напишите Вы письмо с извинениями,что все наказаны, разъяснительные работы проведены,ждем Вас снова и даем скидку и все...Но нет,всю переписку эта маам оправдывается,что еще больше усугубляет положение. И комменты людей под Вашим отзывом - вообще огонь. "Ни слова о еде...ни слова о территории" и тд. Вы в своем уме!!! Таких отзывов миллион,полистайте и все узнаете. И два товарища ,которые пиарят свои услуги и переписываются друг с другом тоже молодцы.Какие еще могут быть эмоции у человека,отдых которого так начался?Никакая еда и все остальное не спасут испорченный отдых. Человек вынужден оставаться там ,тк купил тур и чувствовать себя униженным все это время.А ведь в силах персонала было исправить все недоразумения,успокоить,извиниться и решить вопросы мирно,но нет...ОНИ ПРОСТО НЕ ЗАХОТЕЛИ ЭТОГО СДЕЛАТЬ. Гордость очень помешала.Если все сложится так,как я планирую и попаду в этот отель я буду готова к любой ситуации благодаря Вам.Спасибо за отзыв.