User’s publications feed

Не за что! Буду всегда рад помочь)

Здравствуйте! Вот на эту почту с темой Менеджеру отеля ( писал на английском) info@innvistahotel.com И ссылка на их инсту https://instagram.com/innvistahotelsbelek?igshid=1fgqtirrvqcwb

Добрый день! Отдыхали впервые в Турции с семьей (ребенку меньше двух лет) и среди огромного многообразия различных отелей, остановили свой выбор на Иннвиста. В целом, отель не разочаровал. До приезда писал письмо на их электронную почту, а так же сообщение на профиль в инстаграме с просьбой дать номер с красивым видом, что они и сделали - вид был действительно красивым (номер 2219, второй этаж, но по факту идет как третий). Ремонт все еще свежий, есть конечно небольшие недочеты, но не критично, так как приехали отдыхать а не придираться к мелочам. Еды полно везде и всегда на любой вкус, помимо завтрака, обеда, ужина и позднего ужина можно перекусить как в барах, лобби что в отеле, что на пляже отеля. Проблем с лежаками не было, для детей есть и детская комната и бассейны с горками. По вечерам различные выступления, всевозможные конкурсы и тд. Рядом находится так называемый турецкий ДиснейЛенд - The Land of Legends, рекомендую, сходите - не пожалеете. Ходили так же на турецкий базар в Кадрие, ездили самостоятельно в Анталию. Персонал всегда доброжелательный, в большинстве понимающий русский. Что омрачило наше пребывания там за 10 дней - ночь перед улетом, трансфер в 5 утра, ребенок болел (не хотели идти в общую столовую, чтобы не заразить ненароком других детей), жена пошла на поздний ужин и хотела принести покушать ребенку в номер - НЕ РАЗРЕШИЛИ, хотя в другие два дня всегда относились к этому с пониманием. Позвонил на ресепш, написал в инстаграм - реакции ноль, в итоге ребенок остался голодным. Заплатил за путевку за 10 дней 149 т.р Ультра Все включено и не смог покормить больного ребенка...Предложили на ресепш микробутербродики, но нашему малышу такое не подойдет. В довершении к этому, перед отъездом из отеля, возле круглосуточного бара два пьяных в стельку отдыхающих пытались меня спровоцировать на конфликт, когда хотел заказать себе кофе. При этом присутствовал бармен да и их пьяные крики слышал и сотрудник ресепшена, но реакции ноль. Несмотря на предыдущие плюсы, минусы последнего дня омрачили весь отдых.