- Bronze status 0 No nominations yet
 - 
                        Silver 
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
 - Platinum status 0 No nominations yet
 
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
| 
             26.08.19 
            17:09 
         | 
        
            
                 
            
         | 
        
            
                Vietnam
            
            
                SOL By Melia Phu Quoc
                5*            
            Phu Quoc
                        
            Классный отдых всей семьей!
             Уважаемый Денис, в нашем отеле есть детская комната. Анимации на данный момент, к сожалению, нет. Возможны изменения на время сезона. Best Regards, Oksana Ustiuzhina Guest Experience Department Sol Beach House Phu Quoc  | 
    
| 
             26.08.19 
            15:46 
         | 
        
            
                 
            
         | 
        
            
                Vietnam
            
            
                SOL By Melia Phu Quoc
                5*            
            Phu Quoc
                        
            Классный отдых всей семьей!
             Уважаемый Денис, номера с выходом к бассейну в нашем отеле есть двух категорий, это Big Beach House Pool Access и Extra Beach House Pool Access. Однако, эти категории не бронируются заранее. Необходимо при бронировании сделать запрос на pool access и при наличии свободных номеров на время вашего пребывания в нашем отеле, мы постараемся вам его предоставить. Можете обращаться за любой дополнительной информацией. Best Regards, Oksana Ustiuzhina Guest Experience Department Sol Beach House Phu Quoc  | 
    
Ответы пользователя на вопросы к отелям
| 
            27.08.19
             13:24 
         | 
        
            
                 
            
         | 
        
            
                Vietnam
            
            
                SOL By Melia Phu Quoc
                5*            
            Phu Quoc
                        
            
                Здравствуйте!!!
Скажите пожалуйста какие алкогольные напитки входят в систему все включено?            
             Здравствуйте, Людмила. В систему "всё включено" входит пиво баночное/драфтовое, вино белое/красное, водка, виски, текила, ром, джин, бренди. Так же есть алкогольные и безалкогольные коктейли, карта находится в разработке. Безалкогольные напитки (вода, кола, фанта, спрайт). Свежевыжатые соки не включены. Best Regards, Oksana Ustiuzhina Guest Experience Department Sol Beach House Phu Quoc  | 
    
| 
            15.08.19
             04:54 
         | 
        
            
                 
            
         | 
        
            
                Vietnam
            
            
                SOL By Melia Phu Quoc
                5*            
            Phu Quoc
                        
            
                добрый день,
если бронируешь вот такой тип номера  
hotel "SOL BEACH HOUSE PHU QUOC" 5* 
BEACH HOUSE ROOM | 2+1(4-11,99) WITHOUT EX. BED | AI
где в таком случае спит ребенок?            
             Здравствуйте! При размещении в стандартном номере Beach House (without extra bed) ребёнок делит кровать с родителями. Best Regards, Oksana Ustiuzhina Guest Experience Department Sol Beach House Phu Quoc  | 
    
| 
            26.09.19
             06:12 
         | 
        
            
                 
            
         | 
        
            
                Vietnam
            
            
                SOL By Melia Phu Quoc
                5*            
            Phu Quoc
                        
            
                Здравствуйте! Подскажите, ели покупаем тур на питании ВВ, возможно докупить на месте питание AL?  Если да, то какая будет цена на взрослого и ребенка 8 лет.            
             Здравствуйте! Можно докупить AI на месте при заселении. Стоимость на одного взрослого при размещении ВВ 55USD, на ребёнка 30USD. Best Regards, Oksana Ustiuzhina Guest Experience Department Sol Beach House Phu Quoc  | 
    
| 
            05.09.19
             07:02 
         | 
        
            
                 
            
         | 
        
            
                Vietnam
            
            
                SOL By Melia Phu Quoc
                5*            
            Phu Quoc
                        
            
                Здравствуйте!
В отзывах упоминается про трансфер до города.
Можно узнать подробнее:примерное расписание,стоимость и когда увозят из города.Также интересует возможность бесплатного трансфера до винной галереи и возможность купить экскурсии в отеле.
Спасибо.            
             Здравствуйте, Александр! Трансфер до города бесплатный. От отеля уходит в 18:00, 19:00 и 20:45, едет до ночного рынка, по пути можно сделать остановку на одном из 3 утвержденных мест (они могут поменяться в высокий сезон). От ночного рынка шаттл отходит в 20:00 и 21:30. Предварительное бронирование обязательно!!! Есть возможность купить экскурсии в отеле. Бесплатный трансфер до их магазина винная галерея больше не предоставляет. С радостью сориентирую вас по другим магазинам и супермаркетам в городе. Best Regards, Oksana Ustiuzhina +84 033 709 2205 gem1@solbeachhousephuquoc.net Guest Experience Department Sol Beach House Phu Quoc  | 
    
| 
            01.10.19
             09:29 
         | 
        
            
                 
            
         | 
        
            
                Vietnam
            
            
                SOL By Melia Phu Quoc
                5*            
            Phu Quoc
                        
            
                добрый день,
если бронируешь вот такой тип номера 
hotel "SOL BEACH HOUSE PHU QUOC" 5* 
BEACH HOUSE ROOM | 2+1(4-11,99) WITHOUT EX. BED | AI, какие условия проживания у ребенка, будет ли в номере на него предложено полотенце банное и пляжное, питание по системе AL? Спасибо            
             Здравствуйте, Анна! При бронировании указанного вами стандартного номера ребенок от 4 до 12 лет делит кровать с родителями, будут предоставлены все необходимые удобства для проживания. Если тур уже забронирован, пришлите пожалуйста номер брони или фамилию, на кого забронирован номер на email, указанный ниже, я проверю оплачена ли система питания AI у ребенка. Если еще не забронировали, убедитесь в том, что при бронировании ребёнок так же включен. Не стесняйтесь обращаться за любой дополнительной информацией! Best Regards, Oksana Ustiuzhina Guest Experience Department Sol Beach House Phu Quoc  | 
    
| 
            26.09.19
             06:22 
         | 
        
            
                 
            
         | 
        
            
                Vietnam
            
            
                SOL By Melia Phu Quoc
                5*            
            Phu Quoc
                        
            
                Подскажите, а можно ли со снек бара или ресторана брать фрукты или легкие закуски в номер? чтобы посидеть на балкончике с вином и сыром например? и есть ли рядом магазинчики, где можно купить подобное?            
             Здравствуйте, мы не разрешаем выносить еду из ресторана, но пара-тройка фруктов не в счет) Магазины рядом есть, но там нет ничего подобного. У нас будет работать обновлённый тапас-бар в ресторане OLA, на который у вас будет 20% скидка, либо Shack, который работает до 23:00 и включён в систему All Inclusive, где есть вино и закуски, либо лобби-бар. Best Regards, Oksana Ustiuzhina Guest Experience Department Sol Beach House Phu Quoc  | 
    
| 
            05.10.19
             07:42 
         | 
        
            
                 
            
         | 
        
            
                Vietnam
            
            
                SOL By Melia Phu Quoc
                5*            
            Phu Quoc
                        
            
                Добрый день :)
Подскажите, пожалуйста, расположение номеров категории Suite - какой корпус, этаж, вид из окна?
Заранее благодарю.            
             Здравствуйте! Номера XBHSU расположены на третьем этаже корпуса Sea. С видом на сад и бассейн, боковым или прямым на море. Best Regards, Oksana Ustiuzhina Guest Experience Department Sol Beach House Phu Quoc  | 
    
| 
            17.10.19
             08:20 
         | 
        
            
                 
            
         | 
        
            
                Vietnam
            
            
                SOL By Melia Phu Quoc
                5*            
            Phu Quoc
                        
            
                Здравствуйте! Очень удивил ответ на ранее заданный вопрос о бронирование тура 2+1 питание AL:"Если тур уже забронирован, пришлите пожалуйста номер брони или фамилию, на кого забронирован номер на email, указанный ниже, я проверю оплачена ли система питания AI у ребенка." Такое возможно? Вот мы тоже купили тур 2+1 (8 лет) питание AL. И как такое возможно что ребенок не питается по AL? В прошлом году отдыхали 3+1 (7лет) питание AL, никаких вопросов по питанию ребенка не возникало... Что то изменилось в этом году? 
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al308492/questions            
             Здравствуйте! Так как у ребенка до 12 лет оплачивается только питание, то была пара случаев, когда по какой-то причине приходила бронь только на взрослых, соответственно ребёнок шел без питания вообще и приходилось оплачивать отдельно на месте. Но это скорее исключение) Best Regards, Oksana Ustiuzhina Guest Experience Department Sol Beach House Phu Quoc  | 
    
| 
            17.10.19
             10:25 
         | 
        
            
                 
            
         | 
        
            
                Vietnam
            
            
                SOL By Melia Phu Quoc
                5*            
            Phu Quoc
                        
            
                Здравствуйте! Расскажите пожалуйста про депозит? В какой валюте ?            
             Здравствуйте! Депозит взымается при заселении наличными или блокируется на карте. Сумма депозита 50$ в сутки, но не более 200$ (4.000.000VND) за все время проживания, даже если это 2-3 недели. Возвращается при выселении вашими же купюрами. Разблокировка на карте может занять от 3 до 15 рабочих дней. Прошу так же отметить, что мы не берём паспорта в качестве депозита. Best Regards, Oksana Ustiuzhina Guest Experience Department Sol Beach House Phu Quoc  | 
    
| 
            17.10.19
             10:19 
         | 
        
            
                 
            
         | 
        
            
                Vietnam
            
            
                SOL By Melia Phu Quoc
                5*            
            Phu Quoc
                        
            
                Здравствуйте, сколько стоит дополнительная кровать ребёнку?            
             Здравствуйте! 50$ в сутки, Детские кроватки при наличии бесплатно.  | 
    
| 
                
                    View more                    10 answers                     | 
        ||