User’s publications feed

Уважаемая Татьяна, Как же приятно, когда наши гости из года в год выбирают Juju Premier Palace. Благодарим Вас за постоянство и за столь позитивный отзыв и рекомендации. Рады слышать, что отель вновь оправдал Ваши ожидания, и Вы провели незабываемый отдых. Желаем Вам всего наилучшего и говорим до новой встречи! С уважением, Ярослава Сиротенко Менеджер отдела по работе с гостями

Уважаемый Александр, Благодарим вас за такой подробный, искренний и теплый отзыв о вашем отдыхе в Juju Premier Palace. Нам очень приятно, что для своего отпуска в 2026 году вы выбрали именно наш отель и остались довольны проведенным временем. Мы рады, что вам понравились архитектура и атмосфера отеля, разнообразное питание, работа наших поваров и официантов, ежедневная уборка номеров, качество напитков, а также бары, включая Irish Pub. Особенно приятно, что вы высоко оценили профессионализм нашей команды анимации и сотрудников детского клуба. Для нас очень важно, чтобы маленькие гости проводили время с удовольствием, а родители могли по-настоящему расслабиться. Спасибо за добрые слова о наших кофейных точках, ухоженной территории и спокойной атмосфере в вечернее время. Мы рады, что именно такой формат семейного отдыха пришелся вам по душе. Отдельная благодарность за конструктивные замечания. Мы обязательно передадим информацию относительно качества Wi-Fi на пляже и пирсе нашей информационно-технической службе для дальнейшей работы над улучшением покрытия. Что касается шезлонгов, к сожалению, действительно встречаются случаи, когда некоторые гости занимают их заранее полотенцами. Несмотря на то, что администрация регулярно напоминает о правилах пользования лежаками, мы продолжаем искать наиболее комфортное решение этого вопроса, чтобы отдых был одинаково приятным для всех гостей. Ежедневно до 07.00 утра сотрудники отеля собирают полотенца, оставленные гостями на пляже и по территории, но после 7 утра руководство этого делать не разрешает. Спасибо за ваши рекомендации и за столь высокую оценку нашего отеля. Для всей команды Juju Premier Palace лучшая награда — знать, что гости хотят вернуться к нам снова. С нетерпением будем ждать новой встречи с вами! С уважением, Ярослава Сиротенко Менеджер отдела по работе с гостями

Уважаемая Юлия, Благодарим вас за такой подробный и теплый отзыв о вашем отдыхе в Juju Premier Palace. Мы очень рады, что вам понравились живописное расположение отеля, ухоженная территория, просторные номера, разнообразное питание, тематические ужины и атмосфера спокойствия, которую создает наша уникальная локация. Особенно приятно, что вы высоко оценили работу нашей команды Guest Relations. Для нас действительно важно, чтобы каждый гость чувствовал заботу и внимание на протяжении всего отдыха. Спасибо, что отметили оперативное решение вопроса с номером. Мы рады, что смогли сделать ваше пребывание более комфортным, а также что небольшой комплимент в виде дня в пляжном павильоне оставил у вас приятные впечатления. Нам особенно приятно знать, что в период, когда ваш ребенок приболел, наша команда смогла оказать необходимую поддержку и проявить внимание. Забота о наших гостях всегда остается одним из главных приоритетов. Благодарим вас и за конструктивное замечание относительно детского меню. Мы обязательно передадим его нашей команде кухни для рассмотрения, поскольку стремимся сделать отдых комфортным для гостей всех возрастов. Вместе с тем нам немного жаль, что, несмотря на столь положительные впечатления и высокую оценку сервиса, вы все же воздержались от рекомендации нашего отеля. Мы искренне надеемся, что при следующем визите сможем превзойти ваши ожидания и заслужить не только ваше доверие, но и рекомендацию. Будем рады вновь приветствовать вас и вашу семью в Juju Premier Palace! С уважением, Ярослава Сиротенко Менеджер отдела по работе с гостями

Уважаемая Асель, Благодарим Вас за выбор именно нашего отеля и за оценки по предоставленным услугам на данном сайте. Всегда будем рады новым встречам! С уважением, Ярослава Сиротенко Менеджер отдела по работе с гостями

Уважаемая Елена, Благодарим вас за то, что выбрали Juju Premier Palace и нашли время поделиться своими впечатлениями о вашем отдыхе. Мы рады, что вы высоко оценили разнообразие и качество питания, свежевыжатые соки, кофе, мороженое, вечернюю анимацию, а также что вам был предоставлен номер с частичным видом на море. Вместе с тем нам искренне жаль, что некоторые моменты повлияли на ваше впечатление об отдыхе. Приносим извинения за ожидание номера при заселении. В высокий сезон, при полной загрузке отеля, подготовка номеров может занимать больше времени, однако мы всегда стараемся предоставить их как можно раньше, если это позволяет готовность после выезда предыдущих гостей. Нам также очень жаль узнать о ситуации с завтраком. Мы уделяем большое внимание качеству и безопасности продуктов, поэтому подобные случаи являются для нас крайне нетипичными. Ваш комментарий обязательно будет передан руководству службы питания для дополнительной проверки и анализа. Нам также искренне жаль, что вы почувствовали, будто к вашему обращению не отнеслись с должным вниманием. Для нас важно, чтобы каждый гость был услышан. Сожалеем, что во время купания вы получили травму. Природный рельеф морского дна на нашем побережье действительно имеет каменистые участки, поэтому для более комфортного входа в море многие гости используют специальный оборудованный заход или пирс, а также акваобувь. Также приносим извинения за мусор, который в отдельные дни мог приноситься морскими течениями. Наши сотрудники регулярно очищают пляж и прибрежную территорию, однако состояние моря иногда зависит от погодных условий и течений. Спасибо за вашу обратную связь. Мы ценим каждое мнение и надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать вас в Juju Premier Palace, чтобы оставить у вас еще более приятные впечатления. С уважением, Ярослава Сиротенко Менеджер отдела по работе с гостями

Уважаемая Ирина, Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в Juju Premier Palace. Мы рады, что вам понравились наша просторная территория, великолепный вид на горы, разнообразное питание, теплое море, вечерние шоу и SPA-комплекс. Приятно узнать, что даже в дождливый день вам удалось комфортно провести время и воспользоваться нашими услугами. Спасибо также за ваши замечания. Мы обязательно передадим ваши комментарии относительно качества сигнала Wi-Fi на пляже, чистоты пляжа во второй половине дня и удобства пляжных зонтиков руководству соответствующих служб. Обратная связь наших гостей помогает нам совершенствовать сервис. Хотели бы также пояснить некоторые моменты. Продление номера в день выезда предоставляется за дополнительную плату, как и в большинстве отелей. Стоимость устанавливается руководством отеля и зависит от доступности номеров. Поскольку день выезда не входит в оплаченный период проживания, данная услуга оплачивается отдельно. При этом после освобождения номера наши гости могут продолжать пользоваться всей инфраструктурой отеля, ресторанами, барами, бассейнами, пляжем, SPA и другими услугами до момента трансфера, без каких-либо ограничений, за исключением пользования самим номером. Что касается пляжных павильонов, их стоимость включает не только аренду пространства, но и полный сервис: обслуживание сотрудниками в течение дня, подачу напитков, фруктов и другие дополнительные услуги. В период вашего отдыха большинство павильонов были забронированы. При этом гости нередко пользуются ими лишь несколько часов, несмотря на оплату полного дня, поэтому со стороны может показаться, что некоторые павильоны свободны. Еще раз благодарим вас за отзыв и за ваши предложения. Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать вас в Juju Premier Palace и подарить еще больше приятных впечатлений. С уважением, Ярослава Сиротенко Менеджер отдела по работе с гостями

Уважаемая Анна, Благодарим вас за то, что второй год подряд выбираете Juju и нашли время поделиться такими подробными впечатлениями. Для нас особенно ценно, что вы вновь провели свой отпуск с нами. Мы рады узнать, что вам понравилось наше расположение, окруженное горами, апельсиновой рощей и живописной природой, а также комфорт номеров, качество уборки, разнообразие кухни и высокий уровень сервиса. Приятно, что вы отметили работу наших баров, особенно лобби-бара, обновленный SPA-комплекс, ухоженную территорию, пляж, анимационную программу и возможность разнообразить отдых благодаря ресторанам, кофейне и дайвинг-клубу. Спасибо за рекомендацию и за то, что поделились полезной информацией о возможностях отдыха за пределами отеля. Мы будем счастливы приветствовать вас снова и сделать ваш следующий отпуск еще более приятным! С наилучшими пожеланиями, Ярослава Сиротенко Менеджер отдела по работе с гостями

Уважаемая Екатерина, Благодарим Вас за выбор именно нашего отеля и за оценки по предоставленным услугам на данном сайте. Всегда будем рады новым встречам! С уважением, Ярослава Сиротенко Менеджер отдела по работе с гостями

yaroslava.syrotenko@jujupremierpalace.com.tr

Добрый день, уважаемая Олеся, Резервация в системе есть. В системе по приезду по паспортным данным вносят информацию о туристах. В свою очередь наш отдел проверяет ежедневно тех гостей, у кого есть дни рождения. В номер в этот день отправляем в качестве поздравления фрукты, вино, символический тортик, поздравительную открытку. В день заезда для гостей, которые уже повторные или постоянные отправляем также фрукты и вино. Бунгало на пирсе в августе стоит 80 евро в день. Украшение бунгало шариками и надписью Happy birthday платно. А также в номере можно шарики и такую надпись. Цветы заказать за день будет достаточно. Обычно цены за букет от 100 евро.