User’s publications feed

Уважаемая Людмила , Мы очень рады, что Вы получили удовольствие от отпуска в нашем отеле. Спасибо за хорошие комментарии. Вся команда с нетерпением ждет возможности снова приветствовать Вас в Royal Lagoons Resort, где Вы всегда будете окружены комфортом и заботой. С уважением, Администрация отеля.

Уважаемый Михаил , Мы очень рады, что Вы получили удовольствие от отпуска в нашем отеле. Спасибо за хорошие комментарии. Вся команда с нетерпением ждет возможности снова приветствовать Вас в Royal Lagoons Resort, где Вы всегда будете окружены комфортом и заботой. С уважением, Администрация отеля.

Уважаемая Виктория , Мы очень рады, что Вы получили удовольствие от отпуска в нашем отеле. Спасибо за хорошие комментарии. Вся команда с нетерпением ждет возможности снова приветствовать Вас в Royal Lagoons Resort, где Вы всегда будете окружены комфортом и заботой. С уважением, Администрация отеля.

Уважаемая Елена , Мы очень рады, что Вы получили удовольствие от отпуска в нашем отеле. Спасибо за хорошие комментарии. Вся команда с нетерпением ждет возможности снова приветствовать Вас в Royal Lagoons Resort, где Вы всегда будете окружены комфортом и заботой. С уважением, Администрация отеля.

Уважаемая Ирина , Мы очень рады, что Вы получили удовольствие от отпуска в нашем отеле. Спасибо за хорошие комментарии. Вся команда с нетерпением ждет возможности снова приветствовать Вас в Royal Lagoons Resort, где Вы всегда будете окружены комфортом и заботой. С уважением, Администрация отеля.

Уважаемая Марина , Спасибо, что нашли время высказать нам свое мнение и поделиться своим опытом с другими. Мы бы хотели обратить Ваше внимание, что мы начали работы по улучшению пляжа, и торчащие трубы это основание вкопаное в землю для новых пляжных зонтиков, которые находятся в процессе изготовления, и в течении 2х недель будут окончательно установлены. И естественно никакого нефтехранилища и быть не могло на територрии пляжа. Насчет продажи напитков, мы просим обратить внимание всех гостей, что бесплатно гости могут получить напитки только на разлив, а при желании получить полную бутылку, ее можно преобрести. Продажа бутылок с алкоголем у нас официальная, не из под полы. В главном баре можно посмотреть меню как бесплатных напитков так и за дополнительную плату. Соответственно наши бармены предлагают всем гостям преобрести алкоголь. Мы примем во внимание Ваше замечание насчет поведения персонала, и если будут выявлены нарушения, мы применим строгие действия. С уважением, Администрация отеля.

Здравствуйте Ирина. Спасибо Вам за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас были неудобства во время пребывания в нашем отеле. Мы бы хотели принести извинение за неудобство с отоплением главного бассейна, так как у нас случилась поломка отапливающего оборудования, и ушло 3 дня на полное восстановление теплоты воды. Аквапарк у нас не отапливается, эту информацию Вы можете увидеть на любом туристическом сайте и у тур агентов. Мы написали Вам в личном сообщении с просьбой указать дату, когда Вы обращались открыть сейф, так как любое обращение у нас регистрируется на рецепции, а так же в службе охраны, и мы не нашли ни одной записи за период Вашего отдыха. Насчет номера просим обратить внимание в прикрепленном файле, что Вы получили номер категории Делюкс, в главном корпусе, на высшем этаже с панорамным видом на территорию отеля и на море (D RO), в то время как у вас была резервация Стандартный номер в боковом здании с видом только на бассейн и территорию отеля. Насчет дней рождений просим обратить внимание, что по системе большинства отелей Египта, торт предоставляется автоматически в номер, если гости сами не указали место доставки торта. Такая система помогает нам быть уверенными что все гости получат наше поздравление независимо от того, находятся ли гости в отеле в день своего рождения, или как это часто бывает, отправляются на длительные экскурсии, или на прогулки в город и не присутствуют в нашем ресторане во время ужина. Наша гест рилейшн несколько раз звонила в номер, чтобы уточнить куда Вам доставить торт, и не получив ответа, торт был отправлен автоматически в номер в вечернее время. Нам очень жать, что во время встречи с Вами 19,03 мы не узнали о том, что у вас были недовольства насчет оплаты номера высшей категории, ведь мы получили информацию от господина Назара, что вы полностью довольны отдыхом в нашем отеле. С случае любых вопросов, сомнений и недовольств, мы всегда просим обращаться к нашей русскоговорящей гест рилейшн, которая с радостью поможет разрешить любой вопрос. С уважением, Администрация отеля Royal Lagoons

Добрый день , Мы рады, что Вы отлично провели отдых в Royal Lagoons Resort, и хотим поблагодарить Вас за то, что вы поделились своим опытом о нашем отеле. Мы надеемся, что скоро сможем снова приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваше пребывание таким же комфортным, как это. С уважением, Администрация отеля.

Добрый день , Мы рады, что Вы отлично провели отдых в Royal Lagoons Resort, и хотим поблагодарить Вас за то, что вы поделились своим опытом о нашем отеле. Мы надеемся, что скоро сможем снова приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваше пребывание таким же комфортным, как это. С уважением, Администрация отеля.

Добрый день , Мы рады, что Вы отлично провели отдых в Royal Lagoons Resort, и хотим поблагодарить Вас за то, что вы поделились своим опытом о нашем отеле. Мы надеемся, что скоро сможем снова приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваше пребывание таким же комфортным, как это. С уважением, Администрация отеля.