User’s publications feed

Уважаемая Анна, К сожалению, мы искренне сожалеем, что некоторые аспекты вашего пребывания не оправдали ожиданий. Ваши замечания относительно вопросов бронирования и коммуникации приняты к тщательному рассмотрению. Наша команда всегда готова оперативно решать возникающие вопросы непосредственно во время пребывания гостей. Приносим извинения за неудобства, связанные с расхождениями в понимании условий бронирования. Мы улучшаем внутренние коммуникации, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Ваш отзыж поможет нам совершенствовать качество сервиса. Надеемся на возможность вновь приветствовать вас в наших стенах. С уважением, Guillermo Marañón , General Manager

Уважаемый Константин! Благодарим за отзыв об отеле. Приносим извинения за некоторые аспекты, которые не полностью соответствовали ожиданиям. Наша команда всегда готова помочь гостям адаптировать условия отдыха под индивидуальные предпочтения. Рады, что оценили просторный номер с балконом и ежедневную уборку. Отдельно благодарим за упоминание чистого пляжа с качественным песком – наши сотрудники по благоустройству действительно прилагают много усилий. Приятно, что удобное расположение отеля позволило исследовать Шарджу пешком и с комфортом пользоваться трансферами. Надеемся, посещение местных моллов и кондитерской стало приятным дополнением к отдыху. Ждем Вашего повторного приезда! Всего наилучшего, Guillermo Marañón , General Manager

Уважаемая Юлия, Приносим извинения за временные неудобства с подключением в номере — наши технические специалисты постоянно работают над улучшением покрытия. Рады, что оценили чистоту пляжа и оперативное заселение. Особенно приятно, что внимание Энама и помощь Полины в организации экскурсий сделали ваш отдых комфортнее. Надеемся, что впечатления от посещения Лувра и мечети шейха Зайда останутся с вами надолго. Будем рады новой возможности стать вашим выбором. С уважением, Guillermo Marañón , General Manager

Dear Olga, Thank you for sharing a review of your stay with us. We are pleased that you had an enjoyable stay with us. We hope to see you again soon. Kind regards, Guillermo Marañón , General Manager

Уважаемая Юлия, Приносим извинения за возникшие сложности с бронированием трансфера и организацией напитков во время ужина. Каждое замечание помогает нам совершенствовать сервис. Рады, что оценили просторный пляж с пологим входом и комфортными шезлонгами. Особенно приятно, что вид из номера и неожиданный апгрейд стали приятным сюрпризом Вашего отдыха. Будем рады возможности вновь предложить Вам наши услуги. С уважением, Guillermo Marañón , General Manager

Здравствуйте, Благодарим за подробный отзыв о вашем пребывании в Occidental Sharjah Grand. Приносим извинения за отдельные аспекты, которые не полностью оправдали ожидания. Отметим, что наш сервис трансферов доступен через несколько каналов бронирования, а персонал всегда готов помочь с дополнительными бутылками воды по запросу. Рады, что оценили просторный номер с видом на море и удобства территории отеля. Приятно, что вам понравились разнообразие ресторанных предложений и внимательность нашего шеф-повара. Особенно ценим ваши слова о чистоте пляжа и доступности шезлонгов — эти моменты действительно являются нашей гордостью. Будем рады новой возможности предложить вам безупречный сервис. С уважением, Guillermo Marañón , General Manager

Уважаемый Алеся, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим впечатлением о проживании у нас! Приятно отметить, что вы оценили уровень сервиса, комфорт номеров и профессиональную работу нашего персонала. Отдельно рады, что упомянули удобное расположение отеля с прямым доступом к пляжу и возможность насладиться живописными видами Аравийского залива. Особенно ценно для нас, что вы выделили ежедневную уборку и внимание к деталям со стороны сотрудника службы размещения. Всегда приятно, когда гости замечают слаженную работу команды, которая стремится создавать идеальные условия для отдыха. Надеемся, что воспоминания о времени у бассейна с водной горкой, прогулках на гидроскутере и отдыхе под пляжными зонтиками останутся с вами надолго. Для нас большая честь соответствовать ожиданиям требовательных путешественников. Ждем Вашего повторного приезда! Всего наилучшего, Guillermo Marañón , General Manager

Dear Марина, Thank you for this positive review. The satisfaction of our guests during their stay among us is very gratifying for our team, and your positive feedback is very rewarding. We look forward to welcoming you back for another memorable stay in the future. Warm regards, Guillermo Marañón , General Manager

Уважаемый Андрей, Приносим извинения за недоразумение в ресторане La Bamba — ваши замечания помогут нам совершенствовать сервис. Рады, что оценили преимущества для семейного отдыха: уютную атмосферу, чистоту номеров и инфраструктуру пляжа. Отдельно благодарим за упоминание оперативного заселения и работы шефа в основном ресторане — эти моменты особенно ценны для нашей команды. Близость супермаркета и аптеки действительно добавляет комфорта гостям, и мы рады, что вы воспользовались этим преимуществом. С уважением, Guillermo Marañón , General Manager

Здравствуйте, Спасибо за подробный отзыв о вашем пребывании в Occidental Sharjah Grand. Мы рады, что оценили оперативное заселение и просторный номер с террасой, которые создали комфортные условия для семейного отдыха. Приятно, что разнообразие ресторанных предложений и видовые возможности территории оставили приятные впечатления. Отдельно благодарим за внимание к работе анимационной команды и инфраструктуре бассейнов. Особенно приятно, что удобное расположение у моря и современный тренажерный зал дополнили ваши впечатления. Будем рады вновь предложить бесплатный трансфер в Дубай во время следующего визита. С нетерпением ждем новой встречи в ноябре. С уважением, Guillermo Marañón , General Manager