User’s publications feed

Уважаемый гость, Прежде всего благодарим Вас за то, что после завершения отдыха Вы подробно поделились с нами своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что во время Вашего пребывания некоторые наши услуги не в полной мере оправдали Ваши ожидания. В частности, Ваши замечания, касающиеся размещения в номере, детской кроватки, технических неисправностей, оборудования на пляже и уборки, были переданы в соответствующие отделы и находятся на рассмотрении. Распределение номеров в нашем отеле осуществляется с учетом пожеланий гостей и в зависимости от наличия свободных номеров. Мы рады, что смогли в кратчайшие сроки выполнить Вашу просьбу о смене номера, чтобы сделать Ваше пребывание более спокойным и комфортным. Что касается шезлонгов на пляже, работы по их обновлению были начаты еще до начала сезона, и значительная часть старых шезлонгов уже была заменена на новые. Замена оставшихся шезлонгов также продолжается поэтапно в соответствии с планом. Хотели бы также уточнить информацию относительно Вашей оценки услуг питания и напитков. В главном ресторане нашим гостям ежедневно предлагается широкий выбор блюд, включая красное и белое мясо, рыбу, различные блюда на гриле, оливковые блюда, горячие блюда, салаты, закуски, различные виды пасты, детский буфет, диетические блюда, свежие сезонные фрукты и богатый выбор десертов. Кроме того, в определенные дни недели проводятся тематические ужины, в рамках которых на шведском столе представлены суши, паэлья, морепродукты, блюда различных кухонь мира и специальные блюда от шеф-повара. Состав меню может меняться в зависимости от ежедневной концепции, а все блюда регулярно пополняются в течение всего времени обслуживания. Также в нашем Snack à la carte ресторане гостям предлагается лосось на гриле. Ваши замечания относительно анимационной программы и работы команды SPA также были переданы соответствующим отделам. Для нас является приоритетом предоставлять всем нашим гостям внимательный, профессиональный и качественный сервис. Все оставленные Вами отзывы и рекомендации очень ценны для нас и помогают нам совершенствовать качество наших услуг. Искренне надеемся вновь приветствовать Вас в нашем отеле и подарить Вам в будущем гораздо более приятный и запоминающийся отдых. Желаем Вам крепкого здоровья, счастья и всего самого доброго.

Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам искренне жаль, что Ваш отдых не полностью оправдал Ваши ожидания. Мы внимательно рассматриваем все отзывы и предложения наших гостей, стремясь постоянно совершенствовать качество предоставляемых услуг. В общественных зонах нашего отеля предусмотрена система кондиционирования. Однако в связи с рекордно высокой температурой воздуха этим летом и тем, что входные двери в течение дня часто остаются открытыми, периодически может наблюдаться снижение эффективности охлаждения. Что касается процедуры заселения, особенно в периоды высокой загрузки, гости, завершающие своё пребывание, должны освободить номера не позднее 12:00. Наша команда прилагает все усилия, чтобы после завершения подготовки номеров разместить новых гостей в кратчайшие сроки. Как правило, заселение осуществляется не позднее 14:00. Интернет в нашем отеле предоставляется на платной основе. При возникновении технических неполадок мы принимаем необходимые меры для их устранения в максимально короткие сроки. Ваши замечания относительно оснащения номера, пляжной зоны, благоустройства территории и ресторанного обслуживания также будут переданы руководителям соответствующих подразделений для детального рассмотрения и оценки. Вечерние анимационные программы являются частью концепции нашего отеля и проводятся в установленные часы. Вместе с тем мы стараемся соблюдать баланс между развлечениями и комфортом наших гостей и внимательно относимся ко всем отзывам, связанным с данным вопросом. Нам искренне жаль, что Ваш общий отдых не оправдал ожиданий. Ещё раз благодарим Вас за обратную связь и желаем Вам здоровья, благополучия и приятных дней. С уважением, Администрация отеля

Уважаемая гостья! Благодарим Вас за такой тёплый и подробный отзыв. Мы очень рады, что Ваш отдых оставил у Вас приятные впечатления и что Вы высоко оценили атмосферу нашего отеля, качество обслуживания, работу нашей команды и разнообразие кухни. Для нас самое главное, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно, спокойно и по-домашнему уютно. Именно поэтому вся наша команда старается поддерживать высокий уровень сервиса и оперативно решать любые возникающие вопросы. Ваши добрые слова о работе нашего персонала, хамама, ресторана и об организации отдыха являются для нас большой наградой и вдохновляют нас становиться ещё лучше. Спасибо за Ваши искренние пожелания и доверие. Мы будем очень рады вновь приветствовать Вас в Club Hotel Rama и сделать Ваш следующий отдых таким же приятным и незабываемым. С наилучшими пожеланиями,

Уважаемый гость! От всей души благодарим Вас за столь теплый и подробный отзыв, а также за то, что вновь выбрали наш отель для своего отдыха. Для нас большая честь знать, что случайное знакомство с нашим отелем несколько лет назад переросло в Ваше постоянное доверие и желание возвращаться снова. Особенно приятно слышать, что с каждым визитом Вы замечаете положительные изменения и улучшения в качестве наших услуг. Ваши добрые слова о разнообразии питания, качестве сервиса, работе персонала и атмосфере отеля являются лучшей наградой для всей нашей команды. Нам очень приятно, что Вы отметили внимание и заботу владельца отеля, который действительно старается лично контролировать качество обслуживания и комфорт наших гостей. Мы искренне рады, что Ваш отдых оставил такие прекрасные впечатления, и будем счастливы вновь приветствовать Вас в Rama Hotel. До новых встреч и прекрасного отдыха вместе с нами! С уважением,

Уважаемый гость, Благодарим вас за то, что поделились своими ценными впечатлениями после отдыха в Rama Hotel. Мы рады, что в целом вы остались довольны своим отпуском, а особенно отметили вкус нашей кухни, разнообразие мясных и рыбных блюд. Нам будет очень приятно передать ваши добрые слова нашим командам. Вместе с тем нам искренне жаль, что по некоторым моментам мы не смогли полностью оправдать ваши ожидания. Из-за переменчивых погодных условий в начале сезона организация пляжной зоны и некоторые операционные процессы временно подвергались изменениям. В течение дня, в зависимости от погодных условий, иногда возникала необходимость повторно убирать уже расставленные шезлонги. Однако для комфорта наших гостей в этот период были предоставлены альтернативные зоны для отдыха с достаточным количеством шезлонгов и зонтов. На данный момент все пляжные зоны функционируют в полном объёме. Также ваши замечания относительно музыкального сопровождения, организации пляжа и чистоты были переданы в соответствующие отделы для дальнейшего рассмотрения. Информация о времени работы ресторанов и баров подробно представлена в материалах в номерах и в зоне ресепшен. Помимо основных приёмов пищи, в течение дня для гостей продолжают работать дополнительные точки питания: * Гёзлеме: 10:30 – 16:30 * Snack À La Carte: 12:00 – 16:30 * Кондитерская: 10:00 – 18:00 Отзывы наших гостей очень важны для нас, так как помогают совершенствовать качество предоставляемых услуг. Ещё раз благодарим вас за ваш отзыв и будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле. С уважением, Администрация Rama Hotel

Уважаемые гости, От имени всей семьи Rama Hotel искренне благодарим вас за такой подробный, искренний и внимательный отзыв о вашем отдыхе. Мы очень рады что вам понравились наш snack-ресторан, посещение A’la Carte ресторана, а также коктейли, приготовленные нашей барной командой. Ваши теплые слова обязательно будут переданы нашим коллегам. В то же время нам искренне жаль, что у вас остались негативные впечатления, связанные с уборкой номера. Все указанные вами замечания были детально переданы руководителям и сотрудникам службы housekeeping. Мы обязательно усилим контроль и продолжим работу над улучшением стандартов чистоты и комфорта в номерах. Также благодарим вас за конструктивные комментарии относительно шезлонгов, зонтов, некоторых элементов инфраструктуры и зон, требующих обновления. В нашем отеле поэтапно продолжаются работы по реновации как перед началом сезона, так и в течение сезона. Обновление сцены и части пляжной территории уже стало частью этих изменений, и в дальнейшем планируются дополнительные улучшения. Кроме того, хотели бы отметить, что в начале сезона из-за неблагоприятных погодных условий нам пришлось временно убрать часть шезлонгов и зонтов на пляже в целях безопасности. Подготовка пляжной зоны проводилась поэтапно в соответствии с увеличением количества гостей. На данный момент все пляжные зоны полностью готовы к использованию, и достаточное количество шезлонгов доступно для наших гостей. Все ваши положительные и конструктивные комментарии очень ценны для нас. Благодарим вас за возможность стать лучше и будем искренне рады вновь приветствовать вас в Rama Hotel. С уважением, Администрация Rama Hotel

Дорогие гости, От всей команды отеля Rama выражаем вам искреннюю благодарность за такой подробный, душевный и невероятно тёплый отзыв Нам очень приятно, что ваш отдых оставил столько ярких и положительных впечатлений, а атмосфера отеля, питание, пляж, территория, сервис и работа нашей команды смогли оправдать и даже превзойти ваши ожидания. Особенно ценно для нас, что вы отметили изменения и развитие отеля, ведь мы действительно стараемся с каждым сезоном делать отдых наших гостей ещё более комфортным, современным и качественным, сохраняя при этом уютную и спокойную атмосферу у самого моря Спасибо за добрые слова в адрес нашего персонала, барменов, команды SPA и менеджмента отеля. Мы обязательно передадим вашу благодарность Ахмету, Угуру и всей команде — для нас это лучшая мотивация Мы очень рады, что Rama стала для вас одним из любимых мест отдыха, и будем счастливы вновь приветствовать вас у нас в гостях для ещё одного незабываемого отпуска. С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая гостья, Большое спасибо за такой подробный, искренний и теплый отзыв! Мы очень рады, что несмотря на некоторые сложности, связанные с погодными условиями и поздним открытием сезона, Ваш отдых с дочерью всё же оставил у Вас приятные впечатления. Действительно, в начале сезона из-за неблагоприятных погодных условий нам пришлось немного позже подготовить и открыть часть пляжной территории. Благодарим Вас за понимание и позитивное отношение к этому. На данный момент вся пляжная зона полностью подготовлена и функционирует в полном объёме. Мы очень рады, что Вы смогли насладиться морем, атмосферой отдыха и сервисом нашего отеля. Спасибо за Ваши добрые слова о питании, барах, snack-ресторане, кофетерии и нашей команде. Нам особенно приятно, что Вы оценили разнообразие блюд, коктейли и работу наших сотрудников. Отдельную благодарность обязательно передадим аниматору Тамаре и всей команде баров и ресторанов. Также благодарим Вас за подробное описание номера, территории, пляжа и общей атмосферы отеля — подобные отзывы очень помогают будущим гостям. Мы будем очень рады снова приветствовать Вас и Вашу дочь у нас уже в разгаре сезона, чтобы Вы смогли насладиться ещё более тёплым морем, насыщенной анимацией и всеми возможностями отеля в полном объёме. С наилучшими пожеланиями,

Уважаемый гость, Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв и такие тёплые слова о Club Hotel Rama Нам очень приятно, что Вы высоко оценили питание, номер с видом на море, удобное расположение пляжа и атмосферу нашего уютного отеля. Также благодарим за добрые слова в адрес анимационной команды — для нас очень важно, чтобы гости получали яркие эмоции и хороший отдых. Мы рады, что соотношение цены и качества оправдало Ваши ожидания и отдых оставил у Вас приятные впечатления. Спасибо за рекомендации и доверие! Будем искренне рады снова видеть Вас в Club Hotel Rama

Уважаемый гость, Большое спасибо за такой искренний и позитивный отзыв Нам очень приятно, что Ваше первое путешествие в Турцию оставило у Вас такие тёплые впечатления именно благодаря отдыху в Club Hotel Rama. Мы рады, что Вам понравились разнообразие блюд, работа наших поваров и атмосфера отеля. Особенно приятно читать, что Вы оценили и тренажёрный зал, и комфорт спокойного отдыха. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес Музаффира (Музо) Обязательно передадим ему Вашу благодарность. Для нашей команды очень важно дарить гостям не только качественный сервис, но и хорошее настроение на протяжении всего отдыха. Будем рады снова видеть Вас и Вашу супругу у нас в гостях