User’s publications feed

Елена, добрый день! Подскажите, пожалуйста, пляжные полотенца в номере есть или нужно брать с собой?

Здравствуйте! Отдыхала в этом отеле три последних года и в этом году поеду в четвертый раз. Я крайне привередливый и требовательный клиент, поэтому и езжу именно туда. С замечаниями и критикой этот отель работает великолепно, отзывается мгновенно. Персонал очень хорошо построен. В прошлом году мне показалось, что за ужином наш столик два вечера официант плохо обслуживал.. Подошла на guest relation, поделилась впечатлениями. У меня уточнили в какой части ресторана я буду ужинать. После этого никаких нареканий уже не было. В целом из года в год я встречаю много знакомых лиц среди персонала. Оень приятно, что они тоже узнают. Даже если был какой-то недостаток в их работе, нужно оценить то, что это единичный случай и на него отель обратил внимание.