User’s publications feed

Уважаемый Андрей! Сердечно благодарим Вас за такой развёрнутый и искренний отзыв! Нам очень приятно, что вам понравился отдых в нашем отеле, особенно в формате 16+ - тишина и спокойствие действительно располагают к полноценному расслаблению. Мы рады, что вы оценили разнообразие бассейнов, кулинарные изыски, а также вечернюю атмосферу с музыкой и караоке. Ваше замечание про сквозняк у бассейна обязательно примем к сведению. Отдельное спасибо за тёплые слова в адрес нашего персонала. Для нас важно, чтобы все гости отеля чувствовали поддержку и заботу 24/7. Сожалеем, что кофе по-турецки в лобби не оправдал ваших ожиданий, но обещаем подумать над этим моментом. А шум воды у бассейна - это, как вы точно подметили, всего лишь приятная "иллюзия" уюта Спасибо, что выбрали нас. Ждём вас снова - будем рады видеть в любое время года!

Уважаемая Елена! Огромное спасибо, что нашли время поделиться таким подробным и душевным отзывом о вашем отдыхе. Нам особенно приятно, что вы отметили не только сервис и кухню, но и атмосферут отеля. Рады, что вам понравился дизайн номеров и полезные "мелочи" в номерах. Отдельное спасибо за тёплые слова в адрес нашего персонала - это очень ценно для нас. Приятно, что вы оценили и пляж, и расположение нашего отеля и поделились с этим с нашей аудиторией. Мы учли и ваше пожелание про настольные игры - идея отличная, подумаем над этим. Ждём вас снова в нашем отеле! Будем рады сделать ваш следующий отдых ещё комфортнее.

Уважаемая Наталья! Огромное спасибо, что нашли время и так подробно поделились впечатлениями об отдыхе в апреле 2026 года. Нам очень приятно, что вы высоко оценили наш отель - и размещение, и сервис, и кухню. Особенно радует, что вы отметили новизну отеля и состояние номеров. Мы действительно стараемся уделять большое внимание деталям, чтобы гости чувствовали себя максимально комфортно. Благодарны и за честные наблюдения про расположение, природу и "черепаший мостик". Особая признательность за добрые слова в адрес нашего персонала. Для нас очен важно, чтобы каждый гость чувствовал заботу. Сожалеем о временных неудобствах с номером, но рады, что вопрос решился быстро и комфортно для вас. Надеемся увидет вас снова в нашем отеле!

Уважаемый Дмитрий! От всего коллектива отеля благодарим Вас за такой тёплый и развернути отзыв! Нам особенно приятно, что вы отметили атмосферу тишины и уюта - мы действительно стараемся создать для гостей пространство, где можно отдохнуть от городской суеты. Спасибо, что выделили работу персонала - для нас это один из главных показателей. Очень порадовал ваш рассказ о встречах с ёжиками, крабами и черепахой - это настоящий дух нашего побережья. Ждём вас снова в нашем отеле.

Уважаемая Вера! Большое спасибо за теплый и содержательный отзыв! Нам особенно приятно, что вы оценили концепцию отеля для спокойного отдыха без детей, инфраструктуру и уютную атмосферу, которую мы стараемся поддерживать. Огромное спасибо, что выделили работу персонала - для нас это главный показатель. Рады, что расположение отеля также доставило вам удовольствие и позволило без труда посещать интреснем места. Будем рады видеть вас снова в нашем отеле.

Уважаемый, Иван! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о вашем первом отдыхе в нашем отеле. Нам очень приятно, что ваш отпуск оставил только положительные эмоции. Особая благодарность за тёплые слова в адрес нашего персонала. Мы рады, что смогли сделать ваш отдых комфортным с первых минут. Мы стараемся поддерживать высокие стандарты как в кулинарном разнообразии, так и в качестве обслуживания, поэтому для нас очень ценно, что вы оценили питание, напитки и приветливость перонала. Рады, что расположение и прогулка до пляжа не стали для вас неудобством, а наобород добавили отдыху лёгкости. С нетерпением ждем вашего возвращения! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных гостей.

Уважаемая Светлана! От всей души благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно, что вы выбрали наш отель для апрельского отдыха и привели эти две недели именно так, как и планировали - в атмосфере полного релакса. Особая признательность за то, что вы отметили работу нашей команды. Обязательно передадим вашу благодарность сотрудникам, которых вы выделили, - нам очень лестно, что их старания не остались незамеченными. Приносим извинения за возможный дискомфорт от внешних шумов. Мы обязательно проработаем этот вопрос, чтобы в будущем свести подобные помехи к минимуму. Мы будем искренне рады видеть вас снова в нашем отеле.

Уважаемая Анастасия! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что ваш отдых был омрачён в день отъезда и у вас сложилось негативное впечатление о работе нашего персонала. Мы крайне серьёзно относимся ко всем обращениям гостей. По вашему заявлению администрация отеля провела внутреннюю проверку, включая повторный просмотр записей видеонаблюдения. К сожалению, факт пропажи денежных средств не подтвердился. Мы понимаем ваше беспокойство и сожалеем, что процедура доступа к записям заняла больше времени, чем вы ожидали. Это связано с установленным законом порядком, и мы рекомендовали вам обратиться в полицию для проведения официального расследования. Что касается визита горничной: согласно внутреннему регламенту, сотрудники имеют право заходить в номер для плановой проверки его состояния и наличия необходимых принадлежностей. Приносим извинения, если наши сотрудники проявили недостаточную оперативность или дали противоречивую информацию. С персоналом уже проведён дополнительный инструктаж по коммуникации с гостями. Обращаем ваше внимание, что для хранения ценных вещей в каждом номере оборужован бесплатный сейф. Эта информация указана в концепции отеля, с которой гости знакомятся при заселении. К сожалению, мы не можем нести ответственность за вещи оставленные без присмотра вне сейфа - это стандартная практика всех отелей. Нам очень жаль, что этот инцидент испортил впечатление от отдыха. Мы ценим каждого гостя и надеемся, что у вас остались и положительные моменты от пребывания в нашем отеле.

Уважвемая Ольга! Большое спасибо за такой подробный и позитивный отзыв! Нам очень приятно, что вы выбрали наш отель для празднования Дня рождения и остались довольны отдыхом. Особенно ценно, что вы высоко оценили работу персонала. Мы обязательно передадим им ваши слова благодарности - это лучшая награда для всей команды. Очень приятно, что вы оценили нашу заботу в каждой детали - от халатов и тапочек до сюрприза в номер. И спасибо. что отметили чистоту, вкусную еду и внимательное обслуживание! Благодарим вас за доверие и тёплые слова. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Команда отеля Seher Side Quality Resort & SPA

Уважаемый Владимир! Большое спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Нам очень приятно, что вам понравилась атмосфера, чистота, расположение и питание. Особенно рады, что вы оценили спокойствие и уют - мы действительно стараемся создать условия для полноценного отдыха. Будем ждать вас снова! Всегда рады видеть вас в числе наших гостей. С уважением, Команда отеля Seher Side Quality Resort & SPA