User’s publications feed

Уважаемая Оксана, Большое спасибо за такой подробный и объективный отзыв. Нам приятно знать, что в целом Вы остались довольны отдыхом . Приносим извинения за неудобства при позднем заселении. Мы обязательно передадим Ваш комментарий руководству Front Office для дополнительного контроля. Отдельно благодарим Вас за добрые слова в адрес Ahmed Ibrahim и Анастасии. Мы обязательно поделимся Вашей благодарностью с коллегами — для нашей команды такие отзывы являются очень ценной мотивацией. Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашего сына в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Pickalbatros Blu Spa

Уважаемый Серж, Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии. Благодарим Вас, что Вы уделили минутку Вашего драгоценного времени и написали свой отзыв о Pickalbatros Blu Spa. Хотелось бы внести некоторый комментарий к Вашему отзыву. Нам жаль, что у Вас сложилось впечатление о том, что немецким гостям уделяется больше внимания. Однако мы не можем согласиться с тем, что национальность является причиной различий в обслуживании. В нашем отеле останавливается большое количество постоянных гостей, многие из которых приезжают к нам уже 5–7 раз. Естественно, что за время неоднократных визитов гости и сотрудники успевают хорошо узнать друг друга, поэтому между ними может складываться более личное и узнаваемое общение. Со стороны это действительно может выглядеть как особое внимание, однако оно связано прежде всего с многолетними отношениями с постоянными гостями, а не с их национальностью. Мы одинаково ценим всех наших гостей и стремимся обеспечить каждому внимательное и уважительное обслуживание. Мы понимаем, что ожидания гостей относительно алкоголя могут различаться. При этом концепция Ultra All Inclusive включает широкий выбор напитков в соответствии с установленными стандартами отеля. Конечно, она не предполагает наличие всех существующих алкогольных брендов. Нам жаль, что представленный ассортимент не соответствовал Вашим личным ожиданиям. Ваше замечание относительно посуды в коридоре мы обязательно передадим ответственному отделу для усиления контроля. Также хотелось бы внести некоторый комментарий к Вашему отзыву по поводу питания. В настоящее время в отеле работает 3 ресторана с различной тематикой и ресторан а ля карт. Питание достаточно разнообразное. Мы приносим свои извинения, если что-то в питании Вам пришлось не по вкусу, мы приняли Ваши замечания и проинформируем руководство отеля. Нам жаль, что вечерняя программа доставила Вам неудобства. Хотели бы уточнить, что шоу проходят в установленное время и заканчиваются в 23:00. Мы понимаем, что для гостей, предпочитающих ранний отдых, звук вечерней программы может быть ощутим, однако развлекательные мероприятия являются частью концепции отеля. При обращении гостей наша команда всегда старается предложить возможное решение в рамках имеющихся вариантов. Удачных Вам путешествий, побольше позитивных эмоций, добрых и отзывчивых людей на Вашем жизненном пути. Пусть отдых приносит Вам только положительные эмоции и приятные воспоминания, куда бы Вы ни отправились! С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Pickalbatros Blu Spa

Дорогая Инна, Большое спасибо за такой подробный и душевный отзыв! 🌷 Нам очень приятно знать, что Ваш отдых прошел комфортно и оставил столько приятных впечатлений. Особенно рады, что Вы отметили работу нашей команды, чистоту и уют номера, ежедневную уборку, разнообразное питание, рестораны, пляж и анимацию. Отдельное спасибо за теплые слова в адрес Анастасии и всех сотрудников отеля. Для всей нашей команды очень важно быть внимательными к гостям, всегда оставаться на связи и создавать атмосферу, в которую хочется возвращаться. Рады, что Вам понравился ресторан Culina, прозрачное теплое море, ухоженная территория и комфортное расположение лежаков. Ваши слова — большая мотивация для нас продолжать поддерживать высокий уровень сервиса. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле! Желаем Вам новых ярких путешествий и надеемся, что следующая встреча будет еще приятнее. С наилучшими пожеланиями, Команда Pickalbatros Blu Spa

Уважаемая Ирина, Большое спасибо за такой подробный, тёплый и искренний отзыв! Для всей нашей команды огромная радость узнать, что Ваш отдых вместе с сыном прошёл настолько приятно и оставил столько положительных впечатлений. Мы особенно рады, что Вы отметили быстрое заселение, комфорт и чистоту номера, качество питания, работу ресторанов и внимательное обслуживание нашей команды. Отдельно благодарим Вас за добрые слова в адрес Анастасии, Ислама Шалаби и наших официантов — обязательно передадим им Вашу благодарность. Такие отзывы являются для сотрудников лучшей мотивацией. Очень приятно слышать, что Вы оценили наши блюда, десерты, напитки и атмосферу ресторанов, а также наш пляж и море. Мы стараемся заботиться о каждой детали, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно и могли по-настоящему расслабиться. Спасибо также за Ваше замечание относительно причаленных катеров. Мы обязательно учтём Ваш комментарий и передадим его соответствующим службам. Особенно приятно читать, что десять дней пролетели для Вас как один день и Вы обязательно планируете вернуться к нам. Будем с нетерпением ждать новой встречи с Вами и Вашим сыном! С наилучшими пожеланиями и благодарностью, Команда отеля

Дорогая Наталья, Большое спасибо за такой прекрасный и подробный отзыв! Мы очень рады, что Вы получили такие впечатления от отдыха в наших отелях. Особенно приятно знать, что Вы высоко оценили разнообразие блюд, свежие морепродукты, блюда на гриле и вкусный завтрак с красной рыбой и свежевыжатыми соками. Спасибо за Ваши добрые слова о чистоте, вежливом уходе, уютном дизайне и атмосфере нашего отеля. Мы также рады, что вам понравились дневные и вечерние программы, и вы отметили работу нашей команды анимации. Обязательно передадим им Ваши комплименты! Отдельное спасибо за упоминание о нашем кофе в лобби — очень приятно знать, что он стал одной из приятных деталей вашего отдыха. Мы счастливы, что Вы чувствовали себя у нас комфортно и могли наслаждаться Красным морем и нашими пляжами. Ваше слово о желании вернуться — лучшая награда для нашей команды! Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита. До новых встреч и ещё одного замечательного отдыха! С наилучшими пожеланиями, Команда Pickalbatros Blu Spa

Dear Olivia, Thank you so much for your fantastic and wonderfully entertaining review! We are delighted to hear that you had such a memorable stay at Pickalbatros Blu Spa Resort and that our adults-only concept helped you enjoy some well-deserved relaxation — away from the daily responsibilities and, of course, the occasional family chaos! 😊 It is wonderful to know that you enjoyed your sea-view room, the modern atmosphere, our restaurants and bars, as well as our pools, spa and beautiful Red Sea surroundings. We especially loved your descriptions of the coffee machine, the "three-week nuclear winter" buffet plate and the sunscreen mission — your sense of humor certainly made our day! We are also very happy that our team made such a positive impression on you. Your kind words about their friendliness and service mean a great deal to us, and we will be sure to share your compliments with the entire team. Most importantly, we are thrilled to hear that you would return 100%. We would be delighted to welcome you and your husband back for another relaxing escape — and we promise to keep the coffee machine ready for his next challenge! 😉 Thank you once again for recommending us and for sharing your experience in such a fun and heartfelt way. Best wishes, The Pickalbatros Blu Spa Resort Team

Дорогой Илья, Большое спасибо за ваш замечательный отзыв и высокую оценку! ❤️ Нам очень приятно, что вам понравились чистота территории и номера, пляж, расположение отеля и работа нашей команды. Отдельное спасибо за теплые слова в адрес Анастасии — мы обязательно передадим ей вашу благодарность. Будем искренне рады снова приветствовать вас и сделать ваш следующий отдых таким же комфортным и приятным. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Команда Pickalbatros Blu Spa Resort

Дорогая Оксана, Большое спасибо за такой подробный и теплый отзыв! Нам очень приятно узнать, что Ваш отдых оставил такое впечатление. Мы рады, что Вы высоко оценили чистоту отеля, комфорт номера, прекрасный вид на море и работу нашей команды. Особенно приятно слышать, что оперативность персонала и внимание к деталям делают ваше состояние еще более комфортным. Спасибо за добрые слова о наших бассейнах, пляже, тренажерном зале и атмосфере спокойного отдыха. Нам также очень приятно, что Вы отметили наш отель как лучший и достойный пятизвездочный. Будем искренне рады приветствовать Вас и сделать Ваш следующий отдых таким же приятным и исключительным! С наилучшими пожеланиями, Команда Pickalbatros Blu Spa Resort

Уважаемая Светлана, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам очень приятно узнать, что ваш отдых прошел замечательно и что вы остались довольны. Спасибо, что отметили комфорт номеров, разнообразие блюд, внимательное обслуживание персонала и атмосферу, которую мы стараемся создавать для наших гостей каждый день. Мы также признательны за ваши полезные советы для будущих путешественников. Такие отзывы помогают другим гостям лучше подготовиться к отдыху. Будем счастливы вновь приветствовать вас в нашем отеле и сделать ваш следующий отпуск таким же ярким и комфортным. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Команда Pickalbatros Blu Spa Resort

Дорогой Гость, Большое спасибо за столь подробный и замечательный отзыв! Мы искренне рады, что с первых минут пребывания в наших отелях вы почувствовали себя комфортно, а отдых оправдал все ваши ожидания. Нам особенно приятно узнать, что вы высоко оценили работу нашего персонала, качество питания, чистоту номеров, атмосферу отеля и создают отдых только для взрослых. Особую благодарность передадим Анастасии. Спасибо за такие теплые слова в ее адрес! Будем рады приветствовать вас и вашего молодого человека в наших отелях. Желаем вам всего самого доброго и с нетерпением ждем новой встречи! С наилучшими пожеланиями, Команда Pickalbatros Blu Spa Resort