User’s publications feed

Уважаемая Наталья, Благодарим вас за вашу оценку. Нам приятно, что вы остались довольны отдыхом. Будем рады вновь видеть вас в нашем отеле в ближайшем будущем! С уважением, Команда по работе с гостями

Уважаемая Маргарита, Благодарим вас за такой подробный и честный отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны отдыхом и отметили сильные стороны отеля — питание, расположение пляжа, работу детского клуба и анимации. Мы рады, что вам понравился итальянский ресторан и ассортимент мороженого! Надеемся вновь увидеть вас и вашу семью у нас в гостях! Будем рады сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным и запоминающимся. С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями

Уважаемая Лариса, Благодарим вас за такой искренний и эмоциональный отзыв! Нам особенно приятно получать отзывы «из-под ножа» — значит, впечатления ещё свежи и настоящие. Мы рады, что ваш отдых оставил столько положительных эмоций! Отдельное спасибо за высокую оценку сервиса, чистоты, детского клуба, развлечений и работы персонала — для нас это настоящая награда. Особую благодарность передадим Айлин — ей будет невероятно приятно узнать, что её помощь сделала ваш отдых ещё комфортнее. Мы очень гордимся нашей командой и тем, что можем окружить наших гостей вниманием и заботой. Ваши слова — лучшая мотивация для всей команды продолжать работать с душой. Надеемся вновь увидеть вас в нашем отеле! С уважением, Отдел по работе с гостями

Благодарим вас

Уважаемый гость, Благодарим вас за то, что выбрали наш отель для отдыха всей семьёй в 2024 году и нашли время поделиться таким подробным отзывом! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны погодой, сервисом, питанием, анимацией и отдыхом в целом. Особенно радует, что вы оценили семейный формат проживания и тренажёрный зал — ваше комфортное пребывание всегда в приоритете для нас. Мы также искренне благодарим вас за конструктивные замечания. Ваши комментарии по поводу лифта, переполненных урн на пляже, хаммама, а также слышимости и заселения будут обязательно переданы ответственным отделам. Это действительно важные моменты, и мы приложим все усилия для их улучшения. Нам жаль, что вы столкнулись с неприятным опытом вне территории отеля — к сожалению, мы не всегда можем повлиять на внешние службы, но обязательно учтём вашу обратную связь и напомним гостям быть внимательными. Будем рады вновь приветствовать вас, если всё-таки решите вернуться! А если выберете новый курорт — желаем ярких впечатлений и только положительных эмоций! С уважением, Команда Kremlin Palace

Добрый день! Спасибо большое за ваш подробный и честный отзыв. Мы очень ценим ваше время и внимание, уделённое описанию всех аспектов отдыха. Ваши замечания помогут нам стать лучше и исправить недочёты. Благодарим за добрые слова в адрес нашего персонала и за позитивный финал истории с найденными вещами. Будем рады видеть вас снова и сделать ваш следующий отдых еще комфортнее! С уважением, Команда отеля

Уважаемый Сергей, Благодарим вас за столь подробный, искренний и тёплый отзыв о вашем отдыхе в Kremlin Palace! Мы искренне рады, что ваше пребывание в отеле оставило столько приятных впечатлений — от момента заселения и качества номера до разнообразия кухни и уровня сервиса. Особенно приятно слышать добрые слова в адрес наших сотрудников — Айчурок и Илимадара. Мы обязательно передадим им вашу благодарность — такие отзывы вдохновляют нас становиться ещё лучше! Отдельное спасибо за высокую оценку чистоты, питания и музыкальных вечеров — очень рады, что вам понравилась живая музыка в холле и уют атмосферы в целом. Что касается волн на море — к сожалению, это действительно фактор, который не подвластен нам. Тем не менее, мы всегда стараемся предложить гостям альтернативные зоны отдыха: бассейны, релакс-зоны и развлечения на любой вкус. Будем рады видеть вас снова, если однажды вы решите вернуться — наша команда всегда открыта для вас с радостью и вниманием. Желаем вам новых, ярких путешествий и только позитивных эмоций! С уважением, Команда Kremlin Palace

Уважаемая Светлана, Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха. Также благодарим Вас за то, что нашли время оценить наш отель. Нам искренне жаль, что Ваши ожидания не оправдались. Мы надеемся, что Вы дадите нам ещё один шанс, чтобы мы смогли предоставить Вам действительно комфортный и приятный отдых. С уважением, Отдел по работе с гостями

Уважаемая Анастасия, Спасибо большое за ваш развернутый и честный отзыв, особенно за то, что выбрали наш отель уже второй раз — это для нас очень ценно! Рады слышать, что процесс заселения стал лучше, а обновления в номерах пришлись вам по душе, несмотря на мелкие недочёты. Благодарим за добрые слова о нашей уборке и внимании персонала — мы обязательно передадим ваши комплименты. Ваши замечания по поводу полотенец и обслуживания в ресторанах очень важны для нас. Мы понимаем, что комфорт и удобство — ключевые моменты, и обязательно учтём ваши пожелания для улучшения. Приятно, что вам понравился новый бар «Арена» и улучшенная чистота на территории. Спасибо за честность и конструктивную критику — именно она помогает нам становиться лучше. Будем рады видеть вас снова и сделаем всё, чтобы следующий ваш отдых был ещё комфортнее и приятнее! Если решитесь вернуться — обязательно дайте знать, будем рады помочь с организацией вашего пребывания! С уважением и наилучшими пожеланиями

Уважаемый Вадим, Большое спасибо за такой подробный и тёплый отзыв! Нам очень приятно знать, что отдых в нашем отеле оставил у вас только самые лучшие впечатления. Мы рады, что вам понравился сервис, питание и условия проживания — мы стараемся делать всё, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и уютно. Особая благодарность за упоминание нашей команды горничных и постоянное обновление мини-бара — они действительно вкладывают много сил в ваше удобство. Будем рады видеть вас снова и благодарим за рекомендации — для нас это лучшая награда! Если у вас появятся какие-то пожелания или вопросы, всегда будем рады помочь. Приезжайте к нам ещё, ведь отдых «на славу» — это именно то, что мы хотим дарить каждому гостю! До новых встреч!