User’s publications feed

Уважаемый Гость, Благодарим Вас за такой теплый и подробный отзыв о Вашем отдыхе в Rixos Park Belek. Мы искренне рады узнать, что Ваш отпуск оставил столько приятных и незабываемых впечатлений. Особенно приятно, что Вы высоко оценили работу нашей команды, качество питания, чистоту территории, пляж, SPA-комплекс, а также возможность безлимитного посещения The Land of Legends. Нам также приятно, что шаттлы, курсирующие по территории отеля, сделали Ваше пребывание более комфортным, а разнообразие блюд и сервис в People’s Snack Restaurant и Lobby Bar оправдали Ваши ожидания. Особую благодарность мы передадим нашей русскоговорящей сотруднице Guest Relations. Для всей нашей команды очень важно знать, что внимание и забота о гостях делают отдых по-настоящему комфортным. Спасибо, что поделились своими рекомендациями относительно посещения The Land of Legends. Мы очень рады, что Вы смогли воспользоваться этой привилегией несколько раз и получили удовольствие от посещения парка. Для нас большая честь знать, что Вы остались довольны отдыхом и планируете вернуться вновь. Мы с нетерпением будем ждать новой встречи с Вами в Rixos Park Belek. С уважением, Efgan DURAN Cluster General Manager

Уважаемый Гость, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в Rixos Park Belek. Мы рады узнать, что Вам понравились зеленая территория нашего отеля, инфраструктура, спокойная атмосфера, бассейн, кафе People’s, а также возможность безлимитного посещения The Land of Legends. Нам также приятно, что Вы высоко оценили оперативность и внимательность работы нашей команды. В то же время мы с вниманием ознакомились с Вашими замечаниями относительно номера, который не в полной мере оправдал Ваши ожидания, а также с Вашим мнением о концепции отеля. Ваши комментарии очень ценны для нас и будут переданы руководству соответствующих подразделений для дальнейшего рассмотрения и оценки. Мы искренне благодарим Вас за рекомендацию нашего отеля и надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в Rixos Park Belek и подарить Вам еще более приятный отдых. С уважением, Efgan DURAN Cluster General Manager

Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что нашли время подробно поделиться своими впечатлениями о пребывании в Rixos Park Belek. Нам искренне жаль, что некоторые аспекты отдыха не оправдали Ваших ожиданий. Мы внимательно ознакомились со всеми Вашими комментариями относительно ассортимента блюд, информирования при заезде, работы мобильного приложения, организации трансфера в The Land of Legends, а также подготовки ланч-боксов. Ваш отзыв уже передан руководителям соответствующих подразделений для детального анализа и принятия необходимых мер по улучшению качества предоставляемых услуг. Вместе с тем мы рады узнать, что после обращения в службу по работе с гостями Вы смогли получить необходимую информацию и помощь. Мы всегда готовы ответить на вопросы наших гостей и сделать их отдых максимально комфортным. Благодарим Вас за конструктивную обратную связь. Именно такие отзывы помогают нам совершенствовать сервис и уделять еще больше внимания каждому этапу пребывания наших гостей. Надеемся, что в будущем Вы предоставите нам возможность вновь приветствовать Вас в Rixos Park Belek и подарить Вам более приятный отдых, который полностью оправдает Ваши ожидания. С уважением, Efgan DURAN Cluster General Manager

Уважаемый гость, Благодарим Вас за прекрасный отзыв и за то, что выбрали Rixos Park Belek для Вашего семейного отдыха. Мы искренне рады узнать, что Вы и Ваша семья получили столько положительных эмоций во время пребывания у нас. Особенно приятно, что Вы высоко оценили атмосферу нашего отеля, зону бассейнов, разнообразие и качество питания, широкий выбор напитков, а также внимательное и доброжелательное отношение нашей команды. Для нас большая честь, что Вы отдельно отметили работу сотрудников службы по работе с гостями. Ваши теплые слова благодарности обязательно будут переданы нашей команде — такая высокая оценка является лучшей мотивацией для нас. Мы также рады, что Вашему ребенку понравился детский клуб, а разнообразные спортивные и развлекательные мероприятия, занятия йогой у моря, зона Orient и расположенный рядом снек-ресторан сделали Ваш отдых еще более приятным и запоминающимся. Спасибо за Ваше доверие, добрые слова и рекомендации. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Rixos Park Belek и подарить Вам еще один незабываемый отдых. С уважением, Efgan DURAN Cluster General Manager

Уважаемый гость, Благодарим Вас за столь теплый отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в Rixos Park Belek. Мы искренне рады узнать, что Ваш отдых оставил исключительно положительные эмоции и что Вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Особенно приятно, что Вы отметили доброжелательность и профессионализм нашей команды, разнообразие и качество питания, безупречную чистоту номера, а также красоту и ухоженность территории отеля. Ваши теплые слова являются лучшей наградой для всех наших сотрудников и вдохновляют нас ежедневно создавать комфортную и гостеприимную атмосферу для каждого гостя. Благодарим Вас за доверие, высокую оценку и рекомендации. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Rixos Park Belek и сделать Ваш следующий отдых таким же незабываемым. С уважением, Efgan DURAN Cluster General Manager

Уважаемый гость, Благодарим Вас за прекрасный отзыв и за то, что выбрали Rixos Park Belek для своего отдыха. Мы искренне рады узнать, что Ваше пребывание оставило у Вас самые приятные впечатления. Особенно приятно, что Вы высоко оценили гостеприимство нашей команды, разнообразие и качество питания, ухоженную территорию, чистый пляж, а также насыщенную программу развлечений для взрослых и детей. Нам также очень приятно, что посещение The Land of Legends стало одной из ярких частей Вашего отпуска и подарило Вашей семье незабываемые эмоции. Ваши добрые слова являются лучшей наградой для всей нашей команды и вдохновляют нас продолжать создавать исключительный сервис для каждого гостя. Благодарим Вас за рекомендации и оказанное доверие. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Rixos Park Belek и сделать Ваш следующий отдых таким же незабываемым. С уважением, Efgan DURAN Cluster General Manager

Уважаемый гость, Благодарим Вас за столь подробный и теплый отзыв о Вашем отдыхе в Rixos Park Belek. Мы искренне рады узнать, что Вы и Ваша семья остались довольны пребыванием у нас. Особенно приятно, что Вы высоко оценили быстрое заселение, комфорт и чистоту номера, ухоженную территорию, близость к пляжу, качество питания, вечерние развлекательные программы и доброжелательность нашей команды. Для нас очень важно знать, что именно благодаря внимательному сервису и комфортной атмосфере Ваш отпуск подарил Вам множество приятных эмоций и полностью оправдал ожидания. Спасибо за Ваши добрые слова, доверие и рекомендации. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Rixos Park Belek и сделать Ваш следующий отдых таким же незабываемым. С уважением, Efgan DURAN Cluster General Manager

Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в Rixos Park Belek. Нам очень приятно узнать, что Ваш отдых полностью оправдал ожидания и что Вы по достоинству оценили гостеприимство нашего персонала, разнообразие и качество блюд, комфорт и чистоту номера, ухоженную территорию, а также удобное расположение пляжа и чистоту моря. Ваши теплые слова являются большой мотивацией для всей нашей команды, которая ежедневно стремится сделать отдых каждого гостя максимально комфортным и незабываемым. Мы искренне благодарим Вас за высокую оценку нашей работы, рекомендации друзьям и знакомым, а также за желание вновь выбрать Rixos Park Belek для своего отдыха. Будем счастливы приветствовать Вас снова и сделать Ваш следующий отпуск таким же приятным и беззаботным. С уважением, Efgan DURAN Cluster General Manager

Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что поделились столь подробным отзывом о Вашем пребывании в нашем отеле. Нам искренне жаль, что впечатления от отдыха не оправдали Ваших ожиданий. Мы рады, что Вы отметили ухоженную территорию, разнообразие блюд и работу фитнес‑тренеров. В то же время мы с сожалением узнали о трудностях, с которыми Вы столкнулись: задержки в обслуживании, уборка номеров, организация питания, а также вопросы, связанные с безопасностью и вниманием персонала. Подобные комментарии для нас крайне важны, так как позволяют выявить недостатки и предпринять необходимые меры для их устранения. Ваши замечания уже переданы соответствующим отделам для детального анализа. Мы придаем большое значение вопросам безопасности, качеству обслуживания и внимательному отношению к каждому гостю. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность изменить Ваше мнение и подарить Вам отдых, соответствующий высоким стандартам Rixos. С уважением, Efgan DURAN, Cluster General Manager

Уважаемый гость, Во время вашего проживания ваше обращение относительно пятен, которые, по вашим словам, были обнаружены на автомобиле, было внимательно рассмотрено. В день поступления обращения, а также в период вашего проживания, автомобиль был осмотрен непосредственно на парковке. По результатам визуальной проверки было установлено, что указанные следы не являются краской, а представляют собой пятна, вызванные воздействием воды. Также было установлено, что данные следы носят поверхностный характер и могут быть легко удалены при стандартной мойке автомобиля. Кроме того, хотели бы особо отметить, что в период вашего проживания на территории отеля, включая парковочную зону, не проводились какие-либо покрасочные работы (ремонт, полировка, распыление краски и т.п.). В связи с вышеизложенным, со стороны администрации отеля не было выявлено какой-либо вины, халатности или ответственности в отношении ситуации, которая, по вашим словам, произошла с вашим автомобилем. По этой причине наш отель не может признать заявленный ущерб и произвести какую-либо компенсационную выплату. Благодарим за понимание. С уважением,