User’s publications feed

Уважаемый Игорь, все услуги в отеле предоставлены в соответствии с концепцией отеле и договором с туроператором. Напомню, что у отеля нет прямого договора с туристом в случае бронирования в рамках группового тура организованного туроператором. Повторюсь, необходимо правильно подбирать отель в соответствии с критериями, предпочтениями и амбициями. С уважением и наилучшими пожеланиями, SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*

Уважаемый Игорь, прежде всего позвольте поблагодарить вас за комментарий! Если уже встал вопрос оплаты, то хотелось бы напомнить, что приобретая тур в отель, вы оплачиваете туроператору, в стоимость которого входит; перелет в обе стороны, страховка, трансфер аэропорт - отель - аэропорт, размещение в отеле и многое другое. Поэтому писать, за что вы платите, обращаясь к отельеру мягко говоря некорректно. Во вторых, Египет это массовое направление, отель 4* на первой линии с пологим песчаным входом ( в шарме отелей с таким пляжем всего 10) , имеет большую популярность, работает в 100% загрузке и даже наши постоянные гости иногда не могут к нам приехать из-за отсутствия свободных номеров. Если отель не оправдал ожидания, в данном случае завышенные ожидания, это неправильно подобранный отель изначально. Не стоит сравнивать отели Египта и Турции ( это нонсенс), это абсолютно бессмысленно, а так же необходимо правильно подбирать отель в соответствии с критериями, предпочтениями и амбициями. С уважением и наилучшими пожеланиями, SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*

Попробуйте предъявить претензии по поводу цены турагенту или туроператору, так как в стандартный пакет входит не только отель, но и перелет в обе стороны, трансфер аэропорт - отель - аэропорт и медицинская страховка. Стоимость отеля составляет максимум 30% от стоимости турпакета.

Уважаемая Наталья, от имени руководства отеля SETI SHARM PALM BEACH RESORT4* благодарим Вас за выбор нашего отеля, что провели Ваш отпуск с нами и за то, что нашли время, написали и опубликовали свой подробный отзыв. Нам очень важно мнение каждого гостя. Но, мы сочли необходимым прокомментировать некоторые пункты из вашего отзыва для объективности: 1. Всех гостей отеля размещают в номера в соответствии с бронированием, на втором этаже расположены номера категории "супериор", " привледж" и "привеледж люкс". Если у вас был забронирован номер категории " стандарт" или " делюкс", то замена номера на повышенную категорию это платная услуга отеля. 2. Очереди в ресторане и погоню за едой не создает администрация или обслуживающий персонал ( вы не увидите ни одного сотрудника стоящего в очереди в час пик!). На завтрак, обед и ужин отведено по три часа, вы могли выбрать комфортное для вас время, когда нет очередей за посудой или едой. Всегда есть 1,5 - 2 часа когда все в свободном доступе, но нет это не интересно, более интересней столпотворение, чтобы еще и поругаться в очереди с соседями и получить дополнительную дозу адреналина. 3. Анимация в отеле настолько разнообразная, что каждый день по вечерам выступают приглашенные артисты: танцоры, певцы, живая музыка, клоуны для детей. Кроме того шоу и дневные вечеринки, которые проходят на пляже. Не видеть этого можно только, если вы вообще не находились в отеле. 4. Пляж в отеле достаточно большой, лежаков хватает всегда. Единственное, могут быть заняты лежаки у кромки воды, ну опять же сотрудники отеля не занимают лежаки, занимают гости. 5. В лобби баре всегда можно взять бутилированную воду, если бы вы поинтересовались на ресепшене, вам бы все рассказали и показали. Желаем Вам много новых и удивительных путешествий! С уважением и наилучшими пожеланиями, SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*

Уважаемая Ирина, от имени руководства отеля SETI SHARM PALM BEACH RESORT4* благодарим Вас за выбор нашего отеля, что провели Ваш отпуск с нами и за то, что нашли время, написали и опубликовали свой подробный отзыв. Нам очень важно мнение каждого гостя. Хотелось бы прокомментировать некоторые пункты из вашего отзыва для объективности: 1. Очереди в ресторане не создает администрация или обслуживающий персонал. На завтрак, обед и ужин отведено по три часа, вы могли выбрать комфортное для вас время, когда нет очередей за посудой или едой. Всегда есть 1,5 - 2 часа когда все в свободном доступе, но нет это не интересно, более интересней столпотворение, чтобы еще и поругаться в очереди с соседями и получить дополнительную дозу адреналина. 2. Да в ресторане действительно резаные фрукты, так как это ресторан а не супермаркет или рынок. В ресторанах по правилам фрукты моют и режут, а в ресторанах более высокого класса еще и чистят от кожуры. Да, да вы не ослышались, фрукты, чистят и нарезают. 3. Плесневелый физалис, это действительно нонсенс, тем более если никогда не видели вызревшего физалиса, так как его коробочки вообще имеют черновато - серый цвет. 4. Винная карта должна присутствовать в барах отелей, где кроме системы питания "все включено ", есть другие системы питания. В нашем отеле нет необходимости в винных картах, так как все напитки входят в систему " все включено". Подробно ознакомиться с концепцией отеля можно было из вкладыша, который вам выдали вместе с ключами или обратиться на стойку ресепшен, службы гостевого сервиса или гиду принимающей стороны, может быть тогда вы знали, что пиво, алкоголь, напитки в бутылка и банках могут быть предложены гостю за дополнительную плату совершенно правомерно. 5. Если бы вы ознакомились с концепцией отеля, то знали бы, что в 15:00 на пляже есть не только чипсы, но и шаурма, картофель фри и пицца. Нам жаль, что Ваш отдых не оправдал ожидания. Желаем Вам много новых и удивительных путешествий! С уважением и наилучшими пожеланиями, SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*

Уважаемая Дарья! от имени руководства отеля SETI SHARM PALM BEACH RESORT4* благодарим Вас за выбор нашего отеля, что провели Ваш отпуск с нами и за то, что нашли время, написали и опубликовали свой подробный отзыв. Нам очень важно мнение каждого гостя. Хотелось бы прокомментировать некоторые пункты из вашего отзыва для объективности: 1. Гостей размещают не " кому как повезло" , а в соответствии с забронированным типом номера. В отеле есть номера и с ремонтом и с косметическим ремонтом и даже новые, открытые в 2024 году, кроме того на первом и втором этажах, есть вид на сад, пальмы и боковой вид на море. 2. Если у вас возникали вопросы по поводу сервиса, смены белья или полотенец, вы могли обратиться на ресепшен к службе гостевого сервиса, все вопросы решаются сиюминутно. 2. В обед кроме гриля предлагаются блюда из курицы, мяса рыбы и птицы, а так же гарниры из риса, картофеля и овощей, свежие овощи, зелень и фрукты так же в ассортименте. Ужины вообще богаты разнообразием мясных блюд: всегда можно найти минимум два блюда из чистого мяса, птицы и рыбы, а так же разнообразие гарниров, овощей, зелени и фруктов. 3. Очереди в ресторане не создает администрация или обслуживающий персонал. На завтрак, обед и ужин отведено по три часа, вы могли выбрать комфортное для вас время, когда нет очередей. 4. Бара на бассейне с аквапарком нет даже в концепции. Остальные ваши комментарии были переданы менеджменту для изучения и принятия мер. Нам жаль, что Ваш отдых не оправдал ожидания. Желаем Вам много новых и удивительных путешествий! С уважением и наилучшими пожеланиями, SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*

Уважаемая Галина! от имени руководства отеля SETI SHARM PALM BEACH RESORT4* благодарим Вас за выбор нашего отеля, что провели Ваш отпуск с нами, вашу лояльность и за то, что нашли время, написали и опубликовали свой подробный отзыв, отметили старания наших сотрудников и теплые слова в их адрес. Ваше мнение очень важно для нас! Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля. Желаем Вам новых удивительных путешествий! С уважением и наилучшими пожеланиями, SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*

Уважаемая Наталья! от имени руководства отеля SETI SHARM PALM BEACH RESORT4* благодарим Вас за выбор нашего отеля, что провели Ваш отпуск с нами, вашу лояльность и за то, что нашли время, написали и опубликовали свой подробный отзыв, отметили старания наших сотрудников и теплые слова в их адрес. Ваше мнение очень важно для нас! Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля. Желаем Вам новых удивительных путешествий! С уважением и наилучшими пожеланиями, SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*

Уважаемая Зухра! от имени руководства отеля SETI SHARM PALM BEACH RESORT4* благодарим Вас за выбор нашего отеля, что провели Ваш отпуск с нами, вашу лояльность и за то, что нашли время, написали и опубликовали свой подробный отзыв, отметили старания наших сотрудников и теплые слова в их адрес. Ваше мнение очень важно для нас! Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля. Желаем Вам новых удивительных путешествий! С уважением и наилучшими пожеланиями, SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*

Уважаемая Марина! от имени руководства отеля SETI SHARM PALM BEACH RESORT4* благодарим Вас за выбор нашего отеля, что провели Ваш отпуск с нами, вашу лояльность и за то, что нашли время, написали и опубликовали свой подробный отзыв, отметили старания наших сотрудников и теплые слова в их адрес. Ваше мнение очень важно для нас! Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля. Желаем Вам новых удивительных путешествий! С уважением и наилучшими пожеланиями, SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*