- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
31.07.25
09:43
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Уважаемая Наталья, благодарим вас за время, уделённое написанию отзыва, и за высокую оценку нашего отеля. С уважением, Администрация отеля Asteria Collection Side. |
26.07.25
13:43
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Уважаемый Михаил, Благодарим вас за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны отдыхом и оценили наш сервис. Мы стараемся делать всё возможное, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и уехал с приятными воспоминаниями. Будем рады видеть вас снова в Asteria Collection Side! С уважением, Команда отеля |
25.07.25
16:49
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Супер отель , все понравилось
Уважаемый Андрей, Большое спасибо за ваш тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались в полном восторге от отдыха в Asteria Collection Side. Особенно рады, что вам понравилась наша кухня и десерты — мы обязательно передадим слова благодарности нашим кондитерам. Также приятно, что море, пляж и обслуживание оставили только положительные впечатления. Спасибо за высокую оценку работы персонала и качество Wi-Fi — мы всегда стремимся сделать пребывание наших гостей максимально комфортным. Будем с нетерпением ждать вашего возвращения! С уважением, Команда Asteria Collection Side |
25.07.25
16:25
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
ах какая же вкусная еда
Уважаемая Евгения, Большое спасибо за ваш позитивный отзыв и добрые слова. Нам очень приятно, что вам понравилась еда. Приносим извинения за первоначальное заселение в старый номер, но рады, что этот вопрос был быстро и успешно решён на ресепшене. Очень приятно слышать, что в остальном отдых в нашем отеле оставил у вас хорошие впечатления. Рады, что удобное расположение рядом с пляжем и наши услуги сделали ваш отдых комфортным. Будем рады снова приветствовать вас в Asteria Collection Side. С уважением, Команда Asteria Collection Side |
21.07.25
11:09
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Отличный бар
Уважаемый Евгений, Благодарим вас за тёплые слова и положительный отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны отдыхом и особенно отметили работу наших коллег Cuma, Ibrahim и их шефа Aslı. Мы обязательно передадим им вашу благодарность — такие слова являются лучшей наградой за их труд. Рады, что наш отель оставил у вас такие приятные впечатления. Будем с нетерпением ждать вашей следующей поездки! С уважением, Команда Asteria Collection Side |
21.07.25
11:08
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Уважаемая Альбина, Благодарим вас за время, уделённое написанию отзыва. Нам приятно знать, что вы остались довольны отдыхом и выбором нашего отеля. С уважением, Администрация отеля Asteria Collection Side |
18.07.25
16:25
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Хороший отель
Уважаемая Елена, Благодарим вас за столь подробный отзыв. Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны отдыхом. Ваши теплые слова — лучшая награда для нашей команды. Все ваши замечания и положительные комментарии мы обязательно передадим в соответствующие департаменты — особенно сотрудникам ресепшн и хаускипинга, а также команде анимации. Будем рады снова приветствовать вас в Asteria Collection Side и сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным! С уважением, Команда Asteria Collection Side |
18.07.25
12:24
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Уважаемая Елена, Благодарим вас за время, которое вы уделили написанию отзыва. Нам искренне жаль, что отдых в нашем отеле не оправдал ваших ожиданий. Уверяем вас, что ваши замечания будут приняты во внимание, и мы постараемся улучшить качество предоставляемого сервиса. С уважением, Администрация отеля Asteria Collection Side |
17.07.25
16:38
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Уважаемая Дарья, Благодарим вас за время, которое вы уделили написанию отзыва. Нам искренне жаль, что отдых в нашем отеле не оправдал ваших ожиданий. Мы обязательно примем во внимание ваши замечания и постараемся улучшить качество сервиса. С уважением, Администрация отеля Asteria Collection Side |
17.07.25
09:36
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Отличный отель
Уважаемая Тамара, Благодарим вас за тёплый и подробный отзыв! Нам приятно знать, что вы остались довольны отдыхом и высоко оценили чистоту номеров, питание, территорию отеля и работу персонала. Особенно радует, что вы отметили комфорт на пляже, разнообразие бассейнов и удобства в номере. Мы стараемся создавать максимально приятную атмосферу для каждого гостя, и ваша обратная связь — лучшая награда для всей команды. Будем рады видеть вас снова в Asteria Collection Side! С уважением, Администрация отеля Asteria Collection Side |
Показать еще
10 comments |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
02.07.25
08:10
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Здравствуйте
Как забронировать ваш отель на сентябрь? По всем сайтам стоит в стопе
Доброе утро, Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю. К сожалению, по данному вопросу рекомендуем обратиться к вашему туроператору или в главный офис Anex Tour в вашем городе. С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями |
25.06.25
10:34
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Здравствуйте! Отель откроется 1 июля? Со 2 июля хотим бронировать отдых...
Добрый день, Анастасия, Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю. Для получения актуальной информации об открытии отеля рекомендуем обратиться к вашему туроператору или в главный офис Anex Tour в вашем городе. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, касающиеся отеля и его инфраструктуры, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться. С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями |
01.07.25
08:47
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Подскажите, пожалуйста, отель открылся после ремонта?
Доброе утро. Отель официально открыт. С нетерпением ждём вас! С уважением. Анастасия Пишкинсой Mенеджер по работе с гостями. |
01.07.25
08:48
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Здравствуйте! Отель открыт? Если нет, то когда планируется открытие? Уже забронировали номер в вашем отеле с 24 июля.
Доброе утро. Отель официально открыт. С нетерпением ждём вас! С уважением. Анастасия Пишкинсой Mенеджер по работе с гостями. |
26.02.25
15:35
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Добрый день! Концепцию на лето 2025 где можно узнать?
Добрый день, Ирина! Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю. Подробную информацию вы можете получить, отправив письмо на адрес sales@atghotels.com. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями Asteria Collection Side |
01.07.25
11:09
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Добрый день! Заменили ли матрасы и диваны в номерах (интересует Family room)?
Добрый день, Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю. Сообщаем, что весь текстиль, ковролин и матрасы были обновлены. С сегодняшнего дня наш отель официально открыт. С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями |
01.07.25
11:19
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Добрый вечер! Планируем поездку к вам в отель 28.07. с семьей и двумя детьми.
Буду праздновать у вас свой день рождения.
Подскажите - написано в бронировании, что номер может быть без балкона? Это очень страшно 😦
Возможно ли резервация номера с балконом?
Главный корпус - это новый корпус или старый?
Очень хочется самого лучшего отдыха и впечатлений!
Со своей стороны гарантирую самый лучший отзыв!!!
Добрый день. Ваш запрос по поводу балкона я передам на ресепшн. По возможности мы постараемся выполнить вашу просьбу. Пожалуйста, отправьте номер ваучера, дату заезда и фамилии гостей. Что касается дня рождения при заезде подойдите, пожалуйста, на стойку отдела по работе с гостями для организации поздравления. Главный корпус это номера с обозначением Hotel Standard Room. Если в названии указано просто Standard Room или Family Room, это означает размещение в дополнительном корпусе. Если у вас возникнут вопросы пожалуйста, обращайтесь. С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями |
01.07.25
15:20
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Здравствуйте. Хотим посетить Ваш отель, подскажите если мы бронируем номер с таким обозначением standard / DBL + 2 CHD, нас двое взрослых и двое детей ( 6 и 9 лет), какие еще будут спальные места помимо 2х-спальной кровати в номере?
Добрый день, Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю. Если вы бронируете стандартный номер, в его комплектацию входит одна двуспальная кровать и один двуспальный диван. С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями. |
16.04.25
15:35
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Здравствуйте
Вы открыты? У туроператоров нет вашего отеля в продаже из Казахстана
Уважаемая Айсулу Тукушова, Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю. Сообщаем, что отель Asteria Collection Side откроет свои двери 20 мая. Что касается информации о туроператоре и продаж, я уточню детали и обязательно сообщу вам дополнительно. С уважением, Администрация отеля Asteria Collection Side |
02.05.25
11:22
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Здравствуйте, будет ли готов отель к открытию к 20 мая?
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим вас за выбор отеля Asteria Collection Side. Открытие отеля запланировано на 20 мая, и мы с нетерпением ждём встречи с вами в нашем обновлённом отеле. Если у вас возникнут вопросы пожалуйста, обращайтесь. С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями |
View more 10 answers |