- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
10.10.25
09:33
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Отличный отдых! Отель рекомендую!
Доброе утро! Благодарим вас за выбор нашего отеля. Отель разделён на две зоны — тихую и семейную. В семейной зоне проходят анимационные программы. В каждой из зон есть собственный пляж. Также для гостей работает шаттл на пляж с 10:00 до 17:00. С уважением, Asteria Collection Side |
09.10.25
14:01
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Мы классно отдохнули!
Добрый день! Номер телефона отдела по работе с гостями: +90 549 170 54 99 (WhatsApp доступен). С уважением, Asteria Collection Side |
08.10.25
14:53
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Все супер есть НО
Добрый день! В номере имеется сейф, и его использование является бесплатным. С уважением, Asteria Collection Side |
07.10.25
11:00
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Уважаемая Марина, Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв о вашем пребывании в отеле Asteria Collection Side. Нам очень приятно получать обратную связь от наших гостей — это помогает нам становиться лучше и совершенствовать качество сервиса. Будем рады вновь приветствовать вас в числе наших гостей и сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным и запоминающимся. С уважением, Команда Asteria Collection Side |
07.10.25
10:58
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Уважаемый Владимир, Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв о вашем пребывании в нашем отеле Asteria Collection Side. Нам очень приятно получать обратную связь от наших гостей — это помогает нам становиться лучше и совершенствовать сервис. Будем рады видеть вас снова в числе наших гостей и сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным и приятным. С уважением, Команда Asteria Collection Side |
07.10.25
10:53
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Были второй раз , хороший отель
Добрый день. Snack-зоны и бары на территории отеля — это уличные точки с закусками в формате fast food, а также с прохладительными и алкогольными напитками. С уважением, Команда Asteria Collection Side |
07.10.25
10:48
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Были второй раз , хороший отель
Уважаемая Кристина, Благодарим вас за столь подробный и искренний отзыв о вашем отдыхе! Нам очень приятно, что вы выбрали наш отель повторно и остались в целом довольны отдыхом. Мы ценим, что вы объективно оценили уровень сервиса и инфраструктуры, особенно в контексте «бюджетной пятёрки». Отдельное спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников, чистоты в номере, качества еды и анимации. Нам важно знать, что наши старания были замечены, и вам было комфортно и вкусно отдыхать. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности нашей команде. По поводу загрузки пляжа и нехватки лежаков — вы абсолютно правы, в этом сезоне действительно наблюдается повышенная заполняемость, особенно после открытия дополнительного корпуса. Мы уже рассматриваем варианты улучшения этой ситуации, чтобы обеспечить больший комфорт для гостей — в том числе расширение пляжной зоны и контроль за резервированием лежаков. Что касается алкогольных напитков — спасибо за замечание, обязательно передадим информацию на рассмотрение F&B менеджеру. Мы стараемся улучшать качество предоставляемых напитков и уже наметили шаги на следующий сезон. Очень надеемся увидеть вас снова в нашем отеле — будем рады сделать ваш следующий отдых ещё более приятным и комфортным! С уважением, Администрация отеля Asteria Collection Side |
29.09.25
15:17
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Отличный отдых! Отель рекомендую!
Уважаемая Ольга, От всей души благодарим Вас за такой подробный и позитивный отзыв! Нам невероятно приятно знать, что Ваш отдых в Asteria Collection Side оставил у Вас только самые приятные впечатления. Особенно радует, что Вы остались довольны размещением, питанием, чистотой, а также работой нашей анимационной команды и медицинским обслуживанием. Мы всегда стараемся создать для наших гостей атмосферу комфорта, уюта и заботы — и очень приятно видеть, что нам это удалось. Благодарим Вас за высокую оценку работы всей команды и отдельную благодарность нашему персоналу и рецепции. Ваши слова — лучшая награда для нас и отличная мотивация продолжать развиваться. Будем рады видеть Вас снова в числе наших дорогих гостей! С уважением, Команда Asteria Collection Side |
29.09.25
15:14
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Уважаемый гость, Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время поделиться с нами своим мнением. Ваш отзыв очень ценен для нас и помогает нам совершенствовать качество предоставляемых услуг. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать всё возможное, чтобы Ваш следующий отдых полностью оправдал ожидания. С уважением, Asteria Collection Side |
27.09.25
11:55
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Все супер есть НО
Уважаемая Рая, Большое спасибо за Ваш подробный и позитивный отзыв! Рады, что Вы оценили удобства нашего дополнительного корпуса и его собственный пляж — действительно, такая возможность дарит гостям больше уединения и комфорта. Очень приятно слышать, что питание, развлечения и работа персонала оставили у Вас только положительные впечатления. Особая благодарность за теплые слова в адрес Хатидже, Тайфуна, Дзеннета и Сельджука — мы обязательно передадим им Ваши слова благодарности и позитив. Будем рады видеть Вас снова в Asteria Collection Side и сделать Ваш отдых еще более комфортным и приятным! С уважением, Asteria Collection Side |
Показать еще
10 comments |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
02.07.25
08:10
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Здравствуйте
Как забронировать ваш отель на сентябрь? По всем сайтам стоит в стопе
Доброе утро, Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю. К сожалению, по данному вопросу рекомендуем обратиться к вашему туроператору или в главный офис Anex Tour в вашем городе. С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями |
22.08.25
11:07
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Здравствауйте. Скопировала вопрос ниже. тоже интересует могут ли дать туристам плохой номер с таким названием . они очень переживают за это
Куда могут поселить в отеле, если у номера такое обозначение Standard ROH ?
Номер может быть над вытяжкой из кухни, смотреть на помойку, быть без окон ?
Спасибо большое за ответ.
Добрый день, Благодарим вас за проявленный интерес к отелю Asteria Collection Side. Категория ROH +16 предполагает размещение в корпусах 5 или 6 это тихая часть отеля, вдали от активных зон. В этих корпусах был проведён косметический ремонт. Семейная часть отеля включает в себя стандартные номера, семейные номера (также после косметического обновления), а также номера категорий Hotel Standard Room и Superior, расположенные в главном корпусе (реконструкция которого проведена в 2020 году). Всю актуальную информацию и фотографии номеров вы можете найти на официальном сайте отеля или у вашего туроператора. С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями |
25.06.25
10:34
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Здравствуйте! Отель откроется 1 июля? Со 2 июля хотим бронировать отдых...
Добрый день, Анастасия, Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю. Для получения актуальной информации об открытии отеля рекомендуем обратиться к вашему туроператору или в главный офис Anex Tour в вашем городе. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, касающиеся отеля и его инфраструктуры, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться. С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями |
28.08.25
13:45
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Добрый день!
Планируем посетить отель в начале сентября( с 5 числа) Хотела бы уточнить.
1.Сейф платный и если да, то цена за сутки
2. Какого качества вайфай
3. Ест ли места погулять за территорией отеля вечером после 21
Добрый день, Анна. Благодарим вас за выбор нашего отеля! Хотим сообщить, что сейф в номере предоставляется бесплатно. Wi-Fi работает стабильно как на территории отеля, так и на пляже. Рядом с отелем есть небольшая улица с магазинчиками. Кроме того, примерно в 4 км от нас расположен торговый центр. До него можно доехать на общественном транспорте: автобус №2 туда, и автобус №10 обратно. Стоимость проезда составляет около 1 евро с человека. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь по WhatsApp: +90 548 170 5499 Время работы отдела по работе с гостями: с 08:00 до 17:00. С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями |
26.09.25
15:00
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Добрый день! Сообщите пожалуйста эл.почту GuestRelations.
Отправляю к Вам туристов, хочу написать сопроводительное письмо.
Заранее благодарна.
Добрый день! Вы можете отправить ваше письмо на WhatsApp отдела по работе с гостями по номеру +905491705499. С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями. |
16.08.25
14:45
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля, моя почта Juli2089@mail.ru. И подскажите, до которого часа идёт вечерняя анимация?
Добрый день, Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю. Ваш запрос был передан в отдел маркетинга. С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями |
10.10.25
09:36
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с мужем с 15.10.2025. по 30.10.2025. Хотелось бы уточнить по поводу утюга. Предоставляется ли, по запросу или нет? Если да, то платно или бесплатно? Если платно, какая стоимость? Заранее благодарю за ответ и до встречи)
Доброе утро! Утюг в номер не выдаётся из-за требований противопожарной безопасности. Однако в номере у вас есть лист с ценами прачечной, где вы можете воспользоваться этой услугой. С уважением, Asteria Collection Side |
14.08.25
15:28
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Здравствуйте! Приедем к вам в конце августа, подскажите пожалуйста, какие гигиенические принадлежности предоставляются в номере Hotel Room Land?
Добрый день! В номере предоставляются шампунь, гель для душа, кондиционер для волос и жидкое мыло. Зубная щётка и набор для бритья не входят в стандартный комплект. Также в номере есть мини-бар с водой и минеральной водой, а также тапочки. С уважением Анастасия Пишкинсой менеджер по работе с гостями |
14.08.25
15:35
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Добрый вечер!
Скажите пожалуйста, есть ли такая возможность сделать комплимент от отеля, очень хочется порадовать своих туристов , которые празднуют годовщину свадьбы в день заселения 13.08.2025г. в ваш прекрасный отель. Они очень ждали этот отпуск и с нетерпением и радостью хотят провести незабываемый отпуск в вашем отеле, будем очень Вам признательны!
С уважением и благодарностью , Крохалева Е.В.
Добрый день, Извините за поздний ответ. Напишите, пожалуйста, имя гостей мы завтра обязательно их поздравим. С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями |
01.07.25
08:47
|
![]() |
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Подскажите, пожалуйста, отель открылся после ремонта?
Доброе утро. Отель официально открыт. С нетерпением ждём вас! С уважением. Анастасия Пишкинсой Mенеджер по работе с гостями. |
View more 10 answers |