- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
|
25.07.26
09:37
|
|
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Отель мечты, который спас нас в самой страшной ситуации. Анастасия — наш ангел-хранитель
Уважаемая семья, От имени всей команды Asteria Collection Side и от себя лично хочу искренне поблагодарить вас за такой трогательный и подробный отзыв. Мы очень рады, что вам понравились наш отель, территория, рестораны, анимация, детская инфраструктура и сервис. Но больше всего нас тронули ваши слова о том, как наша команда поддержала вас в столь непростой жизненной ситуации. Мы глубоко сожалеем, что во время долгожданного отдыха вам пришлось столкнуться с такими тяжелыми обстоятельствами. Никто не хотел бы оказаться вдали от дома в подобный момент. Мы искренне рады, что смогли быть рядом и оказать необходимую помощь. Ваши слова благодарности в адрес нашей коллеги Анастасии — большая честь для всей нашей команды. Мы обязательно передадим ей ваше сообщение. Анастасия ежедневно работает с огромной самоотдачей, и ваш рассказ еще раз подтверждает, что искреннее человеческое участие и забота о гостях являются главными ценностями нашего отеля. Мы очень гордимся тем, что она является частью семьи Asteria Collection Side. Спасибо также за добрые слова о наших нянях, сотрудниках ресторана, службе размещения, технической команде и всем, кто сделал ваш отдых комфортным. Для нас очень важно знать, что даже в сложной ситуации вы чувствовали поддержку и заботу. Особенно тронули нас ваши слова о приглашении Анастасии в Беларусь. Это невероятно искренний и ценный жест, который говорит о том, что между людьми возникают настоящие человеческие отношения. Именно ради таких моментов мы работаем каждый день. Мы искренне желаем вам крепкого здоровья, благополучия и счастья всей вашей семье. Надеемся, что впереди вас ждут только радостные события, а следующий визит в Asteria Collection Side будет связан исключительно с приятными воспоминаниями и беззаботным отдыхом. Спасибо за ваше доверие и за то, что поделились своей историей. Для нас это огромная ответственность и лучшая награда. С уважением, Hasan Ali Arısoy Генеральный директор Asteria Collection Side |
|
22.07.26
09:41
|
|
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Отличный отель
Уважаемый гость, Благодарим Вас за прекрасный и такой подробный отзыв о Вашем отдыхе в Asteria Collection Side. Нам очень приятно узнать, что Ваш отпуск оставил только самые теплые и положительные впечатления. Для всей нашей команды большая честь знать, что Вы высоко оценили качество нашего сервиса, гостеприимство сотрудников и дружелюбную атмосферу, которую мы стремимся создавать для каждого гостя. Мы искренне рады, что Вам понравилось разнообразие и качество нашего питания, а стейки из красной рыбы стали одним из самых запоминающихся гастрономических впечатлений Вашего отдыха. Спасибо также за то, что поделились своим мнением о корпусе Silent. Мы рады, что спокойная атмосфера этой зоны позволила Вам насладиться отдыхом именно так, как Вы хотели. Ваше замечание относительно мебели мы обязательно примем во внимание в рамках наших дальнейших планов по обновлению номерного фонда. Очень приятно, что Вы остались довольны нашим пляжем, удобным шаттл-сервисом и инфраструктурой. Мы стараемся сделать отдых наших гостей максимально комфортным и беззаботным. Особую благодарность хотим выразить за теплые слова в адрес наших сотрудников Нурсай и Batuhan. Мы с удовольствием передадим им Вашу благодарность. Такие отзывы являются большой мотивацией для всей нашей команды и вдохновляют нас продолжать дарить нашим гостям высокий уровень сервиса и искреннее гостеприимство. Спасибо за Вашу рекомендацию и доверие. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Asteria Collection Side и сделать Ваш следующий отдых таким же приятным и незабываемым. С уважением, Hasan Ali Arısoy Генеральный директор Asteria Collection Side |
|
15.07.26
13:22
|
|
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Хороший отель рекомендую!!!
Уважаемая Елена, Большое спасибо за Ваш подробный и такой позитивный отзыв о Вашем отдыхе в Asteria Collection Side. Нам очень приятно, что Вы остались довольны своим пребыванием и отметили многие важные детали, которые делают отдых наших гостей комфортным. Мы рады, что Вам понравились чистота в номере, ежедневная уборка, работа нашей команды, а также разнообразие и качество питания. Особенно приятно слышать, что Вы оценили работу наших барменов, вкусные коктейли, кофе и приятную атмосферу в наших заведениях. Ваши добрые слова обязательно будут переданы нашей команде. Мы также рады, что Вам понравился наш пляж, чистое и теплое море, удобство трансфера до пляжа и наличие пляжного бара. Для нас важно, чтобы наши гости могли наслаждаться отдыхом без лишних забот. Благодарим Вас за высокую оценку нашей вечерней анимации, развлечений и удобного расположения отеля. Мы стараемся создать атмосферу, где каждый гость — независимо от возраста — может найти занятие по душе. Отдельное спасибо за Вашу рекомендацию и за то, что Вы поделились полезной информацией с будущими гостями. Для нас большая честь знать, что Вы с удовольствием вернулись бы в Asteria Collection Side. Будем рады снова приветствовать Вас и Ваших близких у нас в гостях и подарить Вам ещё один прекрасный отдых. С уважением, Hasan Ali Arısoy Генеральный директор Asteria Collection Side |
|
08.07.26
13:03
|
|
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Отличный отдых в отеле за свои деньги
Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что поделились таким подробным и содержательным отзывом о Вашем отдыхе в Asteria Collection Side. Нам очень приятно, что Вы отметили преимущества нашего отеля — большую ухоженную территорию, комфорт номеров, качество Wi-Fi, разнообразие услуг, работу пляжной зоны, питание и внимательное отношение нашей команды. Мы особенно ценим, что Вы подробно описали свой опыт, так как такие отзывы помогают будущим гостям лучше ориентироваться и планировать свой отдых. Спасибо за добрые слова в адрес нашей команды Guest Relations и сотрудников отеля. Мы обязательно передадим Ваши благодарности коллегам. Для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал заботу и поддержку на протяжении всего пребывания. Также благодарим Вас за конструктивные замечания. Мы внимательно относимся к обратной связи наших гостей и постоянно работаем над улучшением сервиса, удобства навигации по территории и качества предоставляемых услуг. Рады, что, несмотря на некоторые моменты, Ваш отдых оставил положительные впечатления и Вы оценили соотношение цены и качества нашего предложения. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в Asteria Collection Side и подарить Вам ещё один замечательный отдых. С уважением, Hasan Ali Arısoy Генеральный директор Asteria Collection Side |
|
08.07.26
12:58
|
|
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
ОТличное место
Уважаемый гость, Благодарим Вас за такой подробный и искренний отзыв о Вашем отдыхе в Asteria Collection Side. Для нас очень приятно знать, что Вы оценили чистоту и ухоженность территории, разнообразие питания, качество сервиса, вечерние программы и внимательное отношение нашей команды. Мы стараемся создавать комфортную атмосферу для каждого гостя и уделяем внимание каждой детали, чтобы отдых оставался приятным и запоминающимся. Отдельно благодарим Вас за добрые слова в адрес наших сотрудников — Мерта, Батура, Мустафы, команды анимации и нашего менеджера Эге. Мы обязательно передадим им Вашу благодарность. Такие отзывы являются большой мотивацией для всей нашей команды. Будем рады вновь приветствовать Вас в Asteria Collection Side и сделать Ваш следующий отдых ещё более незабываемым. С уважением, Hasan Ali Arısoy Генеральный директор Asteria Collection Side |
|
06.07.26
11:29
|
|
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Великолепный отпуск в Asteria
Уважаемые гости, Благодарим Вас за такой подробный и тёплый отзыв о Вашем семейном отдыхе в Asteria Collection Side. Мы искренне рады, что Ваш отдых превзошёл ожидания и что Вы остались довольны разнообразием и качеством питания, ухоженной и зелёной территорией, а также работой нашего персонала. Особенно приятно слышать, что даже Ваш ребёнок нашёл подходящие блюда и остался доволен — для нас это очень важно. Отдельное спасибо за высокую оценку работы нашей горничной Севилии. Мы обязательно передадим ей Ваши добрые слова — такие отзывы являются для наших сотрудников большой мотивацией и признанием их труда. Также нам очень приятно, что Вы отметили детский клуб и работу анимационной команды. Забота о детях и создание для них комфортной, безопасной и интересной среды — один из наших главных приоритетов. Благодарим Вас за доверие и рекомендацию, особенно как туриста и турагента. Мы будем счастливы вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Asteria Collection Side для ещё одного прекрасного отдыха. С уважением, Hasan Ali Arısoy Генеральный директор Asteria Collection Side |
|
29.06.26
10:06
|
|
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Все отлично, свои деньги оправдал
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться таким подробным отзывом о Вашем семейном отдыхе в Asteria Collection Side. Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны соотношением цены и качества, уровнем сервиса, чистотой номеров и внимательным отношением нашего персонала, особенно к Вашему маленькому ребёнку. Мы искренне рады, что смогли создать для Вас комфортную и спокойную атмосферу во время отдыха. Отдельное спасибо, что отметили помощь с детскими принадлежностями, заботу сотрудников в различных ситуациях, а также честность и отзывчивость водителя — такие истории особенно ценны для нас и подтверждают высокий уровень сервиса, к которому мы стремимся. Также благодарим за Ваши положительные слова о питании, лобби-баре и общей инфраструктуре отеля. Нам очень приятно, что прогулки по территории и пляжу оставили у Вас хорошие впечатления. Мы будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Asteria Collection Side и постараемся сделать Ваш следующий отдых таким же комфортным и приятным. С уважением, Hasan Ali Arısoy Генеральный директор Asteria Collection Side |
|
24.06.26
09:49
|
|
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Мой рекомендасьен))
Уважаемый гость, Благодарим вас за то, что поделились своим впечатлением о пребывании в нашем отеле Asteria Collection Side. Мы очень рады, что отдых с семьёй в июне 2026 года прошёл комфортно и вы остались довольны проживанием, сервисом и питанием. Ваше мнение очень важно для нас и мотивирует нашу команду поддерживать высокий уровень обслуживания. Будем рады вновь приветствовать вас и вашу семью! С уважением, Hasan Ali Arısoy Генеральный директор Asteria Collection Side |
|
24.06.26
09:46
|
|
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Отличный отпуск в хорошем отеле!!!
Уважаемый гость, Благодарим вас за то, что нашли время так подробно поделиться впечатлениями о вашем отдыхе в нашем отеле Asteria Collection Side. Мы очень рады, что ваш отдых в составе семьи из 4 взрослых и ребёнка прошёл комфортно и вы остались довольны заселением, новым корпусом и условиями в номере. Приятно слышать, что вы оценили чистоту, оснащение и спокойную атмосферу в выбранной зоне. Спасибо за высокую оценку нашей территории, разнообразного питания, детской зоны, баров, бассейнов и пляжей. Мы также рады, что инфраструктура и транспорт на территории отеля были для вас удобными. Отдельно благодарим вас за конструктивные замечания по анимации — мы обязательно передадим их соответствующей команде для дальнейшего улучшения программы. Ваш опыт и рекомендации особенно ценны для нас, так как вы имеете опыт отдыха в разных отелях Турции. Будем искренне рады вновь приветствовать вас и вашу семью! С уважением, Hasan Ali Arısoy Генеральный директор Asteria Collection Side |
|
23.06.26
16:50
|
|
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Отель понравился
Уважаемый гость! Большое спасибо за вашу высокую оценку и за то, что выбрали Asteria Collection Side для отдыха вдвоём. Мы очень рады, что вы остались довольны размещением и уровнем сервиса, а также в целом положительно оценили питание. Ваши рекомендации являются для нас важным показателем качества нашей работы и отличной мотивацией для всей команды. Будем искренне рады вновь приветствовать вас в Asteria Collection Side! С уважением, Hasan Ali Arısoy Генеральный директор Asteria Collection Side |
|
Показать еще
10 comments |
||
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
02.07.25
08:10
|
|
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Здравствуйте
Как забронировать ваш отель на сентябрь? По всем сайтам стоит в стопе
Доброе утро, Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю. К сожалению, по данному вопросу рекомендуем обратиться к вашему туроператору или в главный офис Anex Tour в вашем городе. С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями |
|
22.08.25
11:07
|
|
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Здравствауйте. Скопировала вопрос ниже. тоже интересует могут ли дать туристам плохой номер с таким названием . они очень переживают за это
Куда могут поселить в отеле, если у номера такое обозначение Standard ROH ?
Номер может быть над вытяжкой из кухни, смотреть на помойку, быть без окон ?
Спасибо большое за ответ.
Добрый день, Благодарим вас за проявленный интерес к отелю Asteria Collection Side. Категория ROH +16 предполагает размещение в корпусах 5 или 6 это тихая часть отеля, вдали от активных зон. В этих корпусах был проведён косметический ремонт. Семейная часть отеля включает в себя стандартные номера, семейные номера (также после косметического обновления), а также номера категорий Hotel Standard Room и Superior, расположенные в главном корпусе (реконструкция которого проведена в 2020 году). Всю актуальную информацию и фотографии номеров вы можете найти на официальном сайте отеля или у вашего туроператора. С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями |
|
25.06.25
10:34
|
|
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Здравствуйте! Отель откроется 1 июля? Со 2 июля хотим бронировать отдых...
Добрый день, Анастасия, Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю. Для получения актуальной информации об открытии отеля рекомендуем обратиться к вашему туроператору или в главный офис Anex Tour в вашем городе. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, касающиеся отеля и его инфраструктуры, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться. С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями |
|
28.08.25
13:45
|
|
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Добрый день!
Планируем посетить отель в начале сентября( с 5 числа) Хотела бы уточнить.
1.Сейф платный и если да, то цена за сутки
2. Какого качества вайфай
3. Ест ли места погулять за территорией отеля вечером после 21
Добрый день, Анна. Благодарим вас за выбор нашего отеля! Хотим сообщить, что сейф в номере предоставляется бесплатно. Wi-Fi работает стабильно как на территории отеля, так и на пляже. Рядом с отелем есть небольшая улица с магазинчиками. Кроме того, примерно в 4 км от нас расположен торговый центр. До него можно доехать на общественном транспорте: автобус №2 туда, и автобус №10 обратно. Стоимость проезда составляет около 1 евро с человека. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь по WhatsApp: +90 548 170 5499 Время работы отдела по работе с гостями: с 08:00 до 17:00. С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями |
|
26.09.25
15:00
|
|
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Добрый день! Сообщите пожалуйста эл.почту GuestRelations.
Отправляю к Вам туристов, хочу написать сопроводительное письмо.
Заранее благодарна.
Добрый день! Вы можете отправить ваше письмо на WhatsApp отдела по работе с гостями по номеру +905491705499. С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями. |
|
16.08.25
14:45
|
|
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля, моя почта Juli2089@mail.ru. И подскажите, до которого часа идёт вечерняя анимация?
Добрый день, Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю. Ваш запрос был передан в отдел маркетинга. С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями |
|
10.10.25
09:36
|
|
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с мужем с 15.10.2025. по 30.10.2025. Хотелось бы уточнить по поводу утюга. Предоставляется ли, по запросу или нет? Если да, то платно или бесплатно? Если платно, какая стоимость? Заранее благодарю за ответ и до встречи)
Доброе утро! Утюг в номер не выдаётся из-за требований противопожарной безопасности. Однако в номере у вас есть лист с ценами прачечной, где вы можете воспользоваться этой услугой. С уважением, Asteria Collection Side |
|
14.08.25
15:28
|
|
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Здравствуйте! Приедем к вам в конце августа, подскажите пожалуйста, какие гигиенические принадлежности предоставляются в номере Hotel Room Land?
Добрый день! В номере предоставляются шампунь, гель для душа, кондиционер для волос и жидкое мыло. Зубная щётка и набор для бритья не входят в стандартный комплект. Также в номере есть мини-бар с водой и минеральной водой, а также тапочки. С уважением Анастасия Пишкинсой менеджер по работе с гостями |
|
14.08.25
15:35
|
|
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Добрый вечер!
Скажите пожалуйста, есть ли такая возможность сделать комплимент от отеля, очень хочется порадовать своих туристов , которые празднуют годовщину свадьбы в день заселения 13.08.2025г. в ваш прекрасный отель. Они очень ждали этот отпуск и с нетерпением и радостью хотят провести незабываемый отпуск в вашем отеле, будем очень Вам признательны!
С уважением и благодарностью , Крохалева Е.В.
Добрый день, Извините за поздний ответ. Напишите, пожалуйста, имя гостей мы завтра обязательно их поздравим. С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями |
|
01.07.25
08:47
|
|
Turkey
Asteria Collection Side
5*
Titreyengol
Подскажите, пожалуйста, отель открылся после ремонта?
Доброе утро. Отель официально открыт. С нетерпением ждём вас! С уважением. Анастасия Пишкинсой Mенеджер по работе с гостями. |
|
View more 10 answers |
||