User’s publications feed

Уважаемый Василий, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в Albatros Makadi Resort. Мы рады узнать, что Вы по достоинству оценили питание, аквапарк, просторную территорию отеля, а также возможность комфортного отдыха у бассейнов и на пляже. Спасибо и за Ваши комментарии и предложения. Мы внимательно относимся к мнению каждого гостя, поскольку именно обратная связь помогает нам развиваться и совершенствовать качество предоставляемых услуг. Все Ваши замечания были переданы руководству соответствующих подразделений и приняты во внимание. Мы искренне надеемся, что приятные моменты, теплые эмоции и хорошие воспоминания, полученные во время отдыха, останутся с Вами надолго и окажутся более ценными, чем отдельные моменты, которые не полностью оправдали Ваши ожидания. Желаем Вам и Вашей семье всего самого доброго, крепкого здоровья, прекрасного настроения и множества новых путешествий. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш следующий отдых еще более комфортным и запоминающимся. С уважением, Администрация Отеля

Уважаемая Екатерина, Большое спасибо за такой подробный и теплый отзыв о Вашем отдыхе в Albatros Makadi Resort! Мы искренне рады узнать, что Ваше первое путешествие в Египет оставило у Вас столько прекрасных впечатлений и что наш отель стал частью этих замечательных воспоминаний. Нам очень приятно, что Вы остались довольны комфортом номера, качеством уборки, разнообразием питания, чистотой территории и дружелюбной атмосферой, которую ежедневно создаёт вся наша команда. Ваши добрые слова обязательно будут переданы Мухамеду, шеф-поварам и всем сотрудникам, которые делают всё возможное, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Особенно приятно читать, что Вам удалось насладиться красотой нашего кораллового рифа, познакомиться с подводным миром Красного моря, посетить интересные экскурсии и провести приятные вечера за просмотром футбольных матчей под открытым небом. Отдельное спасибо за теплые слова в адрес Эллы. Мы обязательно передадим ей Вашу благодарность. Для нас большая честь знать, что её помощь сделала Ваш отдых ещё более комфортным и приятным. Ваши слова о том, что в отеле ощущаешь себя частью большой семьи, являются для нас самой высокой оценкой нашей работы. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в Albatros Makadi Resort и подарить Вам ещё больше ярких и незабываемых впечатлений. До новых встреч! С уважением, Администрация Отеля

Дорогая Наталья, Большое спасибо за Ваш тёплый и подробный отзыв! Мы искренне рады, что Ваше пребывание в нашем новом отеле оставило у Вас приятные впечатления. Нам очень приятно слышать, что Вы оценили комфортную атмосферу, чистоту, уют, разнообразие бассейнов, вкусное питание и общий уровень сервиса. Особенно ценно, что Вы отметили внимательность и доброжелательность нашего персонала. Также благодарим Вас за то, что поделились своим мнением о различных аспектах отдыха. Для нас важно получать обратную связь от наших гостей, так как она помогает нам постоянно развиваться и улучшать качество предоставляемых услуг. Все Ваши комментарии и пожелания будут обязательно приняты во внимание и переданы соответствующим отделам для дальнейшей работы и совершенствования сервиса. Спасибо, что выбрали наш отель и поделились своим опытом. Будем рады вновь приветствовать Вас и сделать Ваш следующий отдых ещё более комфортным и приятным. С уважением, Администрация Отеля

Уважаемая Елена, Огромное спасибо вам за такой тёплый, живой и очень душевный отзыв. Мы читали его с улыбкой — и искренне рады, что ваш отдых оставил столько ярких и добрых эмоций. Особенно приятно, что вы почувствовали ту самую атмосферу гостеприимства, ради которой работает вся наша команда. Для нас очень ценно, что вы отметили наших сотрудников — мы обязательно передадим ваши слова Элле, Махмуду и всей команде. Им будет невероятно приятно узнать, что их внимание, забота и простые человеческие моменты сделали ваш отдых таким запоминающимся. Мы очень рады, что празднование дня рождения вашей дочери получилось таким особенным и красивым — это именно те моменты, ради которых мы стараемся каждый день. А ваш номер с видом на Красное море и утренние рассветы звучит просто волшебно! Спасибо, что так честно и с добротой поделились своими впечатлениями — даже нюансы, которые вы отметили, для нас важны, потому что помогают нам становиться лучше для наших гостей. И особенно тепло читать, что вы чувствуете себя у нас «как дома» и готовы вернуться снова. Это для нас самая высокая награда. Мы будем очень ждать вас снова — с радостью, улыбками и таким же тёплым приёмом, как и в этот раз 💛 С самыми добрыми пожеланиями, Администрация Отеля

Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за высокую оценку Вашего отдыха с друзьями. Нам очень приятно узнать, что Вы остались полностью довольны размещением, сервисом и питанием. Ваши максимальные оценки по всем категориям являются лучшей наградой для нашей команды и подтверждают, что мы движемся в правильном направлении. Спасибо за рекомендацию нашего отеля другим путешественникам. Мы будем рады вновь приветствовать Вас и Ваших друзей и сделать Ваш следующий отдых таким же комфортным и приятным. С уважением, Администрация отеля

Уважаемый Андрей, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим мнением. Нам искренне жаль узнать, что Ваш отдых не оправдал ожиданий. Мы были бы очень признательны, если бы Вы смогли рассказать нам подробнее о Вашем пребывании и о том, что произошло во время отпуска. Если Вы все еще находитесь в отеле, пожалуйста, посетите наш отдел по работе с гостями и обратитесь к супервайзеру отдела по работе с гостями Элле в любое удобное для Вас время. Она будет рада лично выслушать Вас и помочь в решении любых вопросов. Ее контактный номер +20155 855 0237. Пожалуйста, будьте уверены, что руководство отеля всегда готово оказать поддержку нашим гостям на 100% и сделать все возможное для решения любых проблем и улучшения впечатлений от отдыха. Также Вы можете связаться с нами по электронной почте: albatrosmakadi_guest@pickalbatros.com и поделиться более подробной информацией о Вашем опыте пребывания в отеле. Для нас очень важно мнение каждого гостя, потому что мы искренне заботимся о комфорте и удовлетворенности наших гостей. Мы очень надеемся услышать Вас и получить возможность изменить Ваше впечатление к лучшему! С уважением, Администрация отеля

Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться столь подробным и честным отзывом о Вашем отдыхе. Мы искренне ценим как положительные комментарии, так и конструктивную критику, поскольку именно она помогает нам улучшать качество сервиса и комфорт наших гостей. Нам очень приятно, что Вы отметили чистоту территории, работу персонала, состояние бассейнов, риф, а также некоторые элементы питания и напитков. Ваша высокая оценка номеров и инфраструктуры для нас особенно важна. В то же время нам искренне жаль, что ряд моментов не оправдал Ваших ожиданий. Все Ваши замечания были внимательно приняты во внимание и будут переданы руководителям соответствующих отделов. Особое внимание будет уделено качеству уборки номеров, разнообразию питания, состоянию велосипедов, зоне SPA, а также вопросам безопасности в аквапарке и на пирсе. Также благодарим Вас за то, что обратили внимание на вопросы поведения гостей в общественных зонах. Мы обязательно усилим контроль и проведем дополнительную работу с персоналом, чтобы отдых всех гостей оставался комфортным и соответствовал принятым нормам. Нам искренне жаль, что у Вас осталось такое впечатление от отдыха. Мы всегда стремимся предоставлять высокий уровень сервиса и надеемся, что в будущем у нас еще будет возможность изменить Ваше мнение в лучшую сторону. Желаем Вам всего самого доброго и благодарим за обратную связь! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля

Уважаемая Любовь, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться таким подробным и прекрасным отзывом о Вашем семейном отдыхе в нашем отеле. Нам очень приятно узнать, что Ваше пребывание превзошло все ожидания и что Вы остались довольны атмосферой отеля, просторными номерами, разнообразием ресторанов, бассейнов и развлекательных возможностей для всей семьи. Особенно радует, что и Вы, и Ваш ребенок получили столько положительных эмоций от аквапарка, анимационной программы, детских мероприятий и вечерних шоу. Создание незабываемого семейного отдыха — именно то, к чему мы стремимся каждый день. Отдельное спасибо за теплые слова в адрес сотрудницы ресепшен Эллы. Нам очень приятно знать, что ее внимательность, забота и профессионализм помогли сделать Ваш отдых еще более комфортным. Мы обязательно передадим ей Вашу благодарность. Также благодарим Вас за высокую оценку работы нашего персонала, качества и разнообразия питания, а также общей атмосферы гостеприимства в отеле. Спасибо и за Ваш комментарий относительно ассортимента импортного алкоголя. Мы всегда внимательно относимся к отзывам наших гостей и используем их для дальнейшего улучшения сервиса. Для нас было настоящим удовольствием принимать Вас и Вашу семью, и мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле для еще одного незабываемого отдыха. С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля

Уважаемая Екатерина! Большое спасибо за такой теплый и подробный отзыв о вашем отдыхе. Нам очень приятно знать, что пребывание в нашем отеле оставило у вас столько положительных впечатлений. Мы рады, что вам понравилась большая территория отеля, идея с велосипедами, чистота бассейнов и территории, а также разнообразие питания. Особенно приятно слышать добрые слова о работе нашего персонала — ваша высокая оценка является для всей команды большой мотивацией. Спасибо, что отметили лагуну с морской водой, бассейны, пирс и развлечения для детей и взрослых. Мы стараемся создать комфортную и приятную атмосферу для гостей всех возрастов, и очень рады, что вашей семье понравился отдых у нас. Будем счастливы снова приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле! С уважением, Администрация отеля

Уважаемый Илья, Большое спасибо за такой подробный, искренний и тёплый отзыв о вашем семейном отдыхе у нас! Нам было очень приятно читать ваши добрые слова и видеть, что в целом ваш отпуск оставил хорошие впечатления. Особенно благодарим вас за высокую оценку нашей территории, питания, аквапарка и семейной атмосферы отеля. Нам очень приятно, что вашему ребёнку так понравились аквапарк, детские активности и пенная вечеринка — именно ради таких счастливых эмоций мы и работаем каждый день. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес Эллы, Ясира и генерального менеджера отеля. Мы обязательно передадим им вашу благодарность. Для нас очень важно быть рядом с гостями, слышать обратную связь и постоянно улучшать качество сервиса. Также благодарим вас за то, что отметили не только плюсы, но и поделились конструктивными замечаниями. Ваши комментарии по поводу пляжа, зоны аквапарка и вечерних шоу очень ценны для нас и помогают становиться лучше. И отдельное спасибо за вашу рекомендацию нашего отеля другим семьям с детьми — это для нас самая высокая оценка и большая мотивация для всей команды. Будем искренне рады вновь приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле и сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным и незабываемым! С наилучшими пожеланиями, Команда отеля