User’s publications feed

Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор Rixos Sungate и за то, что нашли время оценить Ваше пребывание. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили проживание, качество обслуживания, инфраструктуру отеля, удобство расположения и условия для отдыха. Ваша положительная оценка является важной мотивацией для всей нашей команды. Надеемся вновь приветствовать Вас в Rixos Sungate и подарить Вам ещё один приятный и запоминающийся отдых. Перед следующим визитом по любым вопросам или особым пожеланиям Вы можете связаться с нами по адресу sungate@rixos.com. С уважением,

Уважаемый Гость, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться таким подробным и искренним отзывом о Вашем отдыхе в Rixos Sungate. Нам особенно приятно узнать, что Ваш первый опыт отдыха в сети Rixos оставил столь положительные впечатления. Мы рады, что Вы высоко оценили комфорт размещения, качество уборки, разнообразие питания, работу баров, огромную зелёную территорию, Rixy Kids Club, сервис нашей команды и атмосферу, которая позволила всей Вашей семье насладиться отдыхом именно так, как Вы хотели. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес наших сотрудников. Нам очень приятно, что внимание к деталям, забота о Вашей семье и оперативная помощь в решении любых вопросов сделали Ваш отдых ещё более комфортным. В то же время мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями относительно удобства подушек, входа в море, ограничений в аквапарке для детей ростом до 120 см, отсутствия противомоскитной обработки в зоне ресторана à la carte, загруженности лежаков у бассейна, а также организации трансфера в The Land of Legends. Ваши комментарии обязательно будут переданы руководителям соответствующих подразделений для рассмотрения и дальнейшей работы. Особенно приятно читать, что именно в Rixos Sungate Вы получили тот отдых, которого ожидали: спокойный, комфортный и в то же время наполненный возможностями для активного досуга. Ваши слова о том, что Вы обязательно вернётесь в один из отелей сети Rixos, являются для нас лучшей наградой и большой мотивацией для всей команды. Будем очень рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Rixos Sungate. Если Вы выберете наш отель для следующего отдыха, по всем вопросам и особым пожеланиям Вы можете связаться с нами по адресу sungate@rixos.com. С уважением,

Уважаемый Гость, Благодарим Вас за такой подробный и содержательный отзыв о пребывании в Rixos Sungate. Нам очень приятно, что раннее заселение после завтрака стало хорошим началом Вашего отдыха. Мы также рады, что Вы высоко оценили качество и регулярное пополнение блюд, широкий выбор фруктов, спортивные активности, мастер-классы для детей, удобство приложения, чистоту моря и внимание к безопасности в аквапарке. Вместе с тем мы внимательно приняли к сведению Ваши замечания относительно расположения и оснащения номера в корпусе Marina, комфорта подушек, внешнего шума, ограниченного количества мест на некоторых занятиях, временно закрытых горок и отсутствия урн в зоне аквапарка. Ваши комментарии будут переданы соответствующим руководителям для рассмотрения и проведения необходимых проверок. Если бы мы узнали о неудобствах в номере во время Вашего проживания, наша служба по работе с гостями с удовольствием постаралась бы предложить возможные варианты решения. Особенно ценно, что, несмотря на отдельные замечания, Вы назвали Rixos Sungate отелем, в который хочется вернуться. Для всей нашей команды это является важной мотивацией. Будем очень рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Rixos Sungate. Если Вы выберете наш отель для следующего отдыха, по всем вопросам и особым пожеланиям Вы можете связаться с нами по адресу sungate@rixos.com. С уважением,

Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор Rixos Sungate и за то, что нашли время оценить Ваш отдых. Мы рады, что Вы высоко оценили наш сервис и питание. В то же время мы приняли во внимание Вашу оценку проживания. Если во время Вашего отдыха у Вас возникли какие-либо замечания, мы были бы признательны за более подробную информацию, чтобы мы могли продолжать совершенствовать качество наших услуг. Будем очень рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Rixos Sungate. Если Вы выберете наш отель для следующего отдыха, по всем вопросам и особым пожеланиям Вы можете связаться с нами по адресу sungate@rixos.com. С уважением,

Уважаемый Гость, Благодарим Вас за такой подробный и вдохновляющий отзыв о Вашем отдыхе в Rixos Sungate. Нам очень приятно узнать, что отдых большой компанией оказался отличным решением и что наш отель смог оправдать Ваши ожидания. Особенно радует, что Ваши друзья, которые уже не первый раз выбирают Rixos Sungate, вновь остались довольны и рекомендовали наш отель Вам. Спасибо за высокую оценку нашей просторной зелёной территории, комфортных номеров, ежедневной уборки, разнообразного питания, ресторанов à la carte, чистого моря и пляжа. Мы также рады, что Вы отметили организацию пляжной зоны и работу нашей команды по обеспечению комфорта всех гостей. Отдельно благодарим за тёплые слова о Rixy Kids Club, аквапарках и анимационной программе. Для нас очень важно, чтобы и взрослые, и дети находили развлечения по душе и увозили с собой самые яркие воспоминания. Мы также рады, что Вы по достоинству оценили работу нашей команды, удобство приложения Rixos и поддержку персонального ассистента, который помогал оперативно решать любые вопросы во время Вашего отдыха. Спасибо, что доверили свой семейный отдых именно Rixos Sungate. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас, Вашу семью и друзей в нашем отеле. Если Вы выберете Rixos Sungate для следующего отдыха, по всем вопросам и особым пожеланиям Вы можете связаться с нами по адресу sungate@rixos.com. С уважением,

Уважаемый Гость, Благодарим Вас за такой подробный, искренний и позитивный отзыв о Rixos Sungate. Нам очень приятно, что отдых большой компанией оставил у Вас столько ярких впечатлений. Мы рады, что Вы по достоинству оценили чистое море, просторные номера, бары, зелёную территорию, разнообразие блюд, рестораны à la carte и качество напитков. Особенно приятно узнать, что сотрудники Guest Relations — Ангелина, Исмира и Алия — смогли сделать Ваш отдых ещё более комфортным и запоминающимся. Мы обязательно передадим им Ваши тёплые слова. Благодарим также за высокую оценку Rixy Kids Club, концерта Ханы и возможности посетить The Land of Legends. Нам очень важно знать, что эти впечатления подарили радость всей Вашей семье, а особенно детям. Ваши слова о том, что отель оправдывает каждую потраченную сумму и что сюда хочется возвращаться снова, являются большой мотивацией для всей нашей команды. Будем очень рады вновь приветствовать Вас, Вашу семью и друзей в Rixos Sungate. Если Вы выберете наш отель для следующего отдыха, по всем вопросам и особым пожеланиям Вы можете связаться с нами по адресу sungate@rixos.com. С уважением,

Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор Rixos Sungate для семейного отдыха и за высокие оценки проживания, сервиса и питания. Нам очень приятно, что Вы остались довольны отдыхом и рекомендуете наш отель. Ваша положительная оценка очень важна для нас и служит отличной мотивацией для всей команды. Будем очень рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Rixos Sungate. Если Вы выберете наш отель для следующего отдыха, по всем вопросам и особым пожеланиям Вы можете связаться с нами по адресу sungate@rixos.com. С уважением,

Уважаемый гость, Нам искренне жаль, что проживание в нашем отеле не оправдало ваших ожиданий и оставило столь негативное впечатление. К сожалению, по информации, указанной в отзыве, нам не удалось определить номер вашей комнаты или данные бронирования. Просим вас связаться с нами по электронной почте sungate@rixos.com, указав имя и фамилию, даты проживания, номер комнаты или номер бронирования. Мы хотели бы детально изучить описанные вами замечания и предоставить вам обратную связь. С уважением,

Добрый день. Благодарим за обратную связь. Просим направить информацию о гостях (ФИО, номер комнаты и детали бронирования) на адрес , чтобы мы могли детально проверить ситуацию и связаться с гостями напрямую. "sungate@rixos.com" Со своей стороны хотели бы отметить, что как партнеру нам кажется некорректным публиковать подобные обращения в социальных сетях до выяснения всех обстоятельств. Наша команда всегда открыта к диалогу и делает все возможное для оперативного решения вопросов гостей. Также обращаем внимание, что вы лично не проживаете в отеле и не являетесь непосредственным участником описанных событий, поэтому для объективной оценки ситуации нам необходимо получить информацию напрямую от гостей или через официальные каналы связи. После получения данных мы обязательно проведем проверку и предоставим обратную связь. С уважением,

Уважаемый гость, Благодарим Вас за такой подробный и теплый отзыв о Вашем отдыхе в Rixos Sungate. Нам очень приятно узнать, что Вы высоко оценили нашу территорию, гастрономическое предложение, инфраструктуру для детей, разнообразие активностей и работу нашей команды. Особенно благодарим за добрые слова в адрес Ангелины — мы обязательно передадим ей Вашу благодарность. Мы также признательны за Ваши конструктивные замечания относительно вечерних шоу, шума в некоторых зонах и организации пространства в ресторанах. Такие отзывы помогают нам становиться лучше. Просим Вас связаться с нами по адресу sungate@rixos.com. Мы будем рады пообщаться с Вами лично. С уважением,