User’s publications feed

Уважаемый Александр! Позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку и за выбор семейного курорта «Alean Family Biarritz». С огромной радостью будем вновь приветствовать Вас и Вашу семью в гостях Alean Family Biarritz! С наилучшими пожеланиями, команда отеля «Alean Family Biarritz»

Уважаемая Марина! Благодарим Вас за прекрасный отзыв и высокую оценку «Alean Family Biarritz» Мы рады узнать, что Вы провели прекрасные выходные в нашем отеле и остались довольны своим отдыхом. Ваши слова о чистоте и ухоженности территории вдохновляют нашу команду. Мы прилагаем усилия, чтобы поддерживать нашу зеленую зону в идеальном состоянии, и приятно видеть, что это замечено и оценено нашими гостями. Мы также рады, что Вам понравились блюда из морепродуктов, особенно мидии, и что Вы оценили разнообразие питания. Мы стараемся предлагать нашим гостям вкусные и качественные блюда, и Ваши похвалы о пирожных и круглосуточном питании очень важны для нас. Отлично, что Вы смогли насладиться велопрогулками и банным комплексом. Мы создали эти условия для того, чтобы наши гости могли расслабиться и получить максимум удовольствия от отдыха. Ваши положительные отзывы о вежливом персонале и комфорте номеров очень ценны для нас. Мы стараемся обеспечивать высокий уровень обслуживания и чистоты, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Мы будем ждать Вашего возвращения, чтобы снова порадовать Вас безупречным отдыхом. С наилучшими пожеланиями, команда отеля «Alean Family Biarritz»

Уважаемая Анастасия! Команда семейного курорта «Alean Family Biarritz» благодарит Вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для нас особенно ценно получить такую четкую рекомендацию для семей с детьми до 6 лет. Мы с большим вниманием относимся к организации детского досуга и питания, и потому бесконечно рады, что наши усилия были Вами отмечены. Отдельная благодарность за комплимент в адрес аниматоров — мы обязательно передадим им Ваши восторженные слова! Рады, что красивый променад и близость дельфинария стали для Вас приятным бонусом. С огромной радостью будем вновь приветствовать Вас и Вашу семью в гостях Alean Family Biarritz! С наилучшими пожеланиями, команда отеля «Alean Family Biarritz»

Уважаемая Ирина! От всего коллектива отеля «Alean Family Biarritz» благодарим Вас за такой душевный и подробный отзыв о Вашем семейном отдыхе! Читать такие строки — истинное удовольствие для всей нашей команды. Мы невероятно рады, что Вы по достоинству оценили красоту и ухоженность территории, слаженную работу ресторана и анимационной службы, а также комфорт семейного номера. Особую благодарность мы обязательно передадим нашим поварам, официантам, горничным и садовникам — для них такие слова являются лучшей мотивацией. Мы рады, что разнообразие наших бассейнов позволило Вам наслаждаться водными процедурами. Для нас большая честь получить Вашу рекомендацию! Мы будем безмерно рады видеть Вас снова в нашем отеле! Приезжайте за новыми впечатлениями! С наилучшими пожеланиями, команда отеля «Alean Family Biarritz»

Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за столь подробный отзыв о впечатлении об отдыхе в нашем отеле. Мы очень сожалеем, что отдых не соответствовал Вашим ожиданиям. особенно учитывая Ваши положительные впечатления от предыдущих поездок. Хотим отметить, что наша команда с большим трепетом относится к питанию наших Гостей. Ассортимент блюд составляется на основе нашего профессионального опыта и анализа обратной связи Гостей. На шведском столе всегда присутствуют молочные, мясные, рыбные деликатесы, свежие и консервированные овощи и фрукты. А салаты, супы, гарниры, горячие блюда, меняются в зависимости от дня недели. Огромный выбор дополнительных блюд и напитков представлен и в нескольких снек-кафе на территории отеля и пляжа. Ваше наблюдение было озвучено нашему шеф-повару для усиления внимания к выделенному Вами вопросу. Нам важно, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно и удовлетворенно. Мы также благодарны за положительные комментарии о банном комплексе и анимации — мы очень ценим Вашу обратную связь. Мы тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля и, мы надеемся, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых поистине незабываемым. Ведь все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для максимального удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями, команда отеля «Alean Family Biarritz»

Уважаемая Елена! Большое спасибо за такой подробный и положительный отзыв! Мы очень рады узнать, что Ваше первое пребывание в нашем отеле «Alean Family Biarritz» оставило столь приятные впечатления. Замечательно, что Вы оценили внимание и заботу нашего персонала, а также комфорт и чистоту номера. Мы стараемся создать приятную атмосферу для всех наших гостей, и нам приятно слышать, что Вам понравились комплименты от отеля. Ваши комментарии о питании очень ценны для нас. Мы рады, что разнообразие блюд на завтраках, обедах и ужинах оправдало Ваши ожидания, и что Вы смогли насладиться качественными блюдами и десертами. Также приятно слышать, что Вам понравилась работа нашего ресторана и обслуживающего персонала. Отлично, что Вы смогли воспользоваться прокатом велосипедов и оценить детские зоны и аквапарк. Мы стремимся сделать отдых комфортным и интересным для всей семьи. Ваши слова о пляже и его удобствах тоже важны для нас, и мы рады, что Вы оценили доступность пляжных полотенец и другие удобства. Большое спасибо за высокую оценку нашего сервиса и за то, что выбрали наш отель для вашего отдыха. Мы будем рады видеть Вас снова и надеемся, что Ваш следующий визит оставит не менее яркие впечатления! С наилучшими пожеланиями, команда отеля «Alean Family Biarritz»

Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за выбор «Alean Family Biarritz» для семейного отдыха! Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны отдыхом предлагаемым нашим семейным отелем, и по достоинству оценили предлагаемый сервис. Наши цели и стремления направлены на то, чтобы у каждого из наших гостей остались только самые теплые воспоминания о проведенном отдыхе. Приезжайте к нам еще! Будем рады, если отдых с нами станет доброй традицией, а мы в свою очередь приложим все усилия, чтобы каждый Ваш приезд дарил море позитивных эмоций! С наилучшими пожеланиями, команда отеля «Alean Family Biarritz»

Анастасия, спасибо за посещение семейного отеля «Alean Family Biarritz» и за то, что решили провести столь радостное событие именно в нашем отеле. Мы были невероятно расстроены узнать, что отдых в отеле не соответствовал Вашим ожиданиям. Мы также не могли обойти стороной замечания по номеру. Необходимые ремонтные работы в номерном фонде проводятся в нашем отеле на ежегодной основе, также мы стараемся оперативно исправлять все недочеты, о которых сообщают наши Гости. Все Ваши наблюдения были направлены в работу руководителям ответственных служб. Что касается площади номера, в котором Вы проживали, хочется отметить, что на официальном сайте отеля представлено 10 категорий номеров различных по площади и комплектации. Выбор категории номера, который Вам больше подходит, всегда остается за Вами. Жаль, что Вы остались довольны организацией питания не на все 100%. Отметим, что мы постарались создать не только уютный ресторан, но и то место, где наши Гости могут насладиться вкусными и качественными блюдами от наших поваров. Удивлены Вашим комментарием о десертах, ведь мы ежедневно получаем десятки восторженных отзывов о работе наших кондитеров. Относительно Вашего наблюдения о посещении крытого комплекса бассейнов, обращаем Ваше внимание, что применяемые методы очистки бассейнов полностью безвредны, мы используем эффективные профессиональные современные и безопасные средства уборки, без применения хлора в чистом виде. Сожалеем, что Вы испытали некоторый дискомфорт. Чистота – это один из наших приоритетов, и мы делаем всё возможное, чтобы соответствовать высоким стандартам гигиены и качества в нашем отеле. Постоянно проводятся все необходимые работы для поддержания чистоты и порядка. Наши сотрудники стараются оперативно реагировать на любые загрязнения, своевременно производя уборку оборудования. Нам очень приятно, что, несмотря на вышеописанные замечания, Вы высоко оценили нашу красивую территорию, веревочный парк, детские мастер-классы и инфраструктуру для детей. Анастасия, мы будем рады Вашему решению посетить «Alean Family Biarritz», чтобы вновь позаботиться о Вашем отдыхе и подарить Вам еще больше положительных эмоций! С наилучшими пожеланиями, команда отеля «Alean Family Biarritz».

Анастасия, спасибо за посещение семейного отеля «Alean Family Biarritz» и за то, что решили провести столь радостное событие именно в нашем отеле. Мы были невероятно расстроены узнать, что отдых в отеле не соответствовал Вашим ожиданиям. Мы также не могли обойти стороной замечания по номеру. Необходимые ремонтные работы в номерном фонде проводятся в нашем отеле на ежегодной основе, также мы стараемся оперативно исправлять все недочеты, о которых сообщают наши Гости. Все Ваши наблюдения были направлены в работу руководителям ответственных служб. Что касается площади номера, в котором Вы проживали, хочется отметить, что на официальном сайте отеля представлено 10 категорий номеров различных по площади и комплектации. Выбор категории номера, который Вам больше подходит, всегда остается за Вами. Жаль, что Вы остались довольны организацией питания не на все 100%. Отметим, что мы постарались создать не только уютный ресторан, но и то место, где наши Гости могут насладиться вкусными и качественными блюдами от наших поваров. Удивлены Вашим комментарием о десертах, ведь мы ежедневно получаем десятки восторженных отзывов о работе наших кондитеров. Относительно Вашего наблюдения о посещении крытого комплекса бассейнов, обращаем Ваше внимание, что применяемые методы очистки бассейнов полностью безвредны, мы используем эффективные профессиональные современные и безопасные средства уборки, без применения хлора в чистом виде. Сожалеем, что Вы испытали некоторый дискомфорт. Чистота – это один из наших приоритетов, и мы делаем всё возможное, чтобы соответствовать высоким стандартам гигиены и качества в нашем отеле. Постоянно проводятся все необходимые работы для поддержания чистоты и порядка. Наши сотрудники стараются оперативно реагировать на любые загрязнения, своевременно производя уборку оборудования. Нам очень приятно, что, несмотря на вышеописанные замечания, Вы высоко оценили нашу красивую территорию, веревочный парк, детские мастер-классы и инфраструктуру для детей. Анастасия, мы будем рады Вашему решению посетить «Alean Family Biarritz», чтобы вновь позаботиться о Вашем отдыхе и подарить Вам еще больше положительных эмоций! С наилучшими пожеланиями, команда отеля «Alean Family Biarritz».