31.08.12
11:29
|
|
Greece
Bomo Amnissos Residence
3*
Rethymnon
Здравствуйте.Вот и я вернулась с отдыха. Прочитав отзывы...
если бы Вы внимательно читали комментарии, то были бы готовы к тому, что
- отель не новый, мебель действительно старенькая (но при этом в хорошем состоянии и нам никакого дискомфорта не доставляла)
- рядом с отелем нет клубов и др подобных развлечений. При этом очень близко расположен г. Ретимно, где этого добра достаточно. и те, кто хотят развлекаться едут туда, а не хают на отель!!!
- пляжа у отеля своего нет! мы лежали у Эль Греко рядом под зеленые зонтики и лежаки платные! заход в море везде одинаковый - каменистый - но уж это явно претензия не к отелю.
а вот Вы явно преувеличили, говоря о:
- давлении воды. напор нормальный! причем ВСЕГДА есть ГОРЯЧАЯ вода. между прочим отели большей "звездности" часто имеют с этим проблемы!!
- полотенцах. не знаю, куда вы их запрятали, что их вам не поменяли - нам на 4 или 5 день меняли и полотенца, и белье!!
- саде. Сад ухоженный. мы каждый день видели садовника "за делом". а ваши отзывы - просто неуважение к человеческому труду.
- кофе. Кофе и молоко нормальные! причем, это первый отзыв, где пишут про кофе. Вы, наверно, привыкли к свежемолотому и сваренному в турке. Тогда конечно этот не сравнится. единственное с чем я бы согласилась, это сыр и колбаса - есть невозможно! так я их просто не ела и не страдала!
Что касается мяса, которое повар "выдает по кусочку" - то вам никто не запрещал возвратиться за добавкой!!! нам в этом ни разу не отказали!!!
|
26.08.12
14:09
|
|
Greece
Bomo Amnissos Residence
3*
Rethymnon
Рекомендуем!!!
Дмитрий, вы создаете у туристов заранее предвзятое отношение к отелю. Когда едешь в отель 3*, нужно заранее предполагать, что это отель эконом класса и настраиваться на это. Мы вернулись буквально неделю назад, и при этом у нас очень позитивное впечатление. Да, в номерах здесь, действительно не очень новая мебель, но при этом она в хорошем состоянии. На балконе стулья пластиковые стоят, так что они в принципе гнилыми быть не могут. О персонале отеля у меня прямо противоположное впечатление. Я бы сказала, что именно благодаря хорошему сервису этот отель и компенсирует все недостатки. Когда мы въехали, с ужасом выяснили, что у нас в номере не работает кондиционер, фен и водятся муравьи. Одно слово на ресепшене, и нам тут же поменяли номер на другой, который полностью удовлетворял всем потребностям. Все вопросы и просьбы, которые возникали (начиная с разбудить, организовать завтрак в 4 утра, вызвать такси, а также созвониться с автовокзалом в поисках потерянной вещи и т.д. ) были выполнены быстро и без проблем. Отдельных комментариев заслуживает бармен - сама позитивность и отзывчивость. Запах в ресторане нормальный, пахнет едой, стулья новые (пленка оберточная еще не со всех оборвана). Что касается еды, то всегда было 2 варианта второго блюда и есть голые макароны вы никак не могли, кроме того всегда присутствовали разнообразные салаты, десерты и арбуз.
P.S. Я настоящий турист из Екатеринбурга, а не представитель отеля.
|
26.08.12
14:06
|
|
Greece
Bomo Amnissos Residence
3*
Rethymnon
Такого отвратильного отношения к клиентам никогда не встречали
Дмитрий, вы создаете у туристов заранее предвзятое отношение к отелю. Когда едешь в отель 3*, нужно заранее предполагать, что это отель эконом класса и настраиваться на это. Мы вернулись буквально неделю назад, и при этом у нас очень позитивное впечатление. Да, в номерах здесь, действительно не очень новая мебель, но при этом она в хорошем состоянии. На балконе стулья пластиковые стоят, так что они в принципе гнилыми быть не могут. О персонале отеля у меня прямо противоположное впечатление. Я бы сказала, что именно благодаря хорошему сервису этот отель и компенсирует все недостатки. Когда мы въехали, с ужасом выяснили, что у нас в номере не работает кондиционер, фен и водятся муравьи. Одно слово на ресепшене, и нам тут же поменяли номер на другой, который полностью удовлетворял всем потребностям. Все вопросы и просьбы, которые возникали (начиная с разбудить, организовать завтрак в 4 утра, вызвать такси, а также созвониться с автовокзалом в поисках потерянной вещи и т.д. ) были выполнены быстро и без проблем. Отдельных комментариев заслуживает бармен - сама позитивность и отзывчивость. Запах в ресторане нормальный, пахнет едой, стулья новые (пленка оберточная еще не со всех оборвана). Что касается еды, то всегда было 2 варианта второго блюда и есть голые макароны вы никак не могли, кроме того всегда присутствовали разнообразные салаты, десерты и арбуз. Напоследок скажу, что если по каждому поводу ходить и орать на всех, то даже в 5* не понравится и будут проблемы.
|