User’s publications feed

Уважаемая гостья! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о вашем отдыхе. Мы рады, что, несмотря на некоторые замечания, в целом отпуск оставил у вас приятные впечатления. Спасибо за высокую оценку нашего питания, чистоты территории, работы службы уборки, а также оперативности сотрудников, которые помогали с вашими просьбами. Нам очень приятно, что вы отметили эти моменты. Отдельно рады, что Красное море подарило вам столько ярких эмоций. Встреча с мантой, муреной и другими морскими обитателями действительно делает отдых незабываемым, и мы счастливы, что вам удалось увидеть красоту подводного мира. В то же время нам искренне жаль, что не все аспекты отдыха оправдали ваши ожидания. Мы внимательно относимся к замечаниям наших гостей. Ваши комментарии о количестве теневых зон у бассейна и на пляже, ассортименте закусок в пляжном баре, состоянии пирса, а также о развлекательной программе будут переданы руководству соответствующих служб для анализа и дальнейшего рассмотрения. Наш отель действительно ориентирован прежде всего на спокойный и расслабляющий отдых, однако мы понимаем, что у каждого гостя свои ожидания от анимации и вечернего досуга. Благодарим вас за честную обратную связь — она помогает нам становиться лучше. Спасибо, что выбрали наш отель для своего отдыха. Мы желаем вам новых ярких путешествий и будем рады вновь приветствовать вас, если однажды вы решите дать нам еще один шанс. С уважением, Администрация отеля

Уважаемый гость! Большое спасибо за такой подробный, искренний и эмоциональный отзыв о вашем отдыхе в Sierra. Нам очень приятно, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы рады, что, несмотря на ранний прилет, смогли заселить вас раньше ожидаемого времени, чтобы ваш отпуск начался максимально комфортно. Особенно приятно узнать, что наш домашний коралловый риф оправдал ваши ожидания и подарил незабываемые встречи с удивительными обитателями Красного моря. Благодарим за высокую оценку работы нашей команды, качества уборки, разнообразия питания и организации территории. Нам очень приятно, что рыбный день, десерты и ресторан Akuna Matata оставили у вас столько ярких гастрономических впечатлений. В то же время спасибо, что поделились замечаниями относительно алкогольных напитков. Ваш отзыв обязательно будет передан руководству соответствующего подразделения для рассмотрения, поскольку мнение наших гостей помогает нам совершенствовать сервис. Также благодарим за полезное замечание об экскурсии. Хотя экскурсионные программы организуются сторонними компаниями, мы уверены, что ваша информация будет полезна другим путешественникам. Особенно тронули ваши заключительные слова. Для нас лучшая награда — знать, что гости уезжают с желанием вернуться вновь. Мы будем счастливы снова приветствовать вас в Sierra и сделаем все возможное, чтобы ваш следующий отпуск на 10–11 дней стал еще более ярким, комфортным и незабываемым. С наилучшими пожеланиями, Команда Sierra Sharm El Sheikh

Dear Ms. Natalia, Greetings from Sierra Guest Relations team Thank you for your message. Kindly be informed that the late check-out is subject to availability on the day of departure. Just check with receptionist same day morning and they will be happy to assist you Thank you & Best Regards Guest Relations Support!

Спасибо за такой подробный и искренний отзыв! По нему видно, что отдых оставил у вас действительно яркие впечатления. Особенно приятно читать, что вам понравились: теплый прием и внимательное отношение персонала; раннее заселение и учет пожеланий по размещению; чистота номеров и территории; великолепное море, риф и виды на остров Тиран; разнообразное и качественное питание; комфортная организация отдыха с достаточным количеством лежаков и бассейнов; атмосфера Soho Square по вечерам; забота о животных на территории отеля. Отдельно радует, что даже в день выезда администрация пошла навстречу и сохранила для вас возможность пользоваться рестораном и безалкогольными напитками — такие детали часто формируют общее впечатление об уровне сервиса. Ваш отзыв выглядит очень живым и убедительным. Если бы его немного сократить и убрать небольшие повторы, он стал бы еще легче для чтения, но и в текущем виде прекрасно передает эмоции и множество полезных деталей для будущих гостей. Оценка отзыва: 10/10. Он одновременно эмоциональный, информативный и честный: вы не только хвалите отель, но и упоминаете небольшие особенности (например, не самую сильную анимацию, старую мебель, дорогу в горку от пляжа), что делает отзыву еще больше доверия. Судя по вашему описанию, Sierra действительно оставил впечатление отеля, в который хочется вернуться. Неудивительно, что многие гости приезжают туда снова. Желаю, чтобы следующий отпуск подарил вам не меньше ярких впечатлений!

Dear Valued Guest, Thank you very much for your kind feedback and for choosing Sierra Sharm El Sheikh once again. We are delighted to know that you enjoyed another wonderful stay with us and appreciated our location, beach access, food variety, and bar service. It is especially rewarding to hear that you are already considering returning for a third visit. Your loyalty and recommendation mean a great deal to us, and we look forward to welcoming you back again soon for another memorable holiday. Warm regards, Guest Relations Team Sierra Sharm El Sheikh Savoy Group

Доброе утро! Спасибо за такой подробный и добрый отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание, обслуживание и еда. Мы обязательно передадим ваши добрые слова Анджело и всей команде. Мы с нетерпением ждём вашего возвращения в Sierra! Служба поддержки гостей!

Уважаемые гости! Большое спасибо за такой теплый и подробный отзыв. Нам очень приятно узнать, что ваш отдых оставил столько положительных впечатлений и что вы по достоинству оценили сервис, чистоту, питание и атмосферу нашего отеля. Ваши добрые слова являются лучшей наградой для всей нашей команды. Будем искренне рады вновь приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле! С уважением, Администрация отеля

Спасибо за такой подробный и тёплый отзыв! 🌴 Мы рады, что ваш первый отдых в Египте оставил столько приятных впечатлений. Особенно приятно слышать о комфорте номера, внимательном персонале, вкусном питании и красивой территории. Будем рады видеть вас снова! Надеемся, что в следующий раз вопрос с браслетами при выезде будет более понятным и комфортным для гостей. До новых встреч! 😊☀️ Guest Relations Support!

Уважаемая госпожа Татьяна! С уважением, команда Sierra Guest Relations! Мы рады поделиться с вами вашим отзывом!

Большое спасибо за такой подробный и тёплый отзыв! Мы очень рады, что Вам понравились питание, территория отеля, пляж и атмосфера спокойного отдыха. Особенно приятно знать, что Вы оценили работу наших сотрудников и поваров. Также благодарим за Ваши замечания по поводу экскурсии и принимающей стороны SUN. Мы обязательно передадим Ваш комментарий соответствующей команде для улучшения сервиса. Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле! 😊