User’s publications feed

Дорогая Светлана! Спасибо за время, уделенное написанию данного отзыва и за лояльность, проявленную к отелям сети Alean Family Collection. Весьма огорчены Вашей низкой оценкой и тем, что отдых в нашем отеле не соответствовал Вашим ожиданиям. Мы приносим Вам наши искренние извинения за возможные неудобства, как правило, в случаях отключения водоснабжения мы информируем наших гостей, однако в период Вашего отдыха в отеле не было отключения водоснабжения. Для оперативного реагирования на все замечания наших Гостей в нашем отеле предусмотрена служба по работе с Гостями, которая находится в главном корпусе отеля. Коллеги с удовольствием выслушают все пожелания и возьмут под особый контроль их выполнение, чтобы ничто не мешало Вам получать удовольствие от отдыха в нашем отеле. Отдельно хотим отметить, что распоряжением губернатора Краснодарского края №325-р от 25.12.2024 введен режим чрезвычайной ситуации на территории Краснодарского края ввиду розлива нефтепродуктов в акватории Черного моря. С первых дней ведутся работы по устранению ЧС. Приложены все силы для наискорейшего восстановления пляжной территории. На данный момент размещение любых объектов инфраструктуры на пляже запрещено Роспотребнадзором. Администрация отеля выражает крайнее разочарование сложившейся ситуацией и делает все возможное чтобы сделать пребывание гостей в отеле максимально комфортным. Относительно вопроса о позднем выезде, хотим сообщить, что в соответствии с правилами проживания поздний выезд оплачивается 50% стоимости текущих суток по прайсу. Однако все наши гости в день выезда могут комплиментарно оставаться на территории отеля до 23:00 и пользоваться всеми услугами отеля, за исключением проживания в номере. Мы будем рады, если Вы посетите нас вновь и тем самым дадите возможность продемонстрировать настоящее качество Alean Family Doville, сделав Ваш отдых комфортным и приятным. С уважением, Огурцов Игорь Николаевич Управляющий Alean Family Doville

Дорогой Гость! От всего сердца благодарим Вас за постоянство выбора Alean Family Doville! Для нас большая честь и высшая награда, что наши Гости остались довольны отдыхом и выделили множество плюсов во время пребывания! Будем счастливы вновь видеть Вас и Ваших близких среди наших Гостей, чтобы еще раз продемонстрировать высокий уровень сервиса и окружить Вас комфортом и заботой! C наилучшими пожеланиями, С уважением, Огурцов Игорь Николаевич, Управляющий Alean Family Doville

Дорогая Елена! Мы признательны Вам за отзыв с высоким баллом, а также за доверие и прекрасные слова о качестве нашего сервиса. Каждый член нашей огромной команды целиком и полностью посвящает себя предоставлению максимально удобного и полноценного отдыха для гостей, и нам приятно, что Вы это почувствовали. Благодарим, что выбрали наш семейный курорт Alean Family Doville для своего отдыха и очень надеемся вновь поприветствовать Вас в наших краях. До новых встреч! С уважением, Огурцов Игорь Николаевич, Управляющий Alean Family Doville

Дорогая Яна! От имени всего коллектива Alean Family Doville позвольте поблагодарить Вас за столь тёплый и искренний отзыв! Нам невероятно приятно, что каждый момент, проведенный в нашем отеле, был наполнен для Вас исключительным удовольствием и ощущением комфорта. Именно такие отзывы вдохновляют нас в нашей работе и стремлению к совершенству! С нетерпением будем ждать Вас и Ваших близких в Alean Family Doville, чтобы вновь сделать Ваш отдых приятным и беззаботным! С уважением, Огурцов Игорь Николаевич, Управляющий Alean Family Doville

Дорогой Гость! Позвольте поблагодарить Вас за высочайшую оценку нашего отеля! Мы всегда стремимся к тому, чтобы пребывание наших Гостей было наполнено удивительными моментами и приятными впечатлениями, которые Вы с удовольствием сохраните в своей памяти. С огромной радостью вновь поприветствуем Вас и Ваших близких на нашем семейном курорте! C наилучшими пожеланиями, Огурцов Игорь Николаевич , Управляющий отелем Alean Family Doville

Дорогая Диана! Благодарим Вас за выбор Alean Family Doville в качестве места для своего летнего отдыха и за Ваш отзыв. Мы рады, что отдых прошел на должном уровне и Вы сполна насладились предоставленными условиями. Благодарим Вас за доверие и очень надеемся, что отныне свой отдых Вы будете доверять только сети отелей Alean Collection. С нетерпением будем ждать Вашего скорейшего возвращения! С уважением, Огурцов Игорь Николаевич, Управляющий Alean Family Doville

Дорогая Анна! Спасибо, что по достоинству оценили качество сервиса и услуг, предоставляемых в Alean Family Doville. Мы всегда искренне рады стараться для Вас и Ваших близких! До новых встреч! С уважением, Огурцов Игорь Николаевич, Управляющий Alean Family Doville

Дорогой Станислав! Огромное спасибо за выбор нашего семейного курорта и прекрасный отзыв. Рады, что Вы хорошо отдохнули, и остались довольны удобствами отеля, ведь мы делаем все возможное для этого. Читать положительные отзывы большая награда для нашего семейного курорта Alean Family Doville. Будем ждать Вас вновь и надеемся, что Ваш следующий визит подарит такие же превосходные эмоции. До новых встреч! С уважением, Огурцов Игорь Николаевич, Управляющий Alean Family Doville

Дорогая Ольга! Огромное спасибо за прекрасный отзыв и за выбор Alean Family Doville. Рады, что Вы хорошо отдохнули, и остались довольны удобствами отеля, ведь мы делаем все возможное для этого. Наша команда стремится предоставлять нашим гостям самые лучшие услуги и предвосхищать любые ожидания. Будем ждать Вас вновь и надеемся, что Ваш следующий визит подарит такие же превосходные эмоции. До новых встреч! С уважением, Огурцов Игорь Николаевич, Управляющий Alean Family Doville

Дорогая Жанна! Благодарим Вас за отзыв о нашем семейном курорте Alean Family Doville. Рады, что Вы хорошо отдохнули, и остались довольны удобствами отеля, ведь мы делаем все возможное для этого. Читать восторженные отзывы большая награда для нашего семейного курорта Alean Family Doville. Будем ждать Вас вновь и надеемся, что Ваш следующий визит подарит такие же превосходные эмоции. До новых встреч! С уважением, Огурцов Игорь Николаевич, Управляющий Alean Family Doville