User’s publications feed

Sunrise Royal Makadi неплохой отель, но, как я поняла, вполне типичный (огромнейшая территория, много-много домиков с номерами, построенных в восточном стиле). Лично мне убранство в номере напомнило чем-то крымский Бахчисарай. В принципе, все просто, но со вкусом. Но убирают плохо и, как мне показалось, меняют полотенца не каждый день. В этом нет, в принципе, ничего такого (мало кто дома меняет полотенца каждый день))), просто не надо тогда писать, что меняете их каждый день, и вопросов не будет к уборщикам. А так тоже есть где погулять, еда очень хорошая. Причем удивило то, что здесь готовили и вообще все манипуляции с продуктами в перчатках, а в Citadel ими не пользовались, или только в определенные часы. Еще этот отель также популярен у немцев. В целом, отель нормальный, но, конечно, не экстра-класса. Впрочем как и Citadel. Citadel просто побогаче, но опять же не для респектабельного отдыха, как я где-то здесь читала. До респектабельного ему далековато. Хотя кто что под этим понимает. Ну вот, делайте выводы.

Уважаемый (-ая) Natt, я Вас уверяю, что если бы вы приехали и столкнулись с такой ситуацией, Вам бы было абсолютно всё равно, кто виноват: отель или туроператор. в данной ситуации виноваты и те, и другие. А когда мы звонили в представительство турфирмы в Хургаде, нам ласково сказали "Ну вы же не на улице") Ну спасибо хоть, что не на улице))) А в другом отеле я разговаривала с гидом от немецкого оператора Thomas Cook. Он объяснил, что они в таких случаях (которые случаются крайне-крайне-крайне) редко, обязаны не только предоставить отель выше уровнем, но и заплатить большущий штраф. А здесь мы встретили полный игнор. + Мне лично довелось общаться с хозяином, поэтому мнение о менеджменте составила очень быстро. Конечно, тур оператор должен защищать и всё контролировать, но и работники в отелях не должны быть, как собаки.

А так решить проблему, может, и можно. Но у нас не получилось, например) поэтому не знаю. Желаю вам удачи и хорошего отдыха, потому что сам отель действительно хороший. Очень желаю, чтобы вам повезло и заселили без проблем!

Виноваты и те, и другие. Отель делает свои дела, а туроператоры плохо защищают своих туристов. Нам конкретно предлагали подписать Соглашение о том, что мы согласны переехать в другой отель и не имеем претензий к турфирме. Причем этот пункт был выделен дважды. И что самое интересное, нашлись люди, которые это подписали, а их потом вместе с нами перевезли обратно в Citadel.