User’s publications feed

Павел, вы по -моему вообще не в курсе, что при бронирование в агенстве свои пожелания по поводу номера нужно проговаривать - что вы хотите одну двуспальную кровать и кроватку для ребенка, так как в категориях некоторых номеров она вообще не предоставляется или предоставляется только по запросу агенства. И тогда в ваучере в вашей брони отелю будет прописаны ваши пожелания. Соответственно, если при заселении вам номер не подошел, то замена на номер категории выше за доп. плату, так что со стороны персонала все верно. По поводу душа - по-моему вы во всем видите негатив, изначально привезя его с собой, поэтому вас все вокруг и не устраивало. Если приехали отдыхать, то отдыхайте, а не портите себе отдых . В следующий раз проговаривайте свои пожелания менеджеру у которого бронируете, чтобы не возникало недоразумений.

Если вы не знаете английский язык, то можно попросить гида вашего туроператора, чтобы он вам помог объясниться с персоналом. На основной территории только бунгало, а вот если через дорогу, то там как раз старые номера, и некоторым туристам не везет.Видимо в сезон еще и загрузка большая, и бунгало заняты!

Карина, вам нужно было сразу при заселении в данный корпус через дорогу просить номер в бунгало на основной территории! Они обязаны были вам его поменять, стойте на своем! В следующие разы говорите свои пожелания менеджеру у которого бронируетесь, чтобы он указал это в ваучере. Очень жаль, что вам не повезло с номером...На этом видимо и основан весь дальнейший негатив.

Хорошо! Но спасибо за такой отзыв, все очень подробно))

Согласна,в прошлом году "ноу стресс" тоже звучал повсюду))

Татьяна, подскажите пожалуйста - а есть ли утюг и гладильная доска в отеле?

Если вам нужен отель в котором есть детские площадки для детей и детский стол, то нужно было выбирать другой отель, который ориентирован на отдых с детьми и где есть детская инфраструктура.