User’s publications feed

Уважаемая Елена, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы сожалеем, что ваше пребывание в Belconti Resort Hotel не оправдало ожиданий. Однако ваш отзыв содержит высказывания и выражения, которые являются оскорбительными по отношению к сотрудникам и другим гостям отеля, что недопустимо в публичных отзывах. Тем не менее, нам искренне жаль, что вы столкнулись с неприятными моментами во время отдыха. Все сообщения, касающиеся возможного недомогания гостей, тщательно проверяются соответствующими службами. На данный момент никаких официальных/неофициальных подтверждений о наличии каких-либо массовых случаев пищевого отравления не зафиксировано. Наш отель уже более 28 лет принимает гостей со всего мира, имеет международные сертификаты качества и гигиены, а также проходит регулярные проверки независимых организаций. Мы всегда уделяем особое внимание санитарным нормам, качеству питания и безопасности гостей. Если вы хотите предоставить более подробную информацию о ситуации, мы будем признательны за возможность связаться с вами напрямую для внутреннего рассмотрения. С уважением

Уважаемая Елена, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы сожалеем, что ваше пребывание в Belconti Resort Hotel не оправдало ожиданий. Однако ваш отзыв содержит высказывания и выражения, которые являются оскорбительными по отношению к сотрудникам и другим гостям отеля, что недопустимо в публичных отзывах. Тем не менее, нам искренне жаль, что вы столкнулись с неприятными моментами во время отдыха. Все сообщения, касающиеся возможного недомогания гостей, тщательно проверяются соответствующими службами. На данный момент никаких официальных/неофициальных подтверждений о наличии каких-либо массовых случаев пищевого отравления не зафиксировано. Наш отель уже более 28 лет принимает гостей со всего мира, имеет международные сертификаты качества и гигиены, а также проходит регулярные проверки независимых организаций. Мы всегда уделяем особое внимание санитарным нормам, качеству питания и безопасности гостей. Если вы хотите предоставить более подробную информацию о ситуации, мы будем признательны за возможность связаться с вами напрямую для внутреннего рассмотрения. С уважением

Уважаемая Динара, Благодарим вас за то, что поделились своим мнением о проживании в Belconti Resort Hotel. Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий. Мы внимательно ознакомились с каждым вашим замечанием и хотели бы дать разъяснения по некоторым пунктам. Наш отель уже на протяжении 28 лет пользуется популярностью среди гостей со всего мира, а полученные нами сертификаты качества подтверждают высокий уровень сервиса и доверие постоянных гостей. Позвольте прокомментировать ситуацию с размещением: действительно, Club Room (клубный номер) является базовой категорией, а номера в главном здании относятся к более высокой категории и продаются по более высокой стоимости. Нам очень жаль, что предложенный вариант не соответствовал вашим ожиданиям. Также приносим извинения за неудобства, связанные с сантехникой. Согласно нашей информации, запрос на смену номера от вас не поступал — в противном случае наши коллеги с радостью помогли бы вам. Что касается такси — хотим отметить, что система работы такси в регионе не относится к услугам отеля, и цены на проезд устанавливаются непосредственно перевозчиками. Нам также жаль, что питание не пришлось вам по вкусу. Мы стараемся предлагать разнообразие блюд разных кухонь, регулярно обновляя меню с учётом сезонности и пожеланий гостей. Мы действительно реагируем на каждое обращение и отзыв, так как удовлетворённость гостей для нас является приоритетом. Однако, по имеющейся информации, вы отказались от предложенных комплиментов и решений, направленных на улучшение вашего отдыха. Надеемся, что вы пересмотрите своё мнение о нашем отеле и дадите нам возможность вновь принять вас, чтобы изменить ваши впечатления в лучшую сторону. С уважением

Уважаемый Максим, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в Belconti Resort Hotel. Нам очень приятно знать, что вы отлично провели время, оценили работу нашего персонала, чистоту и уют номеров, а также атмосферу в отеле. Отдельная благодарность за тёплые слова - такие отзывы вдохновляют всю команду на дальнейшее совершенствование сервиса. Мы также благодарим вас за конструктивные замечания и предложения, в частности касательно пирса. Ваши пожелания уже переданы в соответствующий отдел для рассмотрения. Нам приятно, что ваш отдых прошёл спокойно и комфортно, и особенно рады, что вы планируете вернуться к нам вновь. Мы с нетерпением будем ждать новой встречи с вами и вашей семьёй. С уважением

Уважаемый Александр, Благодарим вас за столь подробный и тёплый отзыв о вашем пребывании в нашем отеле. Нам очень приятно знать, что ваш первый визит в Belconti Resort Hotel оставил у вас такие положительные впечатления и что вы оценили наш сервис, чистоту номеров, разнообразие кухни и работу нашего персонала. Особенно рады, что вы отметили профессионализм сотрудников лобби-бара Айпери и Тубы, а также команду Guest Relation . Ваши добрые слова обязательно будут переданы лично — это лучшая награда за их труд. Нам также приятно, что вам понравилась анимационная программа, организация детского клуба и атмосфера на территории отеля. Мы всегда стремимся создать условия, в которых каждый гость чувствует себя комфортно и по-настоящему отдыхает. Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле и сделать ваш следующий отдых ещё более запоминающимся. С уважением

Уважаемая Анна, Благодарим вас за выбор нашего отеля, а так же за отсавленные оценки! Надеемся встречать вас снова!

Уважаемый Гость, Благодарим вас за выбор нашего отеля, а так же за отсавленные оценки! Надеемся встречать вас снова!

Уважаемый Влад, Благодарим вас за выбор нашего отеля, а так же за время, выделенное на оставленные оценки. Нам было приятно узнать, что вы прекрасно провели время. С нетерпением ждем вас снова!

Уважаемая Наталья, Благодарим вас за выбор нашего отеля, а так же за время, выделенное на оставленные оценки. Нам было приятно узнать, что вы прекрасно провели время. С нетерпением ждем вас снова!

Уважаемая Милана, Благодарим вас за то, что в третий раз выбрали Belconti Resort Hotel для отдыха вашей семьи и нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам очень приятно знать, что вы отметили улучшения на территории отеля, работу нашей команды барменов и качество кухни. Особая благодарность за тёплые слова в адрес наших коллег — обязательно передадим им вашу признательность. Такие отзывы вдохновляют нас становиться ещё лучше. Рады, что даже погодные условия не испортили ваше впечатление от отдыха. Будем с нетерпением ждать следующей встречи уже в полном составе вашей семьи. С уважением